20xx年第三季度服务对象满意度考评情况汇报

20xx年第三季度服务对象满意度考评情况汇报内容摘要：

分 内 科 蒲 洁 1 张 蔚 1 汪永生 1 包 蕾 1 迟吟月 1 王 燕 1 1） 各科室受到在院患者 口头表扬人员名单 科 室 姓 名 次 数 加 分 产科五病区 全 体 3 产科六病区 全 体 1 妇 科 全 体 1 印存思 1 普儿科 童 霞 1 占敏敏 1 1） 各科室受到在院患者 口头表扬人员名单 科 室 姓 名 次 数 加 分 普儿科 尚 琴 7 沈业丽 4 2 郭颖娜 1 王萍萍 1 汪 青 2 1 刘 静 1 1） 各科室受到在院患者 口头表扬人员名单 科 室 姓 名 次 数 加 分 普儿科 孙 亮 1 黄良富 1 李 伟 1 许宗贤 2 1 盛 伟 1 邵 红 1 2） 各科室拒收红包人员名单 科 室 姓 名 拒收次数 加 分 普儿科 陈欢欢 1次 3 产科六病区 方艳梅 4次 12 产 房 刘 颖 3次 9 杨晶晶 3次 9 程 曲 1次 3 超声科 葛 群 1次 3 汪雪菁 2次 6 3）各科室收到锦旗和感谢信 科 室 方 式 相关人员 加 分 内 科 锦 旗 宋晓宏及全体医护人员 3 新生儿科 锦 旗 全科医护人员 3 产 房 锦 旗 刘 颖 3 五病区 锦 旗 陈红霞和全体护士 3 住院收费处 表 扬 马长霞 2 四、满意度调查结果 门诊患者满意度 住院患者满意度 第三季度门诊科室满意度 测评结果（发问卷） 科室名称 满意率 % 未完成率 扣 分 得 分 婴儿游泳中心 0 40 住院收费处 0 40 急诊科（注射室） 0 40 门诊药房 0 40 门诊服务台 0 40 放射科 0 40 心电图 0 40 超声科 门诊挂号室 第三季度门诊科室满意度 测评结果 科室名称 满意率 % 未完成率 扣 分 得 分 皮肤科 95 0 40 乳腺保健科 96 0 40 第三季度各中心满意度 测评结果 科室名称 % 未完成率 扣 分 得 分 围产保健中心 0 40 生殖助孕中心 0 40 计划生育中心 0 40 宫颈疾病中心 （两癌筛查中心） 0 40 第三季度门诊单项满意度 测评结果 项目内容 单项满意率 % 门诊护士的服务态度和技术水平 自助挂号机使用的便利性 门诊的就诊流程 门诊的整体服务 门诊医生的服务态度和技术水平 门诊排队叫号系统 门诊环境、卫生、设施等服务。