舞动心灵的体验感受生命的喜悦内容摘要:
为什么要旅行。 • 放松身心。 • 增长见识。 • 寻求快乐。 • 对未知的好奇。 • 丰盛人生体验与感受。 客户为什么选择旅行社。 • 安全、方便、轻松、实惠。 • 有人照顾、有现成产品可选择。 • 解决交通、住宿的预定和保障。 • 有建立新的人际关系的机会。 客户为什么不选择旅行社 ? • 时间没有选择的局限; • 行程不自由的局限; • 服务没有个性化的局限; • 对强迫消费和购物的恐惧; • 不喜欢与陌生人同行。 怎样设计出客户的感觉。 • 从产品设计、销售服务、旅行服务到售后服务的配套,全程体现客户旅行的需求: • 听到:语言、音乐、歌曲、情。舞动心灵的体验感受生命的喜悦
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