20xx年修改管理手册

20xx年修改管理手册内容摘要：

............................. 41 人力资源 ..................................................... 41 总则 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 41 能力、意识和培训 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 41 基础设施 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 42 工作环境 ..................................................... 43 第 7章 运行与实施 产品实现的策划 .........................................44 产品实现的策划 ............................................... 44 ......................................... 46 与产品有关要求的确定与评 审 „„„„„„„„„„„„„„„„„ 46 对相关方施加影响 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 46 设计和开发 ..................................................... 48 购 ..............................................................49 运行控制 ....................................................... 51 ............................................. 58 第 8章 测量、分析和改进 顾客满意 .........................................59 总则 ......................................................... 59 监视和测量 ................................................... 59 顾客满意 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 59 内部审核 ..................................................... 61 .............................................. 62 4 .............................................. 63 、环境合规性评价 .................................64 环境合规性评价 „„„„„ „„„„„„„„„„„„„„„„„„ 64 „„„„„„„„„„„„„„„„ 65 、不符合项、事故、事件的控制 „„„„„„„„„„„„„ 67 不合格品的控制 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 68 .............................................. 68 、事件、不符合的控制 .................................69 ....................................................... 70 持续改进 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 72 持续改进 „ „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 72 纠正措施 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 73 预防措施 ................................................... 74 附件 1： 管理体系组织机构图„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 75 附件 2： 质量管理体系职责分配表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 76 环境管理体系职责分配表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 78 职业健 康安全管理体系职责分配表„„„„„„„„„„„„„„ 79 质量管理规范职能分配表„„„„„„„„„„„„„„„„„ 80 附件 3： 支持管理手册的程序文件目录 „„„„„„„„„„„„ „„„ 81 支持程序文件的第三层次文件（管理制度）目录 „„„„ „„„ 82 管理体系文件记录表格清单 „„„„„„„„„„„„„ „„„ 83 修改记录表 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ „„„ 86 5 手 册 发 布 令 为强化内部管理，稳定地提供满足顾客、相关方、员工和适用法律法规要求的产品和服务，并通过质量、环境、职业健康安全管理体系的有效运行和持续改进的过程，提高顾客、相关方、员工的满意度，根据 GB/T1900120 GB/T2400120 GB/T280012020 标准要求、 GB/T504302020 质量管理规范 和相关的各项法律法规要求，结合集团公司的特点，编制《质量、环境、职业健康安全管理手册》（简称《手册》），作为现行的有效版本，予以颁布。 《手册》依据 GB/T1900120 GB/T2400120 GB/T280012020 标准和 GB/T504302020 规范 以及国家相关的各项法律法规的要求编制，是本集团公司纲领性文件。 《手册》确定了集团公司的管理方针、目标、程序和要求，对质量、环境、职业健康安全管理体系核心要求及其相互作用进行描述。 《手册》依据标准条款要求规定了过程的管理部门、执行部门、验证部门以及管理、执行和验证的内容，其间引用了部分程序文件、作业文件（管理制度和办法、岗位职责和操作规程等），适用于集团公司产品生产、活动和经营服务提供的全过程，属于受控文件。 《手 册》作为集团公司质量、环境、职业健康安全管理能力的证明和第三方对质量、环境、职业健康安全管理体系认证的依据。 