金宝电子公司内容摘要：
之產品與服務 第一次就把工作做對 對品質持績追求進步與超越 * 經營遠景 經營計劃 策略 遠景 16 金寶的全面品質管理 * 方針管理 • 方針管理和 TQM的關聯 • 怎麼做方方針管理 • 方針管理的優點 確立各部門的目標和公司目標一致 釐清責任歸屬 17 金寶推行 TQM的歷程 * 品質觀念的演進 * 金寶公司推行 TQM各階段圖 * 金寶推行 TQM時遭遇困難時的解決方法 * 推行 TQM之後的改變 18 金寶推行 TQM的歷程 * 品質觀念的演進 • 品質是 檢驗 出來的 • 品質是 製造 出來的 • 品質是 設計 出來的 • 品質是 管理 出來的 19 金寶推行 TQM的歷程 * 金寶公司推行 TQM各階段圖 導入期 (19731990) 建立全員品質觀念 紮根期 (19911995) 健全品保體系 發展期 (1996 導入 TQM邁向 6品質標竿 P D C A P D C C A A P D 20 金寶推行 TQM的歷程 金寶公司推行 TQM各階段 • 經營理念 誠心 和諧 超越 • 品質理念 顧客滿意 人人品質 品質政策 •品質政策 提供顧客滿意知產品與服務 第一次就把工作做對 對品質持續追求進步與超越 21 金寶推行 TQM的歷程 * 金寶公司推行 TQM各階段 • 導入期 (19731990)建立全員品質觀念 符合規格 5S,QCC,ZD %AOQL SQC管制圖 公司經營理念宣傳 提案改善 品質意識宣導 標準化 22 金寶推行 TQM的歷程 * 金寶公司推行 TQM各階段 • 紮根期 (19911995)健全品保體系 符合要求 品質衡量指標 % AOQL 顧客滿意度 QIT ,SPC 品管專業化訓 ISO和 TQM委員會 練 ISO9002和 BABT認證 23 金寶推行 TQM的歷程 * 金寶公司推行 TQM各階段 • 發展期 (1996)導入 TQM邁向 6品質標 竿。阅读剩余 0%
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