公关三要素小结内容摘要：
录制成电视 (或电影 )片，然后被拿到 IBM公司的每一个单位去放映。 11 “金 环 庆 典” • 案例思考： • （ 1） IBM公司的庆功会在公司内部究竟都有哪些重大意义 ? • （ 2）这种活动对我们班级、学校有何借鉴呢 ? 12 实现双向沟通 • 公共关系中公众对组织的信息不是被动接受，而是主动接受、了解； • 组织通过反馈，及时了解公众的看法、建议和不满，调整策略，维护形象。 • 包括：组织内部沟通和外部沟通。 13 讨 论 • 例：海尔集团的用人哲学是 “ 人人是人才 ” ，认为每个人都有自己的优势和待开发的潜能，企业要创造良好的竞争机制，使每人找到自己的位置，最大限度发挥所长。 • 问题： 海尔集团的用人哲学对企业发展有何帮助。 14 强化组织管理 • 现代市场竞争主要表现为人才竞争。 • “ 以人为本 ” 是公共关系在管理中的最好体现。 • 强化组织管理可以表现为把众多员工的行为引导到组织既定的利益、目标上来。 15 公共关系的具体职能 •采集信息，监测环境 •咨询建议，辅助决策 •策动传播，提供服务 16 公共关系工作原则 •全面公关原则 •互惠互利原则 •诚实守信原则 •长远利益原则 17 全面公关原则 • 要求组织经营活动过程体现全员公关、全程公关的思想。 • 讨论： 肯德基，顾客争座。 18 2020。阅读剩余 0%
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