浙江xxxx有限公司管理培训交流

浙江xxxx有限公司管理培训交流内容摘要：

—— 对人员的满意程度进行测量；  问题一：如何分析和评价员工的 “ 需要 ” 是合理的。  问题二：公司如何引导员工的方向。 如何影响员工。  问题三：员工能否分享到公司发展的成果，保证机制是否建立。 —— 了解人员加入和离开组织的原因。  问题一：如何看待员工流动。  问题二：如何把员工离职的正面作用发挥出来。 2020/11/4 杭州北航培训专用 12 什么是内审 ?  什么是审核 ? 审核 audit —— ISO9000： 2020 为获得审核证据并对其进行 客观的评价 ，以确定 满足 审核准则的 程度 所进行的 系统的、独立的 并形成文件的过程 注 1：内部审核，有时称第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，用于 管理评审 和 其他内部目的 ，可作为组织自我合格声明的基础。 在许多情况下，尤其在小型组织内，可以由与正在被审核的活动无责任关系的人员进行，以证实独立性。 2020/11/4 杭州北航培训专用 13 ISO9001： 2020关于内审的要求 内部审核 组织应按策划的时间间隔进行内部审核，以确定质量管理体系是否： a)符合策划的安排（见 ）、本标准的要求以及组织所确定的质量管理体系的要求； b)得到有效实施与保持。 组织应策划审核方案，策划时应考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果。 应规定审核的准则、范围、频次和方法。 审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观性和公正性。 审核员不应审核自己的工作。 应编制形成文件的程序，以规定审核的策划、实施、形成记录以及报告结果的职责和要求。 应保持审核及其结果的记录（见 ）。 负责受审核区域的管理者应确保及时采取必要的纠正和纠正措施，以消除所发现的不合格及其原因。 后续活动应包括对所采取措施的验证和验证结果的报告（见 ）。 注：作为指南，参见 GB/T 19011。 2020/11/4 杭州北航培训专用 14 ISO19011:2020关于“审核目的”的描述 审核目的确定审核要完成的事项，可包括： a） 确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度； b） 评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力； c） 评价管理体系实现规定目标的有效性； d） 识别管理体系潜在的改进方面。 2020/11/4 杭州北航培训专用 15 ISO9004： 2020关于内审的要求 内部审核 最高管理者应当确保建立有效和高效的内部审核过程，以评价质量管理体系的 强项 和 弱项。 内部审核过程可作为独立评定任何指定。