电大期末考核资料--15秋行政管理_____人力资源管理(专)形成性考核册答案

电大期末考核资料--15秋行政管理_____人力资源管理(专)形成性考核册答案内容摘要：

矛盾进行有效地平衡。 “ Larry”漂洗工计划使公司获得重生，其中一部分内容是，它将一个工作小组集中在一起，共同设计职业管理系统。 这个工作小组包括高层经理人员（得到了人力资源部门的大力支持）；另外，工作小组的每一个成员要对他或她将与之合作的员工进行一次人员“咨询会”。 通过职业管理 系统的设计， 500 多个来自阿莫可公司各个阶层的员工形成了一种合伙关系。 阿莫可的职业管理系统（ Amoco39。 s Career Management System, ACM）化了两年半的时间才形成。 它有四个关键的组成部分：（ 1）教育；（ 2）评估；（ 3）发展；（ 4）结果。 教育是由每一个企业的高层管理组通过召开动员大会而发起的，并要求所有员工出席。 接着，就是一个称之为“开发 ACM”的半天自愿教育计划。 ACM 的第二个组成部分是评估，它是通过培训会议完成的。 在这个会议上，要分析员工与公司目 标有关的技能。 员工可以在两个评 估小组之间进行选择：一个主要集中在当前的技能上，另一个称为最大化职业选择，主要集中在未来的职业计划和工作丰富上。 在这两个工作小组中，管理者和员工一起工作，共同识别与他们职业目标相关的优势和劣势。 发展是 ACM 的第三个组成部分。 在员工和他们的管理者之间要进行职业讨论。 员工要将完成的个人发展计划带到会议上来，同时管理者也要带来一个表述清晰的团对发展计划。 用这种方法可以使员工和管理者共同为职业发展作出贡献。 最后， ACM 要将能够测量的企业结果有机地联系在一起。 由于ACM 的目标是将员工的能力和组织的目标结合 在一起，所以要根据对小组和组织所作出贡献的大小对其结果进行测量。 阿莫可公司不断从 AMC 系统中获得有用的知识。 经理们认为，以下几点对 AMC 的实施是非常关键的： （ 1）为了获得来自高层管理者的支持，职业发展必须依靠于企业的战略。 （ 2）必须允许个人改造计划，而不是试图强制实行一个“适合于人人”的方法。 （ 3）至少应该将沟通看得与设计和完善一样重要。 （ 4）职业管理必须同其他人力资源的实际操作联系在一起，如招聘和培训，以形成强化组织和个人目标的协同作用。 （ 5）这个系统的最终目标 —— 让人们思考如 何使自己能够一直保持长期突出的状态，而不仅仅只是短期得到提升。 围绕着职业管理的公司文化已通过 ACM 得到了增强。 阿莫可公司的员工正在担负起他们的职业责任来，并且公司有了这样一个通道，使得人们可以将正确的能力在正确的时间上用在正确的岗位上。 问题： （ 1）你如何评价阿莫可公司的职业管理系统。 （ 2）如果需要作进一步的改进，你可以提供什么样的建议。 为什么。 分析提示： 阿莫可公司的职业管理系统是一个比较合理的职业管理系统，它通过四个关键的组成部分，教育、评估、发展、结果，然后把他们有机的结合。 如果 要改进，我提供的建议是职业管理就是一个人对自己所要从事的职业，要去做的工作，组织在职业发展上要达到的高度等做出规划和设计，并为自己实现职业目标而积累知识，开发技能的过程，它通过选择职业、选择组织、选择工作岗位，在工作技能达到提高，职位得到晋升、才能发挥来实现。 一个人的职业生涯设计的再好，如果不进入特定的组织就无从谈起。 首先组织的职业管理应该从招聘新员工时就应该开始，提供较为现实的企业与未来工作的展望，将组织的基本理念和文化观念传达给应聘者，使他们尽可能真实的了解组织，另一方面要尽可能全面了解候选人，为新员工 发展奠定好的开端．在进入组织初期的主要任务： 了解职工兴趣、职业技能，然后把他们放到适合的职业轨道上。 岗前培训，引导新员工。 挑选和培训新员工的主管。 ,对工作表现和潜能进行考察 ,并及时给与初期绩效反馈 .帮助其学会如何工作 . .职业生涯中期 ,这个年龄段的员工大都有了明确的职业目标 ,组织要保证员工合理的职位轮换和晋升 .为员工设置合理畅通的职业发展通道 .到职业后期阶段 ,员工退休问题必须提到议事日程 ,组织有责任帮助员工认识接受这一个客观事实 ,并帮助 每一个即将退休的员工制度退休计划 ,同时组织可以采取兼职、顾问或其他方式聘用他们，延长他们的职业生涯。 