成功者习惯于做那些失败者不愿意做的事。e•n•格雷

成功者习惯于做那些失败者不愿意做的事。e•n•格雷内容摘要：

的数目和力量逐年增加。 中国政法大学 商学院 孙忠群 2020版 19 对企业进行管理的立法  对企业进行管理的立法 对企业立法有三个目的： – 维护企业间的公平竞争； – 保护消费者利益不受不正当商业行为的损害； – 保护社会利益不受失去约束的商业行为的损害。 中国政法大学 商学院 孙忠群 2020版 20 技术环境  技术是改变人类命运的最戏剧化的因素 每一种新技术都是一种 “ 创造性破坏 ” 因素  营销人员应该看到技术的下述趋势： – 技术变革步伐加快 – 变化着的研究与开发预算 – 增长着的技术革新规定和法律 中国政法大学 商学院 孙忠群 2020版 21 文化环境  文化因素包括语言、教育、宗教、审美观念、价值观念、风俗习惯等。  文化强烈地影响和制约人们的购买行为。  如传统中的 9吉祥数字 ； 中国长城葡萄酒公司的长城干白葡萄酒的兴衰 中国政法大学 商学院 孙忠群 2020版 22 微观环境（ Microenvironment）是指与特定企业关系密切、直接影响企业营销活动的环境力量。 (So called because they affect a particular firm) 企业 (Internal environment of a pany) 供应商 (Suppliers) 营销中介 (Marketing intermediaries) 顾客 (Customers) 竞争者 (Competitors) 公众 (Public) 中国政法大学 商学院 孙忠群 2020版 23 利益攸关者（ Stakeholders)的观念  从本质上讲，企业经营成败的关键在于确定并满足利益攸关者的需要。 营销 中介 竞争者 顾客 供应商 政府 组织 合作 伙伴 中国政法大学 商学院 孙忠群 2020版 24 :企业内部环境 The McKinsey 7S Framework Strategy 战略 Structure 组织结构 Systems 运作系统 Skills 技巧 Shared values 共同价值观 Staff 员工 Style 风格 中国政法大学 商学院 孙忠群 2020版 25 Company`s marketing program Production facilities Financial capability Human resources Company location Ramp。 D capability Company image 企业营销活动需考虑的各种非营销因素 中国政法大学 商学院 孙忠群 2020版 26 微观环境因素之二 :供应商 供应商是向本公司以及竞争对手提供各种生产要素的企业。 对于供应商因素，企业必须密切关注： 供应品的 价格 —— 供应品的 质量 —— 供应品的供应量 —— 供应品的 交货期 —— 中国政法大学 商学院 孙忠群 2020版 27 营销中介  营销中介指协助企业推广、销售和配送产品给最终消费者的那些企业和个人。  一般包括四类：。