人力资源管理（岗位体系）客户关系主管内容摘要：
人力资源管理（岗位体系）客户关系主管 客 户 关系主管职位名称 客户关系主管 职位代码 所属部门 市场部职 系 职等职级 直属上级 市场部经理薪金标准 填写日期 核 准 人职位概要:建立、发展客户支持项目，提升公司形象，以维护客户关系。 工作内容:根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目；保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析；准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出； 培训和支持客户关系员工； 为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策；制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度；为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料。 任职资格:教育背景:新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。 培训经历:受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训。 经 验:3 年以上市场管理或客户服务经验。 技能技巧:对市场营销工作有较深刻认知；具有客户关系的专门经验；有统计、会计和财务管理活动能力；熟练操作办公软件。 态 度:积极热情，责任心强；具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。 工作条件:工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位。阅读剩余 0%
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