公司出巨资培训员工,问题是员工自己怎么心气儿不高呢？

公司出巨资培训员工,问题是员工自己怎么心气儿不高呢？内容摘要：

市 场 营 销 系 列 财 务 管 理 系 列 人 力 资 源 系 列 客 户 服 务 系 列 行 政 管 理 系 列 技 术 开 发 系 列 生 产 作 业 管 理 物 流 管 理 系 列 中、高级经理者培训 初级经理人培训 决策者与领导者课程 管理技能 基本技能 岗位技能 课程举例： 销售人员培训阶梯 销售 /市场专员 • 电话销售技巧 • 专业销售技巧 • 主动行销 • 人际关系行销 • 优质客户服务 • 一线人员的客户服务 • 时间管理 • 沟通技巧 • 呈现技巧 销售 /市场主管 • 增值型销售技巧 • 大客户管理 • 大单销售技巧 • 全面客户满意 • 销售预测 • 渠道管理 • 客户关系营销 • 销售谈判技巧 • 商务谈判技巧 • 经销商管理技巧 • 媒体管理 • 项目销售 销售 /市场经理 • 高阶市场管理 • 产品经营管理 • 客户服务策略 • 销售财务管理 • 国际商务沟通 • 区域管理 • 价格策略 • 项目管理 • 销售团队管理 • 策略分析 • 市场调研分析 销售 /市场总监 • 经营远景与经营理念 • 战略市场营销 • 经营规划 • 解决问题与成功决策 • 卓越领导艺术 • 财务控制 摘抄自某知名培训公司 员工 • 商业意识与职业行为 • 职业生涯发展规划 • 优质客户服务 • 时间管理 • 商务礼仪 • 沟通技巧 • 呈现技巧 • 团队精神 初级管理层 • 人际关系管理 • 新经理管理技巧 • 任务及工作管理 • 项目管理 • 团队管理与领导力 • 员工指导技巧 • 高效率的会议 • 普通心理学 • 非人力资源经理的人力资源管理课程 课程举例： 管理人员培训阶梯 摘抄自某知名培训公司 高级管理层 • 知识管理 • 情商管理 • 选材技巧 • 领导艺术与风范 • 绩效评估与考核 • 目标管理供应链管理 • 提升领导力 • 授权管理 • 员工激励技巧 • 非财务经理的财务管理 • 非人力资源经理的人力资源管理 • 普通心理学 战略管理层 • 全方位战略管理 • 组织策略与组织发展 • 企业资源规划 • 变革管理 • 解决问题与成功对策 • 管理层团队建设 • 人力资源管理 • 长期投资管理 • 企业内部控制 培训课程设计、开发与管理体系 培训课程库建立 建立培训课程模板，并将每门课程完善为课程介绍、 PPT文件、教师手册、学员手册、培训辅助资料（游戏、案例、道具等），依培训对象和课程类别建立培训课程库。 培训素材库建立 依所用类别，对培训用案例、管理游戏、故事、视频资料等进行整理入库。 培训课程开发 依企业自身案例为素材，自主开发课程（如核心能力课程和新员工入职培训。 培训效果评估 与转化体系 衡量受训者反应 反应目标  衡量受训者的学习程度 学习目标  衡量受训者的行为 行为目标  衡量组织的投资报酬率 结果目标 唐纳 •克帕屈格（ Donald L. Kirkpatrick） 四阶层评估模型（ fourlevel model of evaluation）（ 1959年） 对培训结果的评估通常分为四个层次： 第 5层 ROI投资回报分析被 Kevin Cruise, elearning专家加上 培训效果评估第一级：反映 reaction 评估学员对课程及课程实施的计划的反映 收集资料： 1，问卷； 2，课程结束后面谈 /电话； 3，选定的小组； 4，教室里讨论 何时收集 1，每个模块结束后； 2，每天结束后 3，每个课程结束后； 4，几周后 只用于： 根据反馈修改课程 培训效果评估二级：学习 learning 评估学员对课程的知识掌握多少 收集资料： 1，测试； 2，角色扮演以测试学到的知识； 何时收集 1，培训前及培训后测试； 2，课程中 只用于： 进一步发展课程目标 知识技能的获得是工作表现的重要方面 工作中表现欠佳可导致经济损失 需要颁发证书 确定有多少学到的知识转化到工作中 收集资料： 1，着重于技能方面的问卷； 2，面试员工，。