五、例分析题 一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议 案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师， 1994 年 7月退休，同年 9 月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。 当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。 当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。 经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属 10． 6 万元。 该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金 4338 元，丧葬补助费 2037 元；第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费 10091． 6元；第三，给梁某亲属补助 12020 元，并扣除已垫付的机票费、治丧费，实付其亲属补助 200O 元。 曹某对此处理不服，向当地劳动争议 仲裁机构提出申诉请求：第一，梁某的死亡应按因工死亡处理，用人单位应补差 (现待遇与因工死亡待遇之差 )；第二，根据深圳市有关工伤保险的规定，梁某的直系亲属包括其父母亲 (侨居 海外 )、子女 (最小的次女已满 18 周岁 )。 这些人应享受抚养生活补助费。 仲裁结果： 1．该设计院补发申诉人的抚恤金、丧葬费差额 11000 元，差额一年期利息 1000 元； 2．该设计院主管单位 —— 某总公司负连带责任； 3．驳回申诉人抚养梁某父亲、母亲、次女的申诉请求； 4．仲裁费 490 元，申诉人承担 190 元，被诉人承担 300 元。 问题：申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理 ?请用劳动保障的有关理论分析。 答案要点： 此案争议的焦点在于： 1．梁某的死亡是否应 按因工死亡的待遇处理； 2．梁某的抚养生活补助费应如何认定。 关于焦点一，根据梁某与设计院之间的事先约定，应享受因工死亡待遇。 关于焦点二，设计院提出：第一，梁某的父亲是香港人，母亲侨居美国，次女在梁某死亡时已年满 18 周岁，不属抚养范围；第二，梁某的兄弟姐妹很多 (有 10 多个 )，梁某的丈夫在设计院任副总工程师，有固定收入，因此对梁某其直系亲属的抚养责任应予认定。 经仲裁委 员会调查：梁父于 1995 年 10 月去世，曹某提出供养请求时，其法定代理已终止；梁母侨居美国没有直接参与申诉。 根据我国法律规定，如果委托人代理诉讼 应在所在国公证机关办理证明，并经我国驻该国领事馆认证方才有效，即须补办手续才能受理曹某的代理诉讼。 梁某的次女已超出国家规定的抚养年龄，不属于抚养范围。 人力资源管理作业 5 人力资源管理学习心得（转） 文 /曾江戈 管理是一门科学也是一门艺术：随着高科技的发展和社会的进步，现代管理更加强调管理的软化，重视管理的艺术。 管理工作既是一门科学，又是一门艺术。 社会主义现代化建设，特别是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。 人是企业的灵魂：人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。 无论是在工厂、企业。 哪一个单位都离不开人，从社会发展来看，朴素的社会学认为人是万物的主宰，管理学应该从人入手。 而在现代企业的建设和管理中，人才的管理始终是一个关键的环节。 人才管理包括招聘、培养、配置、激励和绩效考核等内容。 我国正在从计划经济向市场经济转变。 传统的由国家统一调配的人和管理体制正在向适应社会主义市场经济的新型管理体制转变。 人才可以自由流动，企业和个人有了双向选择的机会。 企业从被动地接受国家配置人才转变为真正自由用人单位。 个人从被动 地服从国家分 配转变为可根据自由意愿自由择业的劳动者。 人力资源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所创造，只要给他们提供了适当的环境，他们就能做到这一点。 即是说，每个人都是一个潜在的人才，只要有合适的环境，他们都将成为现实的人才。 人力配置：人才配置就是将合适的人放到合适的岗位上。 