11观光业之通路决策

11观光业之通路决策内容摘要：

體驗 ‧ 人文 ‧ 美感 18/40 躉售旅行社 旅遊產品代理商 訂房中心 票務中心 電腦訂位系統 會議展覽業 聯盟組織 中間商 又稱為「批發旅行社」，向上游供應商購買大量的產品以賺取佣金，再憑藉對市場的掌握，設計各種旅遊套裝產品，買給下游零售商或消費大眾。 並提供下游零售商專業諮詢以利銷售。 代理商並不擁有產品所有權，只代表買賣雙方，促進交易並從中獲取佣金。 財力不足、剛進入新市場等供應商，較會尋求代理商代為銷售。 專業仲介機構，提供旅行社或個人訂房服務。 常以合約方式取得飯店優惠價格，再轉售給顧客，尤其對商務旅客或自助旅遊者，快速又方便。 各訂房中心各有業務範圍和成員水準的標準。 承銷航空公司機票，批售給同業的旅行社，並以賺取佣金獲利。 包含班機時課表、可訂座位、票價和票價規章等資訊，且能訂位和開票的的電腦化系統。 幫公民營機構、團體等設計、規劃會議相關事宜，包括接待與會人事的服務機構。 觀光餐飲產業的成員基於利益而組成的聯盟，彼此之間保有所有權和管理上的獨立，共享聯合行銷的優勢，會員需支付入會費和年費。 體驗 ‧ 人文 ‧ 美感 19/40 零售旅行社 旅遊經紀人 中間商 又稱直客旅行社，是比例最高的中間商。 業務有代售陸海空運輸事業的客票或訂房、代辦出入境及簽證手續、招攬或接待個人或團體觀光客、安排導遊或領隊、銷售套裝旅遊和提供諮詢。 獨立經營的專業仲介人，其業務是湊合買賣、協助議價，不握有存貨、不牽涉財物融資也不負擔風險，以賺取佣金獲利。 目前台灣尚無開放。 體驗 ‧ 人文 ‧ 美感 20/40 通路意義與功能 通路型態 設計因素 地點選擇 廠商本身的因素 企業目標與策略 資源 • 資源不足、經驗不夠時，可採取委託代理的方式 對通路的控制 • 影響通路長度，通路長度越短，控制力量越強 三、通路設計的考量因素 1/4 體驗 ‧ 人文 ‧ 美感 21/40 通路意義與功能 通路型態 設計因素 地點選擇 市場因素 購買數量 購買者數目與集中程度 購買量大，通路長度比較 ﹍ 當購買者人數不多或地理分佈集中，通路長度較 ﹍ 短短三、通路設計的考量因素 2/4 體驗 ‧ 人文 ‧ 美感 22/40 通路意義與功能 通路型態 設計因素 地點選擇 中間商因素 中間商的素質與形象 中間商帶來的獲利性 中間商的取得 三、通路設計的考量因素 3/4 體驗 ‧ 人文 ‧ 美感 23/40 通路意義與功能 通路型態 設計因素 地點選擇 產品因素 複雜程度 單價 簡單的、標準化的產品 ，通路長度通常較 ﹍ 豪華遊輪旅遊比主題樂園有較 ﹍ 的通路 長 短 三、通路設計的考量因素 4/4 套裝旅遊的標準性高，在便利超商也買得到 體驗 ‧ 人文 ‧ 美感 24/40 商業區域 (mercial district) 由一群商店所形成的地理區域 商業區域的類型 都會型 社區型 辦公型 轉運型 校園型 遊樂型 夜市型 四、商業區域、商圈和服務地點 1/。