主任护师、教授博士生导师

主任护师、教授博士生导师内容摘要：

代护理管理的机制创新 • 护理人力资源管理 • 我国大部分医院临床一线护士数量不足问题已经成为影响医疗质量和病人安全的风险和隐患。 一、护理管理组织体系的建设 现代护理管理的机制创新 • 护理人力资源管理 • 护理人力问题长期得不到解决有复杂的社会原因，但是该反思的是 一、护理管理组织体系的建设 • 我们为护理人力资源管理做了什么。 • 怎么做的。 效果如何。 现代护理管理的机制创新 • 1．建立科学高效的质量标准体系 二、健全“病人为中心”的质量管理界面 • 标准本身有很强的导向性，通过质量标准可以了解管理的要求重点 现代护理管理的机制创新 • 传统护理质量标准建立在功能制护理的基础上，其主要结构集中在技术操作和临床护理上，有较大的局限性 二、健全“病人为中心”的质量管理界面 • 1．建立科学高效的质量标准体系 现代护理管理的机制创新 • 环节质量管理 (又称过程质量管理 ) • 2．采用先进可行的质量管理办法 全面质量管理 二、健全“病人为中心”的质量管理界面 术前准备 术前检查 术后康复 外科病人住院流程 手术 全程 出院随访 手术是否成功 √ 恢复是否良好 √ • 往往忽略大质量观中的其他内容，用药是否合理 ?住院时间是否短暂 ?费用是否合理 ?其它服务是否满意 ? 这些些问题中很可能隐藏着质量管理上的漏洞 EXAMPLE： 现代护理管理的机制创新 • • 目的：是把最新的研究成果与临床实 • 践相结合 • 核心：是强调证据，要求在严格的科 • 学证明基础上开展护理工作 • 2．采用先进可行的质量管理办法 循证护理管理 二、健全“病人为中心”的质量管理界面 现代护理管理的机制创新 • 概念 • 病人安全管理是指在医疗过程中所采取的必要措施，来避免或预防病人不良的结果或伤害，包括预防错误、偏误与意外。 三、护理安全管理新思路 现代护理管理的机制创新 • 病人安全是护理管理最重要的课题之一 • 病人安全是护理质量的前提和最基本的要求。 如果在护理服务过程中病人安全无法得到保障，则护理管理也无任何意义可言。 • 因此，必须从新的高度、新的角度认识病人安全问题 三、护理安全管理新思路 现代护理管理的机制创新 • 目前医疗差错处理方法是找出责任人并予处罚，处罚形式有： • 再培训、停职、解雇、暂扣执照、吊销执照、渎职起诉、刑事起诉 三、护理安全管理新思路 非惩罚性不良事件报告机制 现代护理管理的机制创新  调查结果、结论要反馈给当事人  让报告人明白报告的目的是为了改进系统，防止事件再次发生  使涉及事件人员保持原有的自信  通过系统广泛发布事件的经过、结论等，警示其他人员。 通过非惩罚性措施来降低医疗过错发生率 非惩罚性不良事件报告机制 现代护理管理的机制创新 • 与一般的产品质量不同，护理质量不是以物质形态反映其作用与效果，而是集中地反映在护理服务的作用和效果方面 四、现代护理服务内涵 现代护理管理的机制创新 – 勤于思考和研究 – 勇于探索和创新 – 把握护理工作的规律和特点 结束语 简介 • 广东省护理管理工作中期评估 • 护理中期评价是对医院管理、护理部管理 • 综合的动态的评价； • 重点是完善与建立护理行政管理与护理管 • 理委员会两大体系，促进护理学科建设和 • 人才队伍建设； • 通过强化规章制度、工作指引、核心制度 • 的实施与落实，护士层级管理，确保病人 • 安全，提高护理质量。 我省护理事业的实践与发展 • 医院管理年 20202020 – 反思临床护理管理体制及护理质量 – 对护理层级管理的重新认识； – 探讨临床护理质量评价机制； – 尝试建立与完善护理管理组织与职能 • 关注 :管理体制与文化，而非护士个人。