电子商务与发展趋势

电子商务与发展趋势内容摘要：

 第四群為新興的企業間電子商務服務業者（如 EC Company），此群組內的業者是與 ISP(Inter Service Provider)、系統整合 (System Integration。 SI)及 EDI業者合作提供 EOI服務。 主要特質在於其完全採用 Inter作為傳輸通道，在 VAN與 Inter間設置閘道作資料交換及傳輸格式轉換服務，因此具有低價及擴充性高的優勢，但因為企業用戶對於 Inter上安全的疑慮未除，以及其與 VAN的聯網程度不高，故尚未形成氣候 企業間電子商務 (續 ) 企業間電子商務提供者市場趨勢 Inter興起後，對於傳統的資訊服務業者而言，是個新興的商機 系統整合業者加入市場的競爭 ISP其所提供的網路加值服務應傳輸通路服務(Carrier)如虛擬網路規畫建置、代理主機 (Webhosting)、主機代管 (Colocation)為主 企業間電子商務 (續 ) 電子商務應用的下一波主力是企業間電子商務 • 美國商務部於 1997年底公布之電子商務白皮書，將電子商務分成企業間電子商務 (B2B EC)、企業與消費者間電子商務 (BusinesstoCosumer Electronic Commerce； B2C EC)兩類 • 企業與消費者間電子商務是指企業透過網際網路，提供商品與服務給不特定之消費者，或提供個人有效率、便利且低成本之溝通方式 • 根據國外各顧問公司對 Inter上電子商務的交易額預測報告顯示：在 1997年 B2B EC交易額小於 B2C EC交易額，但是至 2020年，由於率先採用 B2B EC多是大型企業，其各別交易額遠高於一般消費者的交易額總和，且交易數量大且固定，故 B2B EC交易額成長率約為B2C EC成長率之 3倍之多，足見其市場成長潛力十足。 消費者與公司之間的電子商務  從消費者的觀點來說，電子商務便利了下列電子交易的進行 : – 社會互動： 電子應用使消費者能夠透過電子郵件、視訊會議和新聞群組來和他人溝通 – 個人財務管理： 像 Quicken這樣的電子應用讓消費者能夠用線上的金融工具來管理投資及個人的財務 – 購買產品和資訊： 電子應用使消費者可以找到既有和新產品 /服務的線上資訊 – 宏電退出美零售通路 改採網路行銷： 宏碁電腦對美國市場品牌業務祭出重大改革措施，即日起將全面退出零售通路，改以電子商務網路銷售的方式經營家用市場，並將省下來的通路管理成本大舉投注於商用市場  消費者一直都在要求更高的方便性和更低廉的價格。 電子商務提供消費者便利的採購方法，從線上型錄訂貨到電話付款，兩種都可以省掉昂貴的店面成本。 電子商務因為可以省去許多中間的程序，因而降低製造商的庫存及配送成本，使得工商訂貨變得方便許多，也因而間接的向消費者提供了更低的價格。 仲介商與電子商務 仲介商 線上零售 (online retailing) 電子代理商 (brokerage) 競標網站異軍突起二手貨通路轉化為虛擬雜貨店 造就 eBay崛起 仲介商 • 仲介商 (或電子經紀人 )位居合約 (或交易 )雙方(也就是買方和賣方 )間的經濟代理人，他執行一些完成合約的功能。 在經濟服務行業中的大部份公司，包括了銀行、保險公司、基金公司都可以算做是仲介商。 其它大家比較熟悉的仲介商有經紀人、代理人、貿易商和協調者。 可以實施某種仲介商的功能同時也可以行使其它的形式或角色 線上零售 (online retailing) • 線上零售改變了傳統零售發貨的步驟：線上產品以不同方式處理，公司透過公眾資訊送出產品的描述、消費者則以訂貨單來回應、廠商根據適合個人的品味來修改產品、而產品是直接送到買方的家裡或辦公室 • 康乃狄克州做格林威治的 CUC國際公司：客戶透過一個。 包括了 250種品牌家電、行李和珠寶的龐大的電腦資料庫來瀏覽產品。 CUC以電子的方式將客戶的訂單送到產品的生產者，接著再將產品直接運送給客戶 電子代理商 (brokerage) • 電子代理商 (electronic brokerage) 指的是一種服務，提供連接、修改及改進別的單位所提供的服。