第1章信息与信息系统

第1章信息与信息系统内容摘要：

个阶段。 第一阶段为提高效率阶段 ， 一般用于业务处理。 这一阶段主要是为了提高工作效率 ， 节省人力。 第二阶段是及时转换价值阶段 ， 主要是利用信息进行生产和经营等管理控制。 通过管理和控制能合理地进行生产调度 ， 物料平衡 ， 资金流转 ， 从而降低产品成本 ， 提高利润。 第三阶段为寻找机会阶段 ， 这一阶段是通过预测和决策技术 ， 对信息加以分析 ， 寻求对管理者有价值的决策支持信息。 如新产品开发 ， 新市场开拓等。 上一页 下一页 返回首页 信息系统 系统与控制 1. 系统的定义 系统就是由多个元素有机地 （ 相互有合理的关系 ） 结合在一起 ， 并执行特定的功能 （ 设定的 ） 以达到特定的目标的集合体。 也就是说 ，系统就是由各元素和子系统组成；各元素之间是相互作用或相互制约；系统是有目标的；系统和环境有关 ， 要适应环境的变化；系统有强烈的整体性 ， 单元要服从整体。 上一页 下一页 返回首页 （ 1） 整体性 组成系统的各元素不是简单集合在一起 ， 而是有机地组成一个整体 ， 每个元素都要服从整体 ， 追求整体最优 ， 而不是每个元素最优。 即 1+12 （ 2）层次性 系统的中的每个元素也还可以看成一个系统 ， 通常称其为子系统。 一个子系统中含有众多的模块 ， 而这些模块也可以认为是一个系统 ， 这些模块还含有子模块 ， 其子模块也是一个系统 ， 直至模块中的元素。 （ 3）相关性 系统内的各元素是有联系的和相互作用的 ， 这些系统间相互联系和制约 ， 从而有机地集合在一起形成一个具有特定功能的系统。 （ 4）目的性 任何一个系统都有一定的目标或目的 ， 该目标就是通过系统的功能达到的 ， 因此任何系统都有某种功能 ， 而功能是通过组织某些组织 、 机构来实现的。 （ 5）适应性 任何系统都处于环境之中 ， 所以系统必须可以适应周围的环境。 上一页 下一页 返回首页 2. 系统方法 系统方法的核心是： （ 1）系统的思想 即把研究对象作为整体来考虑，着眼于整体最优运行。 （ 2）数学的方法 是用定量的技术即数学方法研究系统，通过建立系统的数学模型和运行模型，将得到的结果进行分析，再用到原来的系统。 （ 3）计算机的技术。 是求解数学模型的工具 ， 在系统的数学模型上进行模拟 ， 以实现系统的最优化。 上一页 下一页 返回首页 3. 系统与控制 由于不同系统（对象）的功能不一，所运行的环境不同，其输入、输出要求也不一，因此对系统的控制要求显然就不同了。 这主要取决于系统（对象）本身的稳定性和自适应性。 系统的结构形式分为开环系统和闭环系统。 开环系统的一般形式如图 ，开环系统一般要求系统（对象）本身的稳定性和自适应性要好，外界干扰要小。 闭环系统的一般形式如图 ，通常用于稳定性和自适应性一般的，其外界干扰频繁的系统（对象）。 订单或预测 执行 成品 图 1 . 1 简单开环系统 订单或预测 执行 成品 图 1. 2 简单闭环系统 计划 生产 计划 生产 生产情况统计 上一页 下一页 返回首页 信息系统的概念和功能 输入 处理 输出 信息系统是一系列相互关联的可以收集 （ 输入 ） 、 操作和存储 （ 处理 ） 、 传播（ 输出 ） 数据和信息并提供反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。 如图。 反馈 上一页 下一页 返回首页 1. 输入、处理、输出和反馈 (1) 输入 在信息系统中，输入是获取和收集原始资料的活动。 （ 2）处理 在信息系统中，处理是将数据转换或变换成有用的输出信息。 处理主要包括计算、分类汇总、排序、替换、筛选等，还包括将数据存储起来以供以后使用。 （ 3）输出 在信息系统中，输出是指用户所需要的信息。 信息的输出形式通常以文档和报告的形式出现。 （ 4）反馈 在信息系统中，反馈是一种用来改变输入、处理的输出。 反馈回来的误差或问题可以用来修正输入数据，或改变某过程。 上一页 下一页 返回首页 2. 计算机信息系统 （ 1）计算机硬件设备 是用来进行输入、处理、输出活动的计算机设备。 输入设备主要有键盘、扫描仪、各类信息卡阅读机等。 处理设备主要包括中央处理器、内存、外存储器等。 输出设备有显示器、打印机、绘图仪等。 （ 2）计算机软件 计算机软件是由程序和文档组成。 在计算机信息中，需要有操作系统平台，如： UNIX、 LINUX、 WINDOWS、 WINDOWSNT等。 还需要进行信息管理的应用软件，一般有商品化软件（如：用友、速达 3000等），也可以根据企业管理的需要定制专用软件。 对于简单的数据处理可使用一些软件包，如 EXCEL、 LOTUS123。 上一页 下一页 返回首页 （ 3）数据库 收集并抽取出一个应用所还需要的大量数据，科学地组织这些数据并将其存储，并供下一步加工处理和生成有用的信息。 数据库是计算机信息系统中最核心的技术之一。 对于数据库的操作需要有数据库管理系统软件。 如： VFP，Access、 SQLSERVE、 Oracle等。 （ 4）远程通信与网络 远程通信可以将分散在不同地理位置的计算机连成高效的网络。 相互之间可以进行信息的传输和交流，使信息达到共享和高效利用。 尤其是 Inter网的出现，使整个世界范围内的计算机设备都能连成一体。 上一页 下一页 返回首页 （ 5）人员 人员中计算机信息系统中最为重要的元素。 计算机信息系统中的人员应包括系统分析员、企业领导、业务管理人员、程序员、计算机软、硬件维护人员、数据录入人员和系统操作员。 （ 6）管理制度 管理制度是计算机信息系统正常运转一项非常重要的措施。 计算机信息系统在运转过程中要做好日常的数据备份，备份数据的管理，还有机器的日常维护，信息的安全和保密等。 这些都必须要责任到人，因此必然要有严密的管理制度。 上一页 下一页 返回首页 常用信息系统的类型 1. 电子数据处理系统 （ 1）统计系统 这是在信息系统中最为广泛的一种应用。 它将一些数据通过统计学的一些算法模型计算导出一些新的信息。 利用计算机的快速运算、大量存储以及现代通讯网络在社会经济统计系统中得以应用。 如统计学生成绩分布情况，均方差指标；人口普查等。 （ 2）数据更新系统 数据更新系统原理是当某一数据发生变化时，在整个系统是实时产生修改。 比较典型的是 SABRE系统，它广泛用于航空订票、旅馆定住等。 （ 3）状态报告系统 状态报告系统是反映系统状态的一种系统。 可以分为生产状态报告、服务状态报告和研究状态报告等系统。 （ 4）记帐系统 记帐系统是将日常工作的数据记录下来，进行分类汇总，具有多方面的校对系统和查询功能，并能生成各种报表。 如购、销、存；帐务处理系统等。 上一页 下一页 返回首页 2. 管理信息系统 管理信息系统（ MIS， Management Information System）是用来为管理人员和决策者提供日常信息的人员、过程、数据库的设备的有组织的集合。 管理信息系统主要关注企业的经营效率，可以支持营销（市场）、生产、财务和其它职能部门的工作，并将这些部门通过一个公用数据库联系在一起。 3. 决策支持系统 决策支持系统（ DSS，。