20xx年电大企业信息管理期末考试复习资料

20xx年电大企业信息管理期末考试复习资料内容摘要：

source Management）的核心，就是进行总体数据资源规划，通过对企业的基础数据的重新组织，建立统一的数据标准，才能为企业信息系统的建设打下良好的基础。 二、分析题 利用 excel 对贷款购房进行 “ whatif” 分析。 答： “ whatif” (假设 )分析的原理是在充分理解了相关的数据后，加入自动分析的功能，使数据仓库信息管理和商业智能系统提升到一个更高的层次。 Excel 有假设分析的函数 PMT，例如设房贷方面的问题，你知道贷款总额，还清贷款所要的时间，以及还款利率就可以使用 PMT 函数求解出来，每有的还款额度，以便达到您的贷款 回收。 分析并举例说明企业实施供应链管理对提高企业竞争力有什么作用。 参考： 企业实施供应链管理对提高企业竞争力的作用体 现在： 答： 供应链管理的基本概念是建立在这样一个合作信念上的， 即效率能够通过分享信息和共同计划使整体物流效率得到提高。 最初的从供应商采购到最终消费者接受的、所有物流作业一体化管理的整个供应链。 供应链管理是使渠道安排从一个松散地联结着的独立企业的群体，变为一种致力于提高效率和增加竞争力的合作力量。 在本质上，它是从每一个独立参与者进行存货控制，变为一种渠道整合和管理。 如对于电脑制造商，使顾客感到是一种准确、快速、简单而有价值的交付，可以使其成为其它厂商努力奋斗的基准。 供应链管理的背后动机是增加渠道的竞争力。 其包含两个基本的信念：合作行为将减少风险，提高整个物流过程的效率；排除浪费和重复努力。 在传统的渠道中配置的大量存货构成了极大的风险。 分享信息和共同计划可以排除或减少与存货投机相关的风险。 那么什么是供应链关系成功的因素呢。 对制造商而言，是信息的共享、相互利益的认同、控制和执行、资源贡献和利益实现。 对零售商而言，高层次的合作、目标的相似、明确通信交流和存货控制等都是成功的可能性因素。 方案例子：用友 针对商业企业出现的实际问题 ,用友集团及时推出了基于先进管理模式下完善的商业企业整体解决方案。 采购 ：通过销售和运营计划对采购业务进行监控，并据此安排和调整采购。 库存：库存管理为采购、销售提供实时、准确的库存信息，以使整个库存水平处于较低的状态 ,而同时又能满足各个客户及分销的需求，保持一种动态平衡。 同时还提供详尽的库存商品状态分析，判断商品是否畅销或呆滞积压，为企业及时提供商品采购销售及市场战略的决策依据。 销售 :通过多种渠道来取得市场的信息，制订合理的销售计划，并以与之对应的销售计划执行报告加以监测，确保企业的销售活动在既定的轨道上进行。 用友产品的销售管理系统使企业能够拥有一套灵活合理的价格管 理体系。 系统可根据不同的用户，为其提供 “ 产地价 ” 、 “ 出厂价 ” 、 “ 批发价 ” 、“ 一级批发价 ” 、 “ 二级批发价 ” 、 “ 三级批发价 ” 、 “ 零售价 ” 等七种基本销售价格的定义，每一级价格都可以在上一级的基础上根据加价率自动生成，其生成的价目表可以直接作为给客户的报价单。 此外，还包括严格的信用控制、发货销售控制、科学完整的考核及统计分析等。 财务 :通过客户信用的控制，将应收账款的发生降低到最低程度，在应收管理中加强应收款的管理。 用友产品的应付款管理综合供货商的信誉及应付款情况，来组织付款节奏，并通过对付款的分析来确定对自 身最为有利的付款方式，依据供货商的信誉确定预付款的发生。 有效控制成本：用友产品强调对信息的管理，面向上下相关企业的资源管理与合理配置。 它又提供了多种核算方式，通过对商品的统一管理，将成本落实到每笔业务的每一商品中，及时准确计算每笔业务或全部业务的成本，分析销售利润率，对于过高的成本可及时发现、及时解决，从而有效控制采购成本，以求企业利润最大化。 说明：以上内容和案例提供参考，不必全部进行抄录。 二、分析题 IT战略。 参考：在表中打勾。 这个作业不会。 IT战略。 将表 91 中的工具与行业匹配起来。 每种工具都能匹配一个以上的行业，对于每种搭配，写出至少一条匹配的原因。 