20xx电大办公室管理形成性考核册作业答案

20xx电大办公室管理形成性考核册作业答案内容摘要：

管。 三、根据国际惯例宴请程序及下表中所列的 “项目和任务 ”，将相关内容进行归类，提出一个简约的工作任务单。 国际惯例的宴请有以下程序：迎 接、小憩、开宴、致辞、宴会、宴毕、休息、告辞。 文秘人员经常要协助上司举办各类宴会。 准备宴会需要精心、细心和耐心。 正式宴请应该完全符合社交礼仪规则。 文秘人员对参加宴会的每一个人都应彬彬有礼，温和体贴，不让任何人受到冷落。 文秘人员自始至终都要留意细节问题。 文秘人员应该准备一份备忘录，列出需要解决落实的事项。 （如下图所示） 项目或任务 完成任务情况 备注、提示 负责人 完成进度 宴请人数 重要客人的陪同、接待 场地 场地布置 餐桌上的装饰 品、姓名标签 菜单选择 酒、饮料 招待员安排 现场音乐 主桌和其他席位安排、席位卡 签到桌和签到本 门口的接待工作 上司的特别提示、要求（如发言稿） 衣物寄存处、洗手间 来宾的司机安排、车辆停放 意外情况（停电、客人酒醉等） 桌椅摆设、其他物品准备 结束后清场 这道题目主要是给同学们提供了一个编写 “工作任务单 ”的基本框架，同学们可以参照这个框架，考虑宴请过程中会涉及到的相关程序和基本任务，如果能够根据这个范本，结合自己的工作实践，编写出合适的 “工作任务单 ”则最好。 《办公室管理》第四次形成性考核作业题目解析 一、简单阐述口头语言的基本特征及敬语应用的一般场合。 问题源于教材第十二章第 1点 “口头语言的特征 ”和第 2点 “敬语的用法 ”这两个知识点。 第一个问题是要说明口头语言的基本特征，第二是要回答出敬语应用的一般场合，也就是要说明 “敬语的用法 ”。 1． 口头语言的基本特征： （ 1）语音听过就立即消失，但语义让人明白了，可能留在记忆中；所以发声要清楚，尽可能说得通俗、生动、规范，使人一听就明白，并留下印象。 （ 2）有重音。 口语中，需要强调的成分，都是通过重音表达的。 （ 3）有歧义。 因为汉字一音多字。 （ 4）口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同。 比如，庄重的场合，口语应规范、简明些；休息时间，口语可生动些，语调也可轻松、愉快些。 2．敬语使用的一般场合： （ 1）对于自己尊敬的人，当然会使用敬语。 （ 2）与并非熟悉的人或是在正式 场合（生意场合或婚丧喜庆时的致词及谈话）也需要使用敬语。 （ 3）敬语一般针对： 年长或比自己辈分高者；具有较高职务、职称或社会地位者；给（给过）自己恩惠者；有求于对方，或希望得到对方帮助，或好感者。 同学们要注意，本题有两个问题：这个知识点。 二、简要阐述社交话题的选择。 问题源于教材第十二章第 6 点 “社交话题的选择 ”，参见教材 P242P243. 1．合适的话题包括： （ 1）谈话双方都感兴趣的、有共同利益的话题，如合作意向等； （ 2）一般人喜闻乐见的话题，如天气、时事新闻 、体育报道等； （ 3）显示地方或民族色彩的话题，如本地的经济建设、风景名胜、历史名人、风土人情等； （ 4）比较高雅的话题，如古典音乐、书法、绘画、中外名著、展览会、新闻任务等； （ 5）积极、健康的生活体验的话题； （ 6）风趣、幽默的小故事，无伤大雅的笑话，有时也能活跃气氛。 2．不合适的话题包括： （ 1）应当忌讳的话题。 如个人私生活等。 （ 2）令人不快的话题。 如疾病、残疾、死亡、凶杀、丑闻、惨案等。 （ 3）过于敏感的话题。 如个人的特殊的生活习惯、宗教信仰和政治观点的分歧等。 （ 4）自己不甚熟悉的话题。 如对于专业问题略知皮毛就不应随意发挥。 （ 5）夸耀自己的话题。 （ 6）庸俗的、色情的话题。 （ 7）不宜谈论的保密的话题。 如涉及商业机密的话题。 三、印章的使用主要有哪几种形式，其中落款章、骑缝章、更正章的使用范围如何。 问题源于教材第十三章第 1 点 “印章的使用 ”这一知识点，可以参见教材 P246—P247。 1．印章的使用的主要形式为： （ 1）落款章；（ 2）更正章；（ 3）证见章；（ 4）骑缝章；（ 5）骑边章；（ 6）密封章；（ 7）封存章。 