110女接警员先进事迹内容摘要:
**最早的 “110” 指挥中心。 “ 我们接警员不仅要求逻辑清晰,精准迅速地抓住报警电话中的信息要点,还要求善于分析,特别是在报警电话信息缺失的情况下,一个接警员 的经验素质就显得尤为重要。 ” 王蕾说。 这样的素养很快在王蕾的工作中体现出来。 一天,指挥中心的电话线路出现问题,导致中心近两个小时内未接到一通报警电话,这次事件让王蕾后怕不已。 “ 幸好那天没有什么特别重要的报警电话,不然后果真是不堪设想。 ” 王蕾回忆。 此次事件之后,每天一早,王蕾都习惯用自己的手机拨打中心电话,测试线路。 而如今, **110 指挥中心的接警员都有这一习惯,且早、中、晚各拨打一次中心电话,让生命线随时保持畅通。 责任心救回醉汉一命 “ 有些人,这辈子可能就拨一通 110,而我要对每一通报警电话负责。 ” 这是王蕾挂在嘴边的一句话,就是这个信念,救过一名醉汉的命。 一个深夜,正逢王蕾值班,突然响起一通电话。 “ 救命,救命,我在浪激渚,你们快过来。 ” 电话那头是个男子的呼救声。 正当王蕾追问具体信息时,那边却什么声音都没了。 “ 常有人报假警,他们不说明具体情况,只报出一个模糊的地理位置。 当民警终于找到报案人所说的案发地时,往往 ‘ 白忙活一场 ’。 ” 王蕾说。 这通电话虽如此,但王蕾还是不放心,翻出对方的号码回拨过去。 电话接通了,但没有人应答。 此后,王蕾数次拨通电 话,但始终没有人回应,除了那人最早说的浪激渚这个笼统的地名,再也没其他信息。 王蕾还是不放弃,她细听 “ 无声电话 ” ,隐约间听到类似蛙叫的 “ 咕咕咕 ”。110女接警员先进事迹
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