登陆企业信息管理师网或其它相应网站，了解并分析我国对企业信息管理师的能力要求。 答：合格的企业信息管理师必须是具备一定的企业管理知识和信息复合型人才。 企业信息管理师首先是一名合格的企业管理人才，要有从企业的经营才师的经验，对企业的人力资源管理，部门协调，发展战略等方面都要有比较清醒的认识。 同时他还必须具备一定的信息产业知识，能够了解国际信息产业发展的潮流趋势，及时掌握最新信息管理系统的特点及功效，企业 信息管理题的知识结构则要横跨文理学科，拥有管理与信息方面的知识，并不是说就一定能够成为合格的企业信息管理师，因为企业信息管理师这样的复合型岗位性质，要求从业人员能够将两类知识巧妙地融合，在本企业的管理与当前信息化发展中找到最好的结合点。 １ 企业信息管理 4 名词 解释 ：  代码  电子商务。  电子数据交换  格雷欣法则金银复本位制 条件下出现的劣币驱逐良币现象。  供应链管理  供应链 为了实现一定的目标，  管理信息系统  货币供给量  基础货币  计算机黑客  价值链  价值链  结构化 ”  结构化系统分析与设计方法  精 益生产  竞争情报竞争情报  决策支持系统  联机分析处理（ OLAP）  逻辑设计  敏捷制造 （ AM）  模块  耦合  企业价值链 任何一个企业均 可看作  企业流程再造企业流程再造  企业文献信息系统企业文献信息系统  企业系统规划方法  企业信息管理绩效测评 企业信息管理绩效测评  企业信息管理满意度  企业信息化战略  企业信息企业信息  企业信息网络企业信息网络  企业战略  软件信息系统软件信息系统  数据仓库  数据集市  数据库  数据冗余  数据字典 对数据流程图  拓扑结构 计算机网络的拓扑结构 V  网络通信协议。  系统分析师  系统  信息  信息系统 （ IS）  信息系统的安全保障  信息战略  信息主管  虚拟企业虚拟企业  业务流程重组  预期自比法  原型方法  灾难性事故的恢复 灾难性事故的恢复  专家系统一个具有大量专门 知识与经验的计算机系统，  综合激活法 简答： 长期国际资本流动与短期国际资本流动有什么区别 CRM系统的功能是什么。 DSS的功能和特征是什么。 简述 DSS的基本组成及每个组成的功能。 Inter 的入网方式有哪些。 列举因特网上比较常见的服务及协议，以及这些协议的功能、特点。 IT的战略作用是什么。 IT如何提高企业的竞争优势。 IT如何提高生产效率和产品质量。 IT如何支持企业的业务活动。 当前，企业管理者对信息管理还存在这诸多的认识误区，请问，主要在哪些方面。 供应链管理是在什么背景下产生的。 供应链管理的基本思想是什么。 1 供应链管理要完成的业务功能有哪些。 1 供应链合作伙伴的综合评价选择过程包括哪几个步骤。 1 0关于企业计算机系统的修改，其流程如何。 1 简述 BSP方法的主要步骤。 1 简述 DBMS的功能。 1 简述 E— R模型设计的基本要求和 E— R图转换 为关系模型的规则。 1 简述 IT风险管理的内容。 1 简述 IT外包的内容。 1 简述 IT外包的四种方式。 1 简述 MIS的综合结构。 简述代码的设计原则及步骤。 2 简述典型的 ERP系统的主要功能。 2 简述电子商务的功能和电子商务系统的组成。 2 简述供应链管理〔 SCM ）的原则． 2 简述关系数据库满足的 3类完整性规则。 2 简述结构化生命周期法的特点。 2 简述决策支持系统的含义及其主要特征。 2 简述决策支持系统的特征及其与 MIS的区别 ? 2 简述企业网络建设的 步骤及每个阶段的任务。 2 简述企业信息化战璐规划的内容。 简述企业战略与企业信息化战略的关系。 3 简述什么是客户价值的“ 80/20原则”。 3 简述数据库系统的构成和数据库设计的基本原则。 . 3 简述数据库系统的组成。 3 简述信息化社会的主要特征。 3 简述信息技术对企业发展战略的意义。 3 简述原型方法的特点。 3 结合 ERP的发展历史，简述 MRP、 MRPⅡ、 ERP三者之间的关系。 