以行销新思维迎接新世纪健保变局内容摘要：
入障礙 市場區隔 7 一 .行銷策略定位 (Strategic Positioning) 讓民眾覺得與其他醫院有差異化特色 產品定位：泌尿科、癌病、開心手術 需求定位： VIP健檢 通路定位：社區醫院 醫療院所行銷策略 8 二 .競爭性策略創新 (Competitive Innovation) 非傳統產品或醫療服務：非健保給付 New ways of delivering and marketing existing products： 網路醫院、電子商務 互惠的組織關係：策略聯盟 醫療院所行銷策略 9 三 .重新界定經營範疇 (Scope) Product scope Customer scope Geographic scope Vertical scope 醫療院所行銷策略 10 醫療院所行銷策略 四 .加強顧客服務 (Customer Service): 重新定義顧客 重新定義顧客滿意： 滿足顧客需要 TQM比競爭者提供更高 的顧客價值。阅读剩余 0%
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