虽然说起来简单，但其对于企业（更多精彩文章来自“秘书不求人”）的发展却有着重要的影响。 人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别，如果各尽所长，对于企业的发展将是非常有利的，反之，既无法完成企业的既定目标，又会使得 员工心中不满，从而降低企业的工作效率，实质上就是资源的浪费。 人才激励：说起激励，过去我们主要靠精神激励，而近年来，所强调的又是以金钱为代表的物质激励。 应该说，精神不是万能的，金钱也不是万能的，物质激励不能代替一切，物质激励之所以在中国目前看来很有效因此新型的领导者应能提高职工的满足感，善于倾听职工的意见。 我们不能指望只凭高工资就使员工全身心地投入，但我们更不能指望有办法使员工在工资水平很低地情况下能够全身心地投入。 人的行为取决于其需要，而人的需要又是有层次的。 层次由低到高依次为生理需要、安全需要、 社交需要、尊重需要和自我实现的需要。 自我实现的需要。 这是最高层次的需要。 表现为在工作中能最大限度地发挥自己所具有的潜在能力的需要。 这就需要针对不同员工进行不同的职业生涯设计，如果能够在职员中树立此种信念，企业将无 往而不利。 在这一需要的驱使下，职工追求发展个人特长的工作环境，具有挑战性的工作。 企业通过决策参与制度、提案制度、研究发展计划、劳资会议等措施来激发和满足职员这一需要。 分权是一个有效的办法。 分权给予员工一个想象的空间，一个领域，其基本约束仅仅为目标，至于达到目标的方法，则任由员工去选择，去创 造。 让员工参与企业决策，使员工感到自己在企业中的价值，不仅可以提高其斗志，从而积极地工作，而且会了解如何有效协调配合，导致员工之间关系密切，气氛和谐。 企业应尽可能激发引导员工高级需要的实现，才能使企业获得更大的发展。 人才培养：不论配置如何，激励怎样，只有培养才能使人才真正成长。 培养企业人才首先应该清楚人才应具备的素质。 人才对于企业如此需要，那么企业所渴求的人才，到底应该具备哪些素质呢。 下面有十三条建议： 反应能力。 谈吐应对。 身体状况。 团队精神。 领导才能。 敬业乐群。 创新观念。 求知欲望。 对人的态度。 操守把持。 1生活习惯。 从一个人的生活习惯，可以初步了解其个人未来的发展，因为生活习惯正常而有规律，才是一个有原则、有抱负、脚踏实地、实事求是的人。 1适应环境。 1坚定的政治信念。 信息时代、知识经济时代已成为我们这个时代的代名词，新的东西每天都会大量地涌现出来，新的技术、新的经营方式层出不穷，“变化”成为这个时代的最重要的特征之一。 只有那些灵活地适应了这些变化，且在变化中抓住其中蕴含机会的人和组织，才能在这个时代很好地生存下去。 在这样一个变革的时代，一 切因循守旧的、僵固不化的东西都将被扫荡一清；只有那些从内心深处渴望变化、视变革为机遇的管理者，他们的职业生命才能如同这个时代一样，充满生机。 下面是赠送的国际法小抄，可以编辑删除，不需要的朋友 15 年电大期末考试国际经济法小抄（用心整理的精品小抄可以编辑） 名词解释或填空 ，是在组织上取代关贸总协定，协调和 成员国贸易政策法规和措施的政府间国际组织。 （世界贸易组织：约束 ） （建设 —— 经营 —— 转让） ：是指政府（ 通过契约 ）授予私营企业（ 包括外国企业 ）以一定期限的特许专营权，许可其融资建设和经营特定的公用基础设施，并准许其通过向用户收取费用或出售产品以 、并赚取利润。 特许权期限届满时，该基础设施无偿移交给政府。 （清偿贷款；回收投资） ：是一种用以证明 合同成立和货物已经由承运人接管或装船，以及承运人保证凭以 的单据。 （海上运输；交付货物） ：调整国际间私人直接投资关系的 的总和。 （法律规范） 保障措施：是 CATT 允 许的进口国。 在外国产品政党进口的数量大幅增加，给国内相关工业造成损害时采取 措施。 （进口限制） ：即有权享受信用证利益的人，一般为 或。 （出口方：中间商） ：是根据 年联合国国际货币金融会议通过的《国际货币基金协定》， 年正式成立。 是联合国的一个专门机构。 （ 1944； 1945；国际组织） ：是指两个或两个以上国家就同一 对同一经济来源的不同纳税人分别课税。 （征税对象） ：指 或 以上国家对同一跨国纳税人的同一征税对象，同时课税。 （ 两个；两个；国际重复征税 ） 11 国际商业银行贷款：指一国商业银行或国际金融机构作为贷款人，以贷款协议方式向其它国家的借款人提供的。