济学部教授电话：010-62806518手机：13611098246e-mail内容摘要：
足顾客的需要和欲望来创造企业利益；推销只着眼于产品的流通环节，而市场营销包括市场调研、产品开发、定价、分销、促销、信息反馈、售后服务等一系列活动，即市场营销活动上延到产前调研、下伸至售后服务。 包括流通产前售后，而不仅仅是交换。 • 与推销不同 , (1 )产品概念扩大了，它不仅包括产品或劳务，还包括思想； (2)市场营销概念扩大了，市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动，还包括非赢利组织的活动； (3)强调了交换过程； (4)突出了市场营销计划的制定与实施。 • 可以这样理解： • ，是企业有目的、有意识的行为。 • 动的出发点和中心。 • ，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容。 •。 市场营销的核心概念： • 需要 、 欲望和需求； • 产品 （ 商品 、 服务与创意 ） ； • 效用 、 费用与满足； • 交换和交易； • 关系和网络； • 市场 、 营销者和预期顾客。 需要、欲望和需求 需要 （ Needs） —— 是指人与生俱来的基本需要。 如 ,衣食住行等。 欲望 （ Wants） —— 是指人们在获取上述基本 需要 时的愿望 ，即表现出。阅读剩余 0%
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