2500字服务员暑假社会实践报告内容摘要：
类比面包少，所以只花了一个下午就都记住名字了，并且学会了蛋糕的摆放。 这些东西需要我们非常细心。 因为我们的工作属于服务行业，所以必须要笑脸面对 每一个顾客，即使顾客向我们发牢骚。 在蛋糕区每天有很多订单，上面写有顾客取蛋糕的名称时间。 因为天气炎热，我们每做好一个订单上的蛋糕都要立马拿到楼上冷库里进行冷藏。 今天一名订蛋糕来取蛋糕的顾客，我们收了他的订单就立马去冷库取，当然取蛋糕也要也要一两分钟的时间的。 结果那位顾客就对着我破口大骂，问为什么还没取来。 其实他的订单并不是给我了，而是给了我的同事去取了。 我只有微笑着告诉他稍等，马上就好。 当我同事取来蛋糕时，他反而向我道了歉。 这让我更加理解，作为一名服务行业的工作人员，必须本着顾客至上，以最好的态度 笑迎每一位顾客。 实践第三周 进入 **度 c 实习已经第三个星期了，我逐渐掌握了面包蛋糕的几乎全部知识，因此排班经理安排我开始站 pos。 pos 其实就是收银，听起来收银很简单，收收钱嘛，但实际上收银对 pos 员的要求很高，需要掌握的工作手册也很多，因为 pos 员是和顾客直接接触，也是接触最多的人， pos 员的服务态度，以及工作能力都会影响到顾客对店面的看法。 在。阅读剩余 0%
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