第三章资源能力分析

第三章资源能力分析内容摘要：

有价值而普遍存在的资源和能力可能会造成对等的竞争。 只有当企业创造并发展了那些与竞争对手共有能力不一样的能力时，才会产生竞争优势。 （ 3）难于模仿的能力 ——是其他企业不能轻易建立的能力。 核心能力是不同技能的有机融合。 是公司的战略性资源。 一项能力的模仿成本和难度越大，它的潜在竞争价值就越大。 难以模仿的条件：基于特定历史条件；界限模糊；复杂性。 案例： 英特尔公司的核心能力是持续不断的快速的推出新一代功能更强大的芯片。 核心能力的识别： 核心能力的识别 （ 4）不可替代的能力 —— 指那些不具有战略对等资源的能力。 一种能力越难被替代，它能产生的战略价值就越高。 竞争对手就越难模仿它的战略以产生价值。 案例： 企业的专有知识以及建立在经理和员工之间信任基础上的工作关系就是很难被了解、也很难被替代的能力。 （ 5）可转移的能力 ——核心能力可使企业拥有进入相关市场的潜力，衍生出一系列新的产品和服务。 宝洁公司在产品开发和营销方面的核心能力； 核心能力的识别： 沃尔沃和宝马 – 沃尔沃将自己定位为专业人士所用的车。 它成为一个向世界销售所谓的“感知型”（sensible）汽车的厂家。 这种车并不十分豪华，但决不廉价，也根本不赶时髦，但是坚固，而且体现了通常感受力和“更好价值”。 – 宝马的销售对象是”年轻人“，那些在取得了成功却希望被认为很年轻的人，以及那些希望证明他们有品味且愿意为此掏钱的人。 奔驰和凯迪拉克则是公司总裁或国家元首坐的车，宝马则把自己宣传为”最高级的驾驶机器“（ultimate driving machine）。 – 资源利用效力的问题就是看 资源利用方式 是否符合 企业的总目标 – 组织的有效性体现在各项 价值活动 中，其中包括供应商和经销商的有关价值活动的有效性。 – 管理者的关键任务就在于针对价值链上的所有活动和企业的全部资源 建立并维持共同的信念和态度 ，这样，就能够使得全体员工对企业产品和服务的目标持近似的观点，并对资源的利 三、资源的效力(EFFECTIVENESS) 三、资源的效力(EFFECTIVENESS) • – 发挥人之所长 • – 如公司负债比例太高，在利率较高而企业利润率低的情况下给企业带来沉重的负担。 • – 销售队伍的效力可以用人均销售额来衡量的话 – 促销及广告活动的效力便很难评价，一般公司通常简单地用销售额的一个固定比例来进行广告宣传。 – 通过分析法来判断究竟何种促销方法更为有效。 例如代理直销和店铺销售，究竟用哪种方法销售产品效果 三、资源的效力(EFFECTIVENESS) • – 通过考察因采用 新产品和新工艺 而导致生产数量增加或质量提高，以及成本下降的幅度等来考查。 – 在 技术引进和自我研制 之间需要进行权衡，消化吸收和技术创新间也有一个如何发挥效力的 远洋通用货轮 • 20世纪 50年代初期，海上货运的成本迅速上升，同时由于一个个港口变得越来越拥挤，货轮运送货物的时间也越来越长。 结果，随着越来越多的货物因船只无法进港而堆积在一起等待装船，偷窃现象也日趋严重起来。 • 造成这种局面的根本原因：船运业多年来试图设计并建造更快、更省油和人员的船，专注于船只在海上及港口之间的运输经济性。 • 轮船是资本设备，对于资本设备来说，最大的成本是闲置成本。 • 解决方案其实非常简单：将装货与装船分开，在陆地上装货，因为陆地上有充足的空间，而且可以在船进港前预先完成，这样，船进港后要做的工作只是将事先装好的货物装卸而已。 • 换言之，把工作重点放在闲置成本上而非工作中的成本。 • – 生产系统本身不符合整个价值活动的目标也会导致其效力丧失 – 如一个假日旅馆不可单纯只为旅游服务，在旅游淡季时应可改作会议接待。 如果设计时没有考虑这一点便很难发挥作用。 – 生产系统的设计需要回到企业竞争的基础上来加以考虑。 – 例如，当成本竞争非常残酷的时候，大规模、高度一体化的生产系统可能是至关重要的。 而以高质量产品或服务为竞争基础的企业，其生产系统的机动灵活性 • – 企业用一些著名人物，如体育、影视名星来树立自己的形象也是抽象资源利用效力应予以考 • 资源利用的“效力”：对资源利用的方式及功能发挥是否贡献于价值活动的一种衡量； • 资源利用的“效率”：对资源利用并发挥效力后获得增值程度的度量。 四、资源的效率 (EFFICIENCY) 利润率 (资金 ) 劳动生产率 (人 ) 产出率 (物 ) 能耗产值率或其它原材料消耗率 能源和原材料消耗较高产业的重要指标 如发电厂、水泥厂 四、资源的效率 (EFFICIENCY) 产能利用率 (设备 ) 生产或服务能力得到充分利用的程度 主要成本为一般管理费用，是企业效率的基本考核项目 流动资金利用率 (资金 ) 企业在战略上进行管理财务的方式。 把流动资金保持在适当的水平上需要很高的专业技能 占用太多降低资金利用效率，太少加大企业的经营风险 生产系统使用效率 ( 生产系统 ) 四、资源的效率 (EFFICIENCY) 五、企业 (产业 )发展的主要 驱动力 产生竞争优势的主要方面： – 产品 /服务质量 – 产品 /服务成本 – 设计和技术创新 – 经济规模 定义 ——在竞争中达到或超过竞争对手的某些战略方面 ——在驱动力、管理概念、管理方法（公共关系，企业文化，质量管理，供应链管理等等） 方法 ——从顾客需求 , 核心能力 , 资源与战略的符合性方面入手来分析 六、企业成功的关键因素 第三节 资源控制 • 一、认识资源控制的重要性 – 建立控制的观念和意识：要让你所管理的一切都在你的控制范围之内，处于 可控状态之中。 请问：以下资源你应如何进行控制。 规章和制度的制定容易，执行困难。 二、成功进行资源控制的案例分析： –营口冷冻机厂 (天津宇华制衣 ) –青岛海尔的控制办法： OEC(全方位的对每人每天每件事进行控制和清理： Overall Everything Clear and Clean)。 –结论： control is everything 三、资源控制的内容 • 实物资源： 建筑物 安全、维护 工厂，机器 生产控制、维修系统 财务 成本系统、 预算系统 投资评价 材料 供应控制 (数量、质量、成本 ) 产品 库存控制 质量控制 丢失 • 人力资源 关键人物控制 领导能力 工作安排 客户和供应商 抽象资源 形象控制 (如共关系 ) 内部关系 重要信息控制 四、 ISO9000质量管理与质量保证体系在资源控制中的作用 • 八项质量控制原则： – 以顾客为关注焦点 – 领导作用 – 全员参与 – 系统方法。