第二章项目范围管理

第二章项目范围管理内容摘要：

目成功的关键。 当它是一个很差劲的范围界定时，由于不可避免的变化会使最终项目成本可能会很高，因为这些不可避免的变化会破坏项目节奏，导致重复工作、增加项目运行的时间、降低生产功效和工作人员的士气。 范围定义的输入 范围说明。 制约因素。 当一个项目按照合同执行时，由合同条 款定义的制约因素，在范围定义中通常是重要的考虑因素。 假设条件。 其他计划输出。 考虑到可能对当前项目范围界定的影响，应该对其他计划的输出进行回顾。 历史资料。 在项目范围界定期间，应该考虑以前项目计划的有关历史资料。 范围定义的工具和方法 • 1. 工作分析结构样板：一个工作分析结构 ,从以前的项目到新项目都能用，虽然每个项目是唯一的，但是，WBS经常能被 重复使用 ，多数项目间在某种程序上是具有相似性的。 项目管理的重要工具 —— 工作分解结构（ WBS） WBS  WBS(Work Breakdown Structure)主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。 它是一种在项目全范围内分解和定义各层次工作包的方法， WBS按照项目发展的规律，依据一定的原则和规定，进行系统化的、相互关联和协调的层次分解。 结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细，WBS最后构成一份层次清晰，可以具体作为组织项目实施的工作依据。  WBS通常是 一种面向“成果”的“树” ，其最底层是细化后的“可交付成果的 任务分配单 ”，该树型组织确定了项目的整个范围。 但 WBS的形式并不限于“树”状，还有多种形式。 项目任务分解结构 WBS的作用  认知层次 站在认知的层次， WBS所起的作用是一目了然的。 对项目的认知是协同和控制的基础，如果项目各方对项目本身没有一个清晰的、无歧义的认知话，项目的成功几乎是不可想象的。 WBS的层次结构为我们认识、把握复杂项目的逻辑关系提供了良好的工具。  WBS是以下过程的输入： 项目计划： WBS是范围、成本、进度和风险计划的基础； 状态报告： WBS提供组织对项目的成本、进度状态进行监督的依据； 变更管理： WBS可以使项目经理在合适的控制点，度量、评审、控制变更的发生，评估影响，做出变更控制的决定。 项目任务分解结构 WBS的作用  协同环境层次 在共同认知的基础上，项目的成功还有赖于良好的协同环境。 一个复杂的项目往往有许多参与者，项目的顺利进展有赖于这些不同角色的协同工作。 由于这些参与者在项目过程中从事不同的工作，需要不同的信息。 比如，复杂的项目会遵循先自上而下、后自下而上的计划制定过程。 两种计划的粒度和范围都是不一样的，但二者需要有机地结合起来形成统一的计划， WBS结构为这些信息提供了一个结构框架。 与邮政系统中的邮政编码类似， WBS结构可以成为进度、资源等信息的标签，使不同层次的信息就可以在预先规定的线路中漫游。 项目任务分解结构 WBS的作用  控制层次 认知和协同环境并不必然意味着项目的自动成功。 项目管理者还必须对项目的进度、范围和资源进行有效的控制。 为了进行有效的控制，必须对项目中的工作任务进行范围界定。 清楚的范围界定能有效防止出现纠纷时合同双方牵扯不清，同时还有助于用户对项目组进行数量最少但最有效的控制。 WBS不但说明项目组应该做什么，还应该能说明，那些事情并不是项目组的工作。 实际上，这个问题常常被忽略，项目组做了很多并不属于自己、自己也做不好的事情。 这个问题，并不能用 “ 一切以用户满意为 ” 理由。 WBS的总体结构  WBS结构的总体设计对于一个有效的工作系统来说是个关键。 结构应以等级状（层次结构）或树状（组织结构）来构成，使底层代表详细的任务信息，而且其范围很大，逐层向上。 即 WBS结构底层是管理项目所需的最低层次的信息，在这一层次上，能够满足用户、团队成员对的工作交流或监控需要。  从这棵 “ 树 ” 的根开始，结构上的第二个层次将比第一层要宽，。