第三章旅游管理信息系统的战略规划与开发方法

第三章旅游管理信息系统的战略规划与开发方法内容摘要：

公共商务网和公共数据库。 《 旅游管理信息系统 — 第三章 》 21 1. 内部办公网 将国家旅游局与国务院办公网相连 ， 为国家旅游局提供一个与国务院办公网和各部门进行安全保密的内部文件交换网络。 2. 管理业务网 基于互联网的各级旅游部门间的内部信息交换网络。 目标：建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和功能完善的业务管理平台 ， 实现各项业务处理的自动化 ，提高工作效率 ， 使旅游业的行业管理上一个新台阶； ● 全国旅游统计系统； ● 全国旅行社年检管理系统； ● 全国假日旅游预报系统； ● 中国旅游网 （ 国家旅游局直属政府旅游网站 ） 的建设运营 《 旅游管理信息系统 — 第三章 》 22 3. 公共商务网 一个可供各旅游企业进行供求信息交换 、 电子商务运作的旅游电子商厦 ， 旅游企业在内可从事网上同业交易 ， 为全球互联网用户提供旅游产品在线订购等电子商务活动。 目标：公共商务网由北京金旅雅途信息科技有限公司承建和运营 ， 公共商务网被命名为 “ 金旅雅途网 ”。 4. 公共数据库 —— 三网共同引用的国家级数据库 数据库系统作为系统平台的一个重要组成部分 ， 是上层应用系统的基础 ， 也是业务处理系统的核心 ， 基本上所有的业务数据的加工最后都依赖数据库系统支持。 《 旅游管理信息系统 — 第三章 》 23 DMS总平台 1. 目标 公共商业网的主要目标是建立一个公共的商务平台和信息服务平台 ， 向旅游企业提供电子商务的整套解决方案。 系统将运用最新的科技 ， 整合旅游的信息资源 ， 为广大的旅游企业和公众服务 ， 提高服务水平 ， 促进旅游业的发展。 2. 业务概述 公共商务网主要处理为公众和旅游企业服务的业务：  综合信息发布：信息采集 、 加工 、 查询。  投诉处理：登记 、 跟踪 、 反馈 、 统计 、 上报。  宣传促销：广告 、 信息。  企业服务：电子商务公共服务 、 支付平台 、 旅游超市和其它通用应用服务。 3. 主要功能 公共商务网主要是支撑面向公众和旅游企业的综合服务系统：提供门户站点 、 信息发布 、 宣传促销 、 电子商务平台 、 通用应用服务 、 统计信息采集和投诉处理等功能。 《 旅游管理信息系统 — 第三章 》 24 4. 系统组成和规模 公共商务网由网络系统 、 服务器系统和以下应用系统组成： （ 1） 门户站点系统 （ 2） 投诉处理系统 （ 3） 电子商务系统 （ 4） 公共信息发布系统 （ 5） 其它 ASP应用系统 系统规模为：直接与国际互联网相联 ， 在北京和主要大城市设立网站和镜像站点 ， 为公众服务 ， 支持年访问量上千万人次乃至上亿人次的访问。 《 旅游管理信息系统 — 第三章 》 25 5. 商务发展模式 根据金旅工程的特点 ， 公共商务网作为旅游企业的服务者 ， 将充分利用 Inter先进的网络应用模式 PSP 与 ASP 模式为旅游企业提供服务。 公共商务网作为促销服务供应商 （ PSP/促销中心 ） 与应用服务供应商 （ ASP/交易中心 ） ， 不断为旅游企业提供更强大 、 更先进的互联网应用服务 ， 利用多种先进的网络应用模式 ， 协助国内外旅游产品供应商通过公共商务网的电子商务平台向浏览用户提供旅游服务。 系统发展模型如图所示： ICP 系统主要以丰富多变的各种旅游资讯带动用户的浏览量 ，PSP系统则将供应商的信息整理发布 ， 帮助浏览用户迅速找到其所需要的各种信息 ， 而 ASP系统提供给供应商自行建立其网站的机会 ， 同时也为这个商务网带来系统租赁收入。 供应商可以利用商务网提供的ASP平台建立自身网站节点 ， 进行电子商务运作 ， 同时 ， 供应商可以选择将系统同时发布到商务平台的中心数据库中 ， 提供给 PSP系统以及 ICP系统组织各种信息时使用。 浏览用户无论在浏览供应商自己的站点 、 浏览 ICP系统中的信息或者是在 PSP系统中查询产品数据 ， 对最终与供应商成交都有好处。 《 旅游管理信息系统 — 第三章 》 26 从旅游业网络营销到电子商务平台 ， 从电子结算到网上公司的规。