internetcentury互联网世纪的争端解决speakertom225šh252

internetcentury互联网世纪的争端解决speakertom225šh252内容摘要：

res Network (alternatives – OAS or ERIA) 欧洲消费者网络 （其他的 ——美洲国家组织、东亚东盟经济研究中心）  29 Consumer centres around EU (Norway and Iceland) 欧盟有 29个消费者中心（挪威和冰岛）  Main goal is assistance with crossborder cases to consumers 主要的目标是向消费者提供跨境案件的帮助  Number of cases: more than cases per year 案件数量：每年超过七万例 ECCNet 欧洲消费者网络  Mechanism: 运行机制  Offer advice – practical or legal 提供建议 ——实践的或者法律上的  Direct consumer to dispute resolution scheme 指引消费者到争议解决计划  Contact pany in other EU state 联系在欧盟其他国家的公司  However, it does not have any legal authority但是，它不具有任何法律权力或权威  Main results: Mutual agreement 主要的结果：相互协定  Main problem: No munication from the trader 主要问题：交易者没有参与沟通  ADR providers are localADR 替代性纠纷解决机制的提供者都是当地的  Main areas: car rents, airline disputes, travelling, online shopping 主要领域：汽车租赁 、 航线争议 、 旅游 、 在线购物 BBB service model 商业改进局服务模式  Similar to the ECCNet 与 ECCNet即欧洲消费者网络相似  122 contact places 122个联系点  Firstly is doublechecked interest of the trader to handle the situation 首先是复核交易者处理这一情形的利益  If not, several different ADR processes can be launched (30 days average lenght) 如果不是，可以发动一系列不同的替代性纠纷解决机制过程（平均 30天）  Complex system of different trustmarks for businesses based on their involvement – transparent, trustworthy etc. 不同交易的信誉标志的复杂系统是基于他们的参与度——透明，值得信赖等。  Not really ODR due to weak online part 由于 在网络部分比较淡薄 ，还 不是真正 的在线 争议解决 UNCITRAL 联合国国际贸易法委员会  Transnational low value, high volume B2B and B2C disputes 跨国低价值，高容量的企业对企业的电子商务模式和企业对消费者的电子商务模式纠纷  Human based system 以人为本  3 steps classic model: 传统的三部曲模式：  Negotiation 谈判  Facilitated settlement 帮助解决  Arbitration 仲裁 UNCITRAL 联合国国际贸易法委员会  Four key document will establish system: 建立系统的 4个关键文件  Substantive legal principles for deciding cases决定案件的实质性法律原则  Guidelines for ODR providers and arbitrators ODR的提供者和仲裁员的指导方针  Minimum requirements for ODR providers and arbitrators ODR的提供者和仲裁员的最低需求  Crossborder enforcement mechanism 跨国的实施机制  4 words to remember: simple, efficient, effective and transparent 记住 4个词：简单 效率 有效 透明 UNCITRAL 联合国国际贸易法委员会  Basic description: 基本描述：  Binding, automatic enforcement (chargeback or reversal) 有约束力且自动的执行（退款或取消）  Precedens model (3 years in the past except B2C) 先例（过去 3年内的案例，企业对消费者的电子商务模式除外）  Costs will not be covered 费用不包括在内  Blue button― method of imlementation (plus pre and post agreement – double click) “蓝色按钮”履行的方法（再加上前后的协议 —双击  Avoidance of PIL – codes, principles, model claims etc. 避免公益诉讼 —规范、原则、索赔模板等等  Simple cases, rest excluded, counter claims allowed 允许简易案件，其余的排除，反诉等  Battle of predetermined forms 关于预先确定的形式的争论 UNCITRAL 联合国国际贸易法委员会  Financing must be disclosed (independent on sole provider) 财政必须要公开（避免唯一的提供者）  Statistics as in the UDRPUDRP 统一域名争议解决。