互联网项目内部业务培训资料--公司礼仪课件(编辑修改稿)内容摘要：
走路时要抬头挺胸，脚底不要发出过大的声音。 14 今日特价经济信息有限公司培训部 三、行为 礼仪 15 今日特价经济信息有限公司培训部 握手礼仪 •不能坐着握手 •握手主动权 •摘下手套 •相互谦让 •眼神交流 •掌握分寸 16 今日特价经济信息有限公司培训部 递交名片和接受名片礼仪 名片应从名片夹中抽出，双手递给对方时要正面朝向对方，眼睛要看着对方。 握手时动作要亲切大方，时间以 3— 5秒为宜，用力轻重要适宜。 双手接名片，并仔细看一遍，记住对方的名字和职务，不要随便放在一边，或随手把玩。 17 今日特价经济信息有限公司培训部 介 绍 礼 仪 •规范动作 •应受尊重的一方有了解的优先权 •接受介绍应起立表示礼貌 •人较多时，应按次序介绍 •避免推销式介绍 •自我介绍 18 今日特价经济信息有限公司培训部 电话礼仪 电话应在铃响 3声内接听，拿起话筒，首先请将标准问候语： “ 你好，今日特价 ”。 接听电话的声音不应太大，以免影响他人工作。 如需转接他人，无论认识与否都要说：“ 请稍候 ” ，等问明情况再回答，切忌说：“ 不知道 ”“ 没有这个人 ”。 工作时间不得聊天，宜长话短说。 19 今日特价经济信息有限公司培训部 电话礼仪 (接听电话） •礼语在先 ,自报家门。阅读剩余 0%
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