2．落款章、骑 缝章、更正章的使用范围： （ 1）落款章加盖于文书作者的落款处，用来表明作者的法定性和文件的有效性。 （ 2）骑缝章用于带有存根的公函、介绍信，加盖在正本和存根连接处的骑缝线上。 （ 3）更正章用于文书书写中的错字、脱字、冗字、倒字进行改正后，作为法定作者自行更正的凭信。 四、简要阐述收文处理的程序及分送的基本原则。 问题源于教材第十四章第 3 点 “收文处理 ”，可以参见教材 P257P258。 1．收文处理的程序： 签收和拆封 ——登记 ——分送 ——拟办 ——批办 ——承办 ——催办 ——注办。 2．分送的基本原则： （ 1）属于方针政策性的，关系本机关工作全局的指挥性文件或重大问题的请示、报告之类的文件，均应先送办公部门负责人或机关领导审阅或处理； （ 2）属于机关日常事务性的已有明确分工的文件，或早有批示规定和有规可循的例行公文，按主管业务的分工范围分送给有关部门或承办人阅办； （ 3）分送给机关领导阅批的文件，要先填好 “公文处理单 ”，连同文件一并送批； （ 4）便函、请柬、介绍信、广告、启事等，不作登记，直接交具体负责人办理； （ 5）在文件份数少时，阅办阅知部门（或领导）多的情况 下，应按先办理、后阅知，先主办、后协办，先正职、后副职的次序分别审阅处理，并以秘书为轴心，进行轮辐式传阅。 五、按照文书立卷特征立卷，主要有哪几种类型。 简要说明按照问题特征立卷的基本含义。 问题源于教材第十四章第 6 点 “文书立卷标准 ”，可参见教材 P266—P267。 同学们在回答第一个问题时，应在回答要点的基础上进行一定的说明和阐述。 回答第二个问题时，应举例说明。 1．类型： （ 1）按问题特征立卷； （ 2）按作者特征立卷； （ 3）按文种特征立卷； （ 4）按时间特征立卷； （ 5）按 地区特征立卷； （ 6）按通讯者特征立卷。 2．按问题特征立卷的含义： 将反映同一问题的文书组成案卷，这种方法能反映对某一方面或某一具体问题的相互联系和处理情况，运用最广泛。 六、通过档案利用的途径和方式，谈谈档案利用的意义。 问题源于教材第十四章第 7 点 “档案的利用 ”，可以参见教材 P272。 回答问题可以谈点自己的认识和体会。 答题思路： 1．通过设置档案室，可以提供档案原件或复制件，方便借阅或直接阅读； 2．通过一定的制度和手续，如借阅证制度、催还续借制度和调离认可制度等，可以提供档 案外借； 3．根据档案原件制发各种复制本，实行档案的有偿交流，可以提高档案的利用率； 4．利用所藏档案中的有关记载和资料，可以对申请者提供核实某种事实的书面证据； 5．以档案为依据，文秘和档案人员可以对查询者的有关问题进行专业性的解答，提供咨询服务； 6．将档案目录印制成册，分发到有关部门，可以交流信息； 7．通过举办档案展览，以充分发挥档案的作用。 （以下是附加文档，不需要朋友下载后编辑删除，谢谢） 2020 年阜蒙县政府工作报告 ——2020 年 12 月 26 日在阜新蒙古族自治县 第 十 五 届 人 民 代 表 大 会 第 四 次 会 议 上 县 长 吴青林 各位代表： 现在，我代表县政府向大会报告工作，请予审议。 一、 2020 年及 “十二五 ”时期政府工作回顾 2020 年是稳增长异常艰难、保民生极为艰巨、促稳定最为繁重的一年，也是全县上下团结一致、共克时艰，经济社会发展质量和效益稳步提高的一年。 一年来，在县委的正确领导下，在县人大、县政协的监督与支持下，县政府团结带领全县人民，努力克服国内经济下行和外部环境变化的影响，经受住了特大旱灾的严峻考验，主动适应经济发展新常态，抢抓机遇，开拓奋进，全力确保 重点项目积极推进、民生工程有序实施，全县稳增长、调结构、促改革、惠民生各项工作均取得较好成绩。 （一）坚持科学务实发展，经济指标趋稳向好。 围绕县域 “三化 ”和保障改善民生，大力实施稳增长政策措施，坚持实事求是原则，严格做实财政收入等经济指标，坚决挤出原有数据水分，经济运行逐月改善，呈现出降幅收窄、逐步向好的发展态势。 预计到年末，全县生产总值实现132 亿元；全社会固定资产投资完成 63 亿元；公共财政预算收入实现 6 亿元，为调整预算的 100%；农村常住居民人均可支配收入实现1 万元；城镇居民人均可支配收入达到 万元。 