20xx年电大电大管理方法与艺术小抄、形考作业复习大纲、答案(最全面最权威

20xx年电大电大管理方法与艺术小抄、形考作业复习大纲、答案(最全面最权威内容摘要：

功 B、愿意承担工作责任 C、关注、关心公司的发展 D、愿意接受新的挑战 管理的艺术性是强调（ A ）。 A 管理的实践性 B 管理的科学性 C 管理的规范性 D 管理的程序性 管理活动应该以（ B ）为中心。 A 设备原材料 B 人 C 资金 D 信息 现代观点认为，管理者的首要标志是（ D ）。 A 职权 B 职位 C 下属 D 贡献责任 李军在某机械企业的生产车间担任班组长，他属于（ C ） A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 参谋人员 一个国家的社会制 度属于组织的（ A ） A 政治法律环境 B 经济环境 C 技术环境 D 社会文化环境 1在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（ D ） 9 A 电子商务 B 公路运输 C 航空运输 D 管道运输 1对于一个企业，错误的做法是（ D ） A 建立稳定的供货渠道 B 分散进货 C 寻求替代品 D 长期固定一个供应商 ( C )。 C 一次性包装的需求 14. 下列 ( D )属于企业内部的变化。 B 对新技术的需求 西方早期的管理思想中，（ A ）是研究专业化和劳动分工的经学家。 A．亚当斯密 B．查尔斯巴比奇 C．泰罗 D．大卫李嘉图 16．泰罗科学管理理论的中心问题是（ C ）。 A．科学技术 B．加强人的管理 C．提高劳动生产率 D．增强责任感 1法约尔提出的管理五项职能或要素是（ A ）。 A、计划、组织、指挥、协调和控制 B、计划、组织、决策、领导和控制 C、计划、组织、决策、协调和控 制 D．计划、组织、激励、协调和控制 1我国古代便有了孟子的“性善论”和荀子的“性恶论”，说明我国古代管理思想家和管理实践者已经充分认识到管理的核心在于（ A ）。 A 管理人 B 合理分工 C 制度建立 D 提高效率 19．“管理的十四项原则”是由（ D ）提出来的。 A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D．法约尔 20．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（ A ）为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念 D．效率的逻辑 21． 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ B ）。 A．复杂人 B．经济人 C．社会人 D．单纯人 2梅奥提出的观点是（ A ）。 A 人际关系学说 B 企业文化 C 企业流程再造 D 学习型组织 23．学习型的组织的优势排除（ D ）。 A．能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识。 B．能不断赋予组织新的奋斗目标 C．使组织实现真正一起思考的能力 D．能给职工带来更好的福利 24．根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事 物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（ A ）。 A、预测 B、定性预测 C、决策 D、计划 25．定量预测需要（ D ）作基础。 A．科学技术 B．模拟试验室 C．信息 D、数据资料 26．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ D ）。 A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特西蒙 D、彼得德鲁克 2关于目标思考的说法有错误的是（ A ）。 （ A）目标思考 是空想，不如踏踏实实做些事 （ B）目标思考是确认自身价值的过程 （ C）目标思考是增强自信心的过程 （ D）目标思考是促使自己上进的过程 2不属于目标管理实施三个步骤的是（ B ）。 （ A）目标建立 （ B）下达指 （ C）检查修订 （ D）考核评价 29．由企业高层领导做出决策属于（ A ）。 10 A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序化决策 30．某企业生产某种产品，固定成本为 20 万元，单位可变成本为 100 元，每台售价 200 元，则该产品的 盈亏平衡点产量是（ B ）。 A、 400 台 B、 2020 台 C、 4000 台 D、 20200 台 31．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元 那么，用冒险 法选取的最优方案为（ C ）。 A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和乙 32．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（ A ）性质。 性 3目标管理实施的关键是（ A ） A 将总目标分解为员工分目标 B 制定各部门政策 C 设置管理岗位 D 减少冲突和浪费 3决策理论学派的代表人西蒙认为，在决策上应该 用 （ B ）原则。 A 最优型决策 B 满意型决策 C 最低满意 型决 策 D 最 理性 决策 3开展计划所需的资源不包括（ B ）。 （ A）人力 （ B）文化 （ C）设施 （ D）信息 36．当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（ A ）的特点。 A、集权 B、分权 C、均权 D、授权 3顾客聚集饭店用餐，他们不是一个组织，因为他们之间没有（ B ）。 A、特定的目标 B、分工协作 C、领导 D、规则与制度 3组织结构图表明（ D ） A、 组织工作的程序 B、成员之间的感情交流 C、战略规划 D、职位、部门的关系 3某企业设立了超级市场事业部和杂货店事业部，该企业是按（ D ）来划分部门的。 A、产品 B、地区 C、顾客 D、营销渠道 现代企业的主要组织形式是（ C ）。 A、业主制 B、合伙制 C、公司制 D、国家独自公司 41．影响因素管理幅度因素不包括（ D ）。 A、人员素质 B、工作性质 C、组织沟通 D、主管人员性别 42．