第六章面谈技能内容摘要：
) • 设计面谈问题 面谈问题来源于目的，它是在面谈中获取信息的基本手段。 有效问题的设计 根据 被访者的特点 组织语言，加强相互之间的有效沟通，准确传达你的信息。 二 面谈的计划 (续 ) • 设计面谈信息结构 面谈信息结构的设计包括：面谈指南、问题提问和过渡 • 安排好的面谈环境 面谈的环境决定了面谈的气氛是否会轻松愉快 二 面谈的计划 (续 ) 二 面谈的计划 (续 ) • 预期对方的回答并准备应对策略 准备要素 准备问题 为什么面谈 通过面谈，你希望实现什么，即面谈的目的是什么。 与谁面谈 他可能的反映是什么，他是否有能力与你进行讨论。 何时何地谈 在你选择的地点和时间，面谈能否被打断。 谈什么 面谈的主题和具体问题是什么 怎么谈 你应该如何表现。 谈话的方式哪种比较好，是友好的方式开始还是直接切入主题。 面谈开始 • 你是一位正在就读的 MBA学员，正在参加一门课程的学习。 你和你的同学对这位老师的教学方式不太满意，作为班级学习委员会负责人，你受全班同学的委托，与这位老师进行私下交谈，希望他能改进教学方式。 那么你打算如何开始这次面谈。 三 面谈的实施 • 面谈主体内容 面谈主体是由提出问题和回答问题组成的，通过面谈交流，了解对方的情况，说服对方接受你的观点或产品。 非结构化主体 一般结构化主体 高度结构化主体 三 面谈的实施 (续 ) • 面谈过程需要注意： 1 把握时间。 面谈时间过长。阅读剩余 0%
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