典範改变中的管理学内容摘要：
部門 的工作 ， 因此又稱 間接部門。 22 管理者的類型 － 水平差異 平行單位間因 部門目標不同 而產生差異。 部門工作目標不同 部門運作方式不同 部門人員特質不同 部門主管特質不同 23 專案經理 專案經理 近期內興起 組織重整 、 組織 扁平化 的熱潮 ， 許多公司靠減少 中階主管數目 來達到減少 組織規模 、 增加組織效率 的目的。 專案經理負責的是 暫時性專案 ， 它涵蓋了許多層級相同 ， 但分屬不同部門人員。 24 管理者的工作與技能 管理技能 管理者角色 25 管理技能 (Management Skills) 圖 26 概念化能力 (Conceptual Skills) 管理者理解組織整體與其 內外環境 之間 關係的洞察能力。 概念化能力包括 管理者思考 、 資訊處理 和 規劃 的能力。 高階主管的 概念化能力 27 人際關係能力 (Human Skills) 管理者和他人相處 、 合作 ， 並且成為一個有效率 工作團隊 的能力。 中階管理者的 人際關係能力 員工 自主性 與 技術能力 的複雜度增加 ， 使管理者的 人際關係能力 越來越重要。 28 技術能力 (Technical Skills) 了解並且精通完成 特定任務 所需的能力。 基層管理者 知識經濟時代的 專業型 組織 29 葛洛夫的一天 30 31 管理者的活動 (Management Activities) 總經理的活動是 簡短 、 間斷 、 並且 多變 的 總經理處理工作時 ， 大都相當 短暫而快速 高階主管是 組織和周圍環境 間的橋樑 ， 成為組織內重要情報的主宰人物 總經理必頇對組織制定的 策略 全權負責 32 管理者的活動 (Management Activities) 高階主管對於工作中積極而具體的部分幹勁十足 高階主管偏愛 口頭式的溝通 高階主管在工作上的最大危險尌是 不能深入 管理工作 沒有科學法則 33 管理角色 (Managerial Roles) 人際角色 (interpersonal roles) 和組織內其他成員維持關係的活動 ， 這和之前所談到的人際關係管理能力 有很深關聯。 資訊角色 (informational roles。阅读剩余 0%
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