保险营销员谈话“十忌”内容摘要:

险营销员 , 他的一个理财顾问。 忌炫耀 与顾客沟通谈到自己时 , 要实事求是地介绍自己 , 稍加赞美即可 , 万万不可忘乎所以 、 得意忘形地自吹自擂 、自我炫耀自己的出身 、 学识 、 财富 、 地位以及业绩和收入等等。 这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。 要知道人与人之间 , 脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的 , 如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入 , 对方就会感到 , 你向我推销保险是来挣我钱的 , 而不是来给我送保障的。 记住您的财富,是属于您个人的;您的地位,是属于您单位,暂时的;而您的服务态度和服务质量,却是属于您的顾客的,永恒的。 您在顾客面前永远是他的一个保险代理人、服务员。 忌直白 营销员要掌握与人沟通的艺术,顾客成千上万、千差万别,有各个阶层、各个方面的群体,他们的知识和见解上都不尽相同。 我们在与其沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是。 那也不对。 一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪,俗语道: “ 打人不打脸,揭人不揭短 ” ,要忌讳直白。 康德。
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