高标准编制完成 “十三五 ”规划纲要，确立了全面转型发展战略，我县产业基础优势在全市经济发展中的重要地位进一步彰显。 （二）坚持扩大对外开放，项目建设扎实推进。 出台《关于进一步加强招商引资工作的实施意见》，成立县招商局及 45 个招商分局，招商战略和主攻方向进一步明确。 参加省、市招商及开展自主招商活动 26 次，全年招商引资签约项目 63 个，其中亿元以上 21 个，招商引资到位额预计实现 40 亿元，出口创汇预计实现 4200 万美元，全市出口大县地位进一步巩固。 “项目建设推进年 ”活动取得扎实成效。 全县研发包装 5000 万元以 上项目44 个、竣工投产 2020 万元以上项目 78 个。 新开工投资 2020 万元以上项目 61 个，其中亿元以上 13 个。 神华五间房风电场、惠农生物质热电联产、凯莱英医药原料及中间体等亿元以上项目开工建设。 华润驿马池风电场、十家子国际玛瑙宝石城、巴新铁路白玉都车站货场等亿元以上项目投产运营。 （三）坚持优化服务环境，工业经济运行平稳。 积极应对经济下行，主动帮助企业解决技术、资金、市场难题，累计为企业协调落实贷款 亿元。 全县规模以上工业企业产值预计实现 97 亿元，增加值预计实现 22 亿元。 伊利乳业、晟宇铸造、大鹰水泥、 天予化工、力达铸造等一批骨干企业产销态势平稳，成为全县稳增长的重要支撑。 新能源装机容量和发电量连续五年居全省第一。 五个产业集群发展规划和产业定位进一步清晰，累计入驻企业130 户，新开工项目 19 个，预计实现产值 124 亿元，投入 9520 万元用于基础设施建设，集群辐射拉动作用进一步显现。 （四）坚持扩量提质增效，现代农业亮点凸显。 示范带建设成果进一步扩大。 大力实施 “三个一百 ”工程，完成各类工程建设 万亩，成功打造辽宁金地番茄种植及深加工、辽宁金果树莓二期、桑港现代农业科技园、金亿亨冷棚葡萄产业园等 104 处精品示范典型。 农业产业结构调整向纵深推进。 农村土地承包经营权确权登记颁证工作有序开展，年内流转土地 38 万亩。 新增省市农业产业化龙头企业 8 家、农民合作组织249 家、家庭农场 24 家，新型农业经营主体持续壮大。 农业基础设施和服务体系进一步完善。 新增节水农业 万亩，完成农田水利基本建设重点骨干工程 12 项，投资 亿元的佛寺水库除险加固工程开工建设。 农业机械化水平稳步提升，实施保护性耕作 70 万亩、深松 100 万亩，成功承办辽宁省秋季现代农机装备展示交易会和农机深松整地作业现场会。 新建、改扩建高标准畜禽养殖 小区 34 个。 种植业、养殖业政策性保险投保分别达到 万亩和 万头，有效降低了农民生产经营风险。 农业信息化建设取得新进展，成立阜蒙县农业信息中心，村级益农信息社实现全覆盖。 启动实施 “供销 e 家 ”工程，泡子、旧庙供销合作商厦开工建设。 新品种新技术推广应用、动植物防疫检疫、农产品质量安全、农村集体三资管理、新型职业农民培育等工作取得新成绩。 我县编制的《树莓组培育苗技术规程》荣获辽宁林业科学技术一等奖。 生态建设成效明显。 深入实施 “青山、碧水、蓝天 ”工程。 完成人工造林 万亩，水土流失综合治理20 万亩 ，中小河道治理 30 公里。 实施草原沙化治理 20 万亩，良种补贴人工种草 19 万亩。 完成闭坑矿山生态治理 232 亩。 打击非法采挖专项行动成效显著，被毁河道、林地、耕地得到有效恢复。 大气污染防治、污染物总量减排、燃煤锅炉取缔工作取得实质性进展。 宜居乡村建设有序推进，东梁镇吐呼噜村被国家农业部评为 “中国最美休闲乡村 ”。 （五）坚持以人为本理念，新型城镇化步伐加快。 规划管理成效明显。 全面完成县、乡、村三级宜居乡村建设规划及佛寺镇传统村落、县域排水防涝等专项规划编制工作。 《物业管理条例》（草案）通过县人大常委会二审。 启动实 施工程运输车辆专项整治行动，城乡道路交通设施得到有效保护。 依法整治非法营运三轮车，城内公交投入试运营，县城交通秩序和居民出行条件明显改善。 征收开发齐头并进。 完成旧城区改建和棚户区改造房屋征收 660 户。