第三章多重通路零售

第三章多重通路零售内容摘要：

Hill Companies, Inc., 2020 第三章 多重通路零售 克服既有業態的限制  商店零售商的限制  商店的規模  業務執行的不一致  型錄零售商面臨的限制  型錄印刷好了，若價格變動或有新商品就無法即時更新 第三章 多重通路零售商 第一篇 零售的世界 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2020 第三章 多重通路零售 延伸市場及提高荷包占有率  延伸市場  對具有知名品牌但通路有限的企業而言，可藉由增加電子通路，來擴展所接觸的顧客範圍。  提高荷包占有率  提供電子通路可能無法改變消費者購買行為，但是運用電子通路與其他通路搭配仍有其綜效，消費者可能會跟此零售商購買更多商品。  傳統的單一通路零售商可以運用單一通路去促銷其他通路所提供的服務。 第三章 多重通路零售商 第一篇 零售的世界 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2020 第三章 多重通路零售 交叉通路購買者的百分比 第三章 多重通路零售商 第一篇 零售的世界 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2020 第三章 多重通路零售 更加了解顧客購買行為  電子通路可以讓零售商更加瞭解顧客，在購物經驗上如何，以及為什麼滿意或不滿意。  商店與網站的陳設需要能反應出顧客想購買的品牌、尺碼、顏色或是價格。  網路能讓零售商蒐集更多有關顧客偏好的資訊。  電子通路可以用來獲取顧客正負面的評價。 第三章 多重通路零售商 第一篇 零售的世界 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2020 第三章 多重通路零售 多重通路零售所需的能力  為了有效地營運並瞭解多重通路的優點，企業必須具有下列技能：  發展商品搭配並管理存貨－基本的商品管理活動。  管理商店營運，包括「管理分散各地的員工」。  將商品從配送中心有效地配送到商店。 第三章 多重通路零售商 第一篇 零售的世界 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2020 第三章 多重通路零售  從事無店舖活動，包括「型錄」，與「網站上展示商品」。  電子化處理訂單。  有效地將商品配送到府並收取貨款。  透過各種管道，運作無縫的溝通與資訊系統介面給顧客。 第三章 多重通路零售商 第一篇 零售的世界 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2020 第三章 多重通路零售 多重通路零售商所需要的能力 第三章 多重通路零售商 第一篇 零售的世界 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2020 第。