3 结合一个或更多的例子说明在信息系统生命周期中，什么是有形成本、无形成本、有形收益和无形收 益。 3 金融监管包含哪些主要内容。 举例说明 EDI的应用。 4 举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）。 三者各自具有什么特点。 4 企业计算机系统管理的内容。 4 企业计算机系统管理制度的内容有哪些。 4 企业进行信息管理的基本条件是什么。 4 企业为什么要设立首席信息官（ CIO），其职责是什么。 4 企业系统规划方法的原则是什么。 4 企业信息管理的内容包括哪些。 4 企业信息化战略规划为什么需要高层领导的参与。 4 企业信息基础设施包括哪几个方面。 50、 企业在线信息系统建立的基本原则有哪些。 5 请简述五种企业信息公开的策略。 5 如何分析现行系统。 5 如何理解“一把手原则”。 5 如何理解 brooks法则。 5 什么是 B/S结构。 它有什么优点。 5 什么是 C/S结构。 它是由哪几部分组成的。 每部分的任务是什么。 5 什么是客户机 /服务器。 其组成是什么。 优点是什么。 5 什么是人工智能（ AI）。 举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。 5 什么是数据流程图。 它主要刻画了系统哪个方面的特征。 60、 什么是数据字典。 数据字典的作用是什么。 6 什么是拓扑结构。 按拓扑结构分，网络有哪几种类型。 每种类型的优缺点。 6 什么是信息系统。 其功能是什么。 6 说明基于瀑布模型的系统开发生命周期法的基本原理。 6 系统分析师的职责是什么。 一个优秀的系统分析师应具备哪些方面的知识与素质。 6 系统评价的主要内容是什么。 6 系统设计中如何作好硬件资源的配置工作。 6 现代企业 CIO的职责应该包括哪些。 6 信息处理的内容主要包括哪几个方面。 简要说明每一方面的含义。 6 信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响。 70、 信息系统对企业组 织产生何种影响。 7 与直接融资相比，间接融资的优点和局限性有哪些。 7 原型法的基本原理是什么。 运用该方法的前提是什么。 7 运用推导激活法对企业信息进行激活，要注意哪几点。 7 在企业信息传播中，造成信息畸变的原因主要有哪些。 （适当展开） 信息传播主体的干扰，信息传播渠道的干扰，客观传播障碍的存在 论述： 7 论述企业管理信息系统评价的内容。 7 试述 ERP的管理思想。 7 试述企业信息系统建设的基本原则。 (或开发的基本观点。 ) 7 试述如何对现行系统进行分析。 7 试述通货膨胀形成 的理论原因，并结合国情论述我国通货膨胀形成的特点。 8 试述原型法的特点及适用范围。 : 管理信息系统是运用系统的理论方法，以计算机网络和现代通信技术为工具和手段的，具有进行信息的收集、存储、加工处理、传递等功能的，能为管理决策提供信息服务的人机系统。 : 是指用系统的观点，对已选定的对象与开发范围进行有目的、有步骤的实际调查和科学分析。 ：对象是一个封闭体，由一组数据和施加于这些数据上的一组操作构成（标识、数据、操作、接口）。 :信息是关于客观事实的可通讯的知识。 功 能结构图 :按功能从属关系画成的图表 ,图中每一个框称为一个功能模块。 : 是一个人造系统，它由人、硬件、软件、和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 ：是描述组织内部的部门划分以及它们的相互联系的。 :是指用系统的观点，对已选定的对象与开发范围进行有目的、有步骤的实际调查和科学分析。 9. MIS 战略规划的内容要素 :MIS 战略规划制定中的制定方向和目标、约束和政策、计划与指标。 10. 数据类 /过程矩阵 :以数据类为列，企 业过程为行，按照关系为生成 C，使用 U，填写单元格，为初步 U/C 矩阵图。 功能层次结构 :依据管理的层次（横向结构）和功能（纵向结构）以及它们之间的联系来划分的结构。 ： 网络拓扑结构是指网络的链路和节点在地理上。