确定管理层次时，重点考虑（ A ） A、组织规模 B、生产成本 C、人员知识结构 D、规章制度 4专业性很强的项目适合采用的组织结构是（ C ）。 A、直线职能制 B、事业部制 C、矩阵制 D、网络制 4授权的好处不包括（ B ）。 A、下属满怀信心，知道如何去做 B、上级管理者不必为工作的结果承担最终责任 C、下属具有强烈的主人翁责任感 D、下属能够按时完成任务 45．（ C ）的方式不能够消除沟通中的障碍。 A．善于与交往者建立友好的关系 B．善于聆听，从而理解 他人的观点 C．善于打探对方的私人生活信息 D．善于提出问题，以期获得更广泛的了解 4华中公司张总想通过某种方式对最近了出现的问题进行讨论和评议，下面（ D ）方式不适合。 A、电话 B、会议 C、电子邮件 D、报告 47．“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗。 ”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观 11 点和看法上的冲突，那么这属于（ A ）的冲突方式。 A．积极性 B．公开性 C．消极性 D．破坏性 48．李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成 工作，承担责任。 李某的管理方式在对热的态度方面认为人是（ D ）。 A．“机器人” B．“经济人” C．“生活人” D．“社会人” 49．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 50． .赫茨伯格提认为员工满意的因素属于 (A )。 B。 工作关系方面的 5根据马斯洛的需求层次 理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（ D ）。 （ A）安全需求 （ B）生理需求 （ C）社会需求 （ D）自我实现的需求 5下面领导者的做法不正确的是（ C ）。 （ A）刘总在要求员工时总是以身作则 （ B）李总对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工 （ C）孙经理觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情 （ D）张经理非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务 53．成就需要理论一般适用于（ C ）的研究。 A、普通员工 B、技术人员 C、主管人员 D、基层管理人员 54．老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。 影响老张激励水平的最可能因素是（ C ）。 A．公司的政策 B．薪水 C．工作的内容 D．人际关系 5某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必须（ B ），团队成员才能保持不断创新。 A、奖励做出突出贡献的个人 B、鼓励并感谢团队中的每一个成员 C、对团队中没有做出贡献的人员进行惩罚 D、对每一位团队成员要求更加严厉 5 小孙和小王同时从同一所大学毕业，进入了同一公司。 几年以来，小孙已经成为市场部的经理，而小王仍然做基础的技术工作。 从他们两人的经历可以看出，要想成为领导者，必须具备一定的（ C ）。 A、智商 B、情商 C、学习能力 D、智商和情商 5下面的选项中，（ B ）不属于领导者的职位权力，而属于领导者的自身影响力。 A、决定新产品 B、学识 C、授权 D、奖励员工 ( B )。 ，领导者与团队成员进行讨论 ，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论 ，首先应该说服团队接受 ，让团队成员讨论 59． “工作要认真负责 ”，这样的标准不符合控制标准的（ C ）要求。 A． 简明 性 B． 可行性 C．可 操作 性 D．协调一致性 60、前馈控制的作用是（ A ） A．防患于未然 B．亡羊补牢 C．监督和领导 D．监督和纠正 管理方法与艺 术期末练习题（二） 案例一： 张宏伟是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完 MBA 的所有课程并且获得 了某著名学府的 MBA 学位。 在 MBA 学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯 洛和赫茨伯格的理论相当注意。 在她看来，马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素 根据以上案例，回答 你认为新计划失败的主要原因是什么。 她忽视了各层次员工的需要不同的事实 你认为设计人员的主导需要和一线工人的主导需要相同吗，为什么 ? 不相同。 设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需要不是自我实 现 12 而大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需要是生理需求 你对张宏伟下一步的工作有何建议。 停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价 案例二 蓝星公司是一家大型公有企业单位，最近几年来公司业绩一直很差，公司到了破产的边缘。 此时，张总临危受命，被任命为这家公司的总裁，他决定采取措施改变公司目前的状况。 首先他让公司的中层主管上报公司里最具影响力的人，忽略他们的职称和岗位，注重他们对公司的发展是否起关键作用。 经过一个星期 根据以上案例，回答 张总采取了怎样的沟通方式、领导 方式。 沟通方式一般有哪些方式。 有哪些作用。 知识点： 沟通方式 领导方式 沟通的作用 案例 三 ： 张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技术学校毕业，今年 38 岁，正 值年富力强。 他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。 你认为造成张东升工作混乱的最后主要原因是什么。 应该如何解决。 答：他还没有认清干部与工人所应担当的角色的不同。 解决办法：张东升应先认真考虑 一下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任与权力。 上级领导对张东升应进行上岗培训，并对他的工作给予适当的帮助与指导。