西方管理理论研究第七讲内容摘要：
理论 14 中央党校研究生课程 组织变革 工作 考核 练 9组织扁平化 员到领导者 企业再造理论 15 中央党校研究生课程 谁来变革。 领导者 流程主管 变革小组 指导委员会 再造主管 企业再造理论 16 中央党校研究生课程 企业再造理论 17 案例：海尔的再造 1998年，海尔收入超 100亿。 同国际大公司相比还存在很大的差距。 网络时代大型跨国公司纷纷从纯粹的制造业向服务业转型。 客户满意度成为企业经营的第一要素。 海尔的客户满意度、速度和差错率还不优秀。 员工对市场压力的感知程度还不高。 中央党校研究生课程 企业再造理论 18 海尔的再造方向 业务流程分为主流程、管理流程和支持流程三部分。 把各事业部的财务、销售和采购业务集中，实行同一采购、营销和结算 主流程围绕供应链管理和产品生命周期管理 形成内部控制的管理流程 形成保证订单完成的支持流程 中央党校研究生课程 企业再造理论 19 海尔市场链同步流程 战略计划 业务报告 内部审计 IT管理 TQM TPM TVM。阅读剩余 0%
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