它是集团公司质量、环境、职业健康安全管理体系运行的准则，也是集团公司对所有顾客、相关方、员工做出的承诺。 《手册》是本集团公司所有部门和员工必须遵守的指令性文件，现予以批准发布，自发布之日起实施。 本《手册》的所有权归 十一冶建设集团有限责任公司 所有。 除集团公司总经理批准外，任何单位或个人不得复制，违者必究。 集团公司总经理： 二 0 一三年一 月十八日 6 公司简介 十一冶建设集团有限责任公司是一家具有多项国家一级资质的大型综合性建筑安装施工企业，有经国家建设部核准的冶炼工程、房屋建筑工程、市政公用工程、机电安装工程四个施工总承包壹级资质和公路工程、电力工程施工总承包贰级；钢结构工程、防腐保温工程专业承包壹级、爆破与拆除工程、堤防工程专业 、 化工石油工程 承包贰级 、水工金属结构与安装工程专业 、 矿山工程 承包 贰 级 等资质。 具有一、二 类压力容器制造许可证、起重机械、压力管道、锅炉等安装维修、改造许可证及承装（修）电力设施许可证。 能承担各类型大型冶炼工程、工业与民用建筑、机电设备安装、大型钢结构制作、非标准构件和混凝土预制构件的制作安装、大型土石方工程、公路、铁路、机场、码头、水利水电、防洪堤和排涝泵站、市政（供水、供电、供气、污水处理、垃圾处理） 、 化工石油 工程 、 矿山 工程，倒锥形水塔、烟囱等工程施工。 十一冶建设集团有限责任公司 在册 员工 2798 人，其中工程技术及管理人员 1304 人，高级技术人员 59人，中级技术人员 341 人，集团公司技术力量 雄厚，施工设备精良，工种配套齐全，施工经验丰富，曾参加过鞍钢、武钢、郑州铝厂、贵州铝厂、青海铝厂、来宾冶炼厂、平果铝厂、云南铝厂、河南焦作万方铝厂、山东茌平铝厂、四川启 明 星铝厂、柳钢、南宁、柳州、桂林市政等一大批国家或省（部）、市重点工程项目的建设，为国家及地方的基本建设做出过突出的贡献。 特别是在冶炼、房屋建筑、市政及水利、水电和烟囱等方面都有卓越的建树，施工足迹遍布全国 20 多个省、市、自治区以及刚果（金）、越南、巴基斯坦等国家，集团公司在国内外建筑市场赢得较高的声誉。 十一冶建设集团有限责任公司始终坚持“ 质量是企业的生命”的宗旨， 1998 年以来严格按照 GB/T19000族标准要求开展质量管理工作，创建了一大批优良工程和精品工程。 其中西南铝加工厂压延车间 1994 年荣获“鲁班奖”；平果铝一期 30 万吨氧化铝工程获 1996 年度部优工程，并创全国同类工程建设新纪录；平果铝一期工程 10 万吨电解铝工程获 1996 年度部优工程；当时是亚洲最先进、最大槽型平果铝 GP— 32电解系统工程获 1999 年度部优工程；平果铝电解槽、铝母线制作及安装工程和 220KA 变电整流安装工程获 1999 年“中国安装之星”称号；焦作万方 280KA 铝电解槽 示范工程获 2020 年部优工程；焦作万方 280KA铝电解完善工程获 2020 年国家优质工程银质奖；柳州竹鹅溪防洪治涝工程获 2020 年广西优质工程奖；贵铝 2板式蒸发技改工程获 2020 年度部优工程；海南“兰海花园”获海南省 2020 年 优质样板工程；平果氧化铝二期获 2020年度国家优质工程银质奖；云铝二期技改 300KA电解槽制造安装工程获 2020年度部优工程，并获 2020年度国家优质工程银质奖；四川启明星铝业 125kt/a电解铝工程荣获 2020年度“鲁班奖”。 中铝贵州分公司挖潜改扩建第四期电解铝项目电解一车间被评为 2020 年度部优工程。 焦作万方合金铝二期电解车间工程、中铝贵州分公司叶滤改造工程分别被评为 2020年度部优工程；海南“蓝色海岸”工程、“三亚湾蓝波湾”工程分别荣获海南省三亚市 2020年度“鹿城杯”奖（优质样板工程）及 2020年度海南省建筑工程“绿岛杯”奖（省优质工程）；阳煤集团 40万吨 /年氧化铝项目分解系统被评为 2020年度部优工程 ； 中铝广西分公司氧化铝三期项目蒸发系统 、 中铝广西分公司氧化铝三期项目分解系统 被评为 2020年度部优工程 ； 华银氧化铝一期 1蒸发站工程、华银氧化铝一期 4高压溶出工程被评为 2020年度部优工十一冶建设 集团 有限责任公司 质量 /环境 /职业健康安全 管理手册 第 章 公 司 简 介 第 3版 第 0次修改 第 1 页 共 3 页 7 程；内蒙古大唐国际再生资源开发有限公司电解铝系统工程 220KV整流、变电系统和内蒙古大唐国际再生资源开发有限公司电解铝系统工程电解南车间被评为 2020 年度部优工程，中国铝业股份有限公司广西分公司氧化铝三期工程被评为 20202020年度国家优质工程。 十一冶建设 集团 有限责任公司十分重视科技开发和先进技术、先进工艺、新材料的推广、应用，不断增加科技投入。 集团公司自行研发的“防腐蚀地面及耐碱砼研究”、“铸铝母线切削加工工艺研究、铸铝母线切削加工成套专用机床的研制”、“低强砼可泵性的研究与应用”等多项科技 成果荣获省（部）级科技进步二、三等奖，极大地降低了成本，提高了劳动生产率，取得了显著的经济效益和社会效益。 集团公司信守合同，重视质量，关注环保，确保安全，所承建的平果氧化铝蒸发系统工程、平果铝电解车间等 多项工程被授予“全国用户满意工程”； 2020 年有 4 项在建工程获市级文明工地、 2 项工程获区级文明工地， 2020 年有 1 项工程分别获市级和区级文明工地， 2020 年有 6 项在建工程获市级文明工地， 4项 工程 获区级文明工地。 集团公司 还 被为评为柳州 市 安全生产培训示范企业、安全生产绩效评估四星级企业， 通过 了 柳州市三级安全生产 标准化考核 ， 是全国首批建筑业 AAA 级信用企业，已连续 15 年被广西区工商局评为“守合同守 信用”企业，曾多次荣获“全国优秀施工企业”、“广西建筑业先进施工企业”、“广西优秀企业”、“全国用户满意施工企业”、“全国质量管理先进企业”、“全国施工企业设备管理优秀单位”，以及自治区、柳州市“文明单位”等荣誉称号。 十一冶建设集团有限责任公司一贯注重科技开发和先进技术、先进工艺、新材料的推广、应用，不断增加科技投入。 集团公司自行研发的“防腐蚀地面及耐碱砼研究”、“铸铝母线切削加工工艺研究、铸铝母线切削加工成套专用机床的 研制”、“低强砼可泵性的研究与应用”、“铝电解槽施工节能项目 — 铝板加工坡口焊接技术”等多项科技成果荣获省（部）级科技进步二、三等奖； 混捏锅、多功能型材卷圆机、真空出铝抬包等新型设备获得了专利申请号。 集团公司十分重视 技术总结管理、 开发、利用和积累 工作， 2020年 、 2020年、 2020年、 2020年分别有 6项 、 7项、 5项、 7项 工法获得中国有色金属行业部级工法。 多篇施工技术论文获省（部）级奖。 集团公司弘扬“诚信、厚德，追求卓越；自强、奉献，开拓创新”的企业精神，遵循“诚信守法、文明施工，建造优质完美工程；以人 为本、防治结合，营造。