ts1694920xx管理体系之概要介绍

ts1694920xx管理体系之概要介绍内容摘要：

产品、服务 … 等 效率 绩效测量 时间 成本 … 等 指标 硬件 软件 环境 … 等 输入 材料 、 需求 、 顾客及法规 要求 … 等 COP/MP/SP 怎么 做 方法 、 程序 WHO OUTPUT MEASUREMENT WHAT INPUT HOW 过程分析 龟形图分析法 乌龟图 14 乌龟图的主线－尾、身、头 • 板块 1. 身子 － 过程名称 :要求各部门通过多方论证方法识别过程 ,并先后找出顾客导向过程 (COP) /支持过程 /子过程 .管理过程 ,将识别的过程名称填入 .要求过程名称准确与实际相一致 . • 板块 2. 尾巴 － 输入 :它是过程分析的关键 ,应详细填写实际输入 ,可能是文件、图面、材料、样件、数据、工具或计划，输入是从哪里来的 ,有多少 ,与其他过程的关系 ,要考虑相关法律法规的要求 . • 板块 3. 乌龟头 － 输出 :是本过程应提供的证据 ,可能是具体的产品 ,文件 .应与有效的评估测量相联系 ,必须详细填写实际输出的证据 ,并可追溯。 15 乌龟图的四肢 • 板块 4. 左下腿 － 如何做 :要求填写相关的过程控制程序 ,支持过程的指导文件、方法等。 要求较详细填写，不要遗漏。 • 板块 5. 左上腿 － 使用什么方式 :要求填写本过程使用的材料、机器、检测设备、计算机交往、软件等。 • 板块 6. 右上腿 － 谁负责做 :是对资源的要求 ,特别注意人员的技能和能力培训等准则。 • 板块 7. 右下腿 － 使用的关键测量 /评估准则 .应填写评估测量内容 ,如矩阵表 ,关键指标 ,目标等。 16 乌龟图分析注意事项 • 板块 4左下腿 和板块 5左上腿 及板块 3头 是相互关联的 ,板块 4左下腿 的如何做就是现行的程序文件、指导文件、及作法。 （作法有时指保持记录）程序和指导文件涉及的原材料、配套件、设备、检测手段、模治具就是板块5左上腿 的通过什么方式来完成过程。 板块 3头 的证据大多是四阶表单或实物。 • 板块 3头 和板块 7右下腿 是相关的关联的，板块 3的内容是客观证据，可选择适用参考要求。 • 板块 5左上腿 涉及的是公司的管理过程。 • 板块 6右上腿 涉及的多数是人力资源和场所资金等。 ，因为资源配备需要高阶决策，所以应获得支持。 • 板块 7右下腿 包括期望的目标。 17 输 入 ② （要求是什么。 ） 生产计划； 工艺过程。 产品图纸； 国际 /国家标准 、 法规； 5.设备。 6工装。 材料。 过 程 ① 填写 COP或过程名称 COP5产品生产 如何做。 ④ （作业指导书 /方法 /程序 /技术） c生产计划管理程序。 c产品实现策划和制造过程开发的管理程序； s文件控制程序； s基础设施管理程序； s质量记录控制程序； 6 、 生产工装的管理程序。 工作环境管理程序； c采购管理程序； m不合格品控制程序； s人力资源管理程序； 1 产品防护及交付管理程序。 12 、 产品监视和测量管理程序。 . 使用的关键准则是什么。 ⑦ （ 测量 /评估 ） 加工过程一次合格率 97％；合格产品总数 /产品总数 不合格品率 3/100：不合格品总数 /产品总数 设备停机时间 15％ /周：设备停机时间 /设备总使用时间 材料消耗定额按照产品计算。 损耗材料数量 /使用材料总数 设备使用率：设备使用时间 /设备总工作时间 设备效率：设备实际生产时间 /设备使用时间 使用什么方式进行 ⑤ （材料 /设备 /装置） 设备 车床 /磨床等； 工装 刀具 /夹具； 检测量具 游标卡尺 /千分尺等； 内部运输工具； 润滑油 /冷却液等辅料； 工作单。 /打印机 /纸张等。 输 出 ③ （将要交付的是什么。 ） 合格的产品； 按时交付； 合格证明 /测试报告； /标识 . 由谁进行。 ⑥ （能力 /技能 /知识 /培训） 计划人员 :会使用计算机 ,懂英文 ,懂专业 ,有协调能力 . 工程助理 :会使用计算机 ,懂英文 ,懂专业 ,会绘图。 工艺工程师 :会使用计算机 ,懂英文 ,懂专业 , 沟通能力； 生产工程师 :会计算机 ,懂英文 ,懂专业 , 会编制数控机床的程。