最新整理电大复习资料--1827开本小企业管理中央电大网考

最新整理电大复习资料--1827开本小企业管理中央电大网考内容摘要：

创业团队的结识才有创业点子的提出 性较强 （ AC ） ，属于商 业计划与项目可行性报告共同包括的内容是（ CD ） （ ABCD ） 括一切不直接发生在物质生产过程中的成本 ，交易费用递减 生是为了节约交易费用 （ CD ） ，主体体现在（ ACD ） （ ABCD ） ：（ ABCD ）。 讼法 ，其处理危机的主要策略是：（ ABC ）。 47 家族企业的创业成本低，主要体现在（ ACD ）。 48 奥地利经济学家熊彼特所讲的创新活动包括（ ABCD ）。 49小企业往往根据市场环境和自身条件可以选择下列哪些经营战略（ ABD ）。 D.“夹缝”发展型经营战略 50 创业资源包括（ ABCD ）。 51 商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个 方面，其中包括（ ABC ）。 52 反映小企业流动资产管理能力的指标包括（ ABCD ）。 （ ACD ）。 三、判断 1．摘要是在商业计划的其他部分完成之前开始准备的。 （ ） 2．高增长、低竞争力的现金牛产品往往是正处于成熟期的经营单位。 （ ） 3．人才培训就是要提高员工的知识和技能。 （ ） 4．有什么样的经营战略就有什么样的经营哲学与之相适应，经营战略是经营哲学在市场上的实践。 （ ） 5．小企业开展利基市场营销的主要原因是，小企业规模虽小，但实力不小，可以在市场上与任何企业相抗衡。 （ ） 6．一个具有丰富回报的、精心修饰过的且富于吸引力的商业计划，必然会给企业带来生意上的成功。 （ ） 7．在增值税核算过程中，进项税额记账的时间对当期的应纳税额可以产生直接影响。 （ √ ） 8．资产负债表是一种静态报表，可以反映企业在报表日的生产经营成果。 （ ） 9．商业计划主要用于向政府部门说明公司未来发展战略与实施计划。 （ ） 10．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。 因此创业机会是可遇而不可求的。 （ ） 11．环境分析是小企业经营战略开发的基础。 环境分析包括外部环境分析和内部环境分析，外部环境往往是企业不可控的因素，因此小企 业只需进行内部环境分析。 （ ） 12．小企业投资小、规模小，因而风险相对较小，所以在创业过程中可以忽略。 （ ） 13．俗语道“合久必分“，因而创业团队在初始阶段就要预防 第 5 页 共 46 页 分裂和保持稳定。 （ √ ） 14．实施电子商务就是搞网络营销。 （ ） 15．产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。 （ ） 性。 （ ） 16. 积极性节税就是运用节税策略减少纳税或免于纳税。 （ √ ） 规模小、资金少、人心齐、风险低。 （ ）。 （ ） 19.“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫”。 因此创业机会是可遇而不可求的。 （ ） ，尽管各个时期的政治经济条件不同，但其税收制度是相同的。 （ ） ，就没有再进行创业的机会了，故应安度晚年。 （ ）。 （ √ ） 第三部分 ：案例分析题，其中 格兰仕的竞争优势和诱人的美人鱼为以前年度网考案例题 例 1: 一位富于理想的企业家 一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。 他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。 在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。 这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。 他相信，享受职业乐趣的氛围而获得成功。 他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。 试分析： 1 对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报。 它们可能会怎样影响企业的成功。 答： 其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。 这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。 他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。 这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。 答： 他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。 而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。 案例 2： 购买一家现存企业 创立企业四年之后，老王打算卖掉自己的企业 ——奔马公司。 奔马公司是老王亲手创立的，因为他喜欢制作奔马。 经过几年的经营，已经相当成功，收入以年平均 50%的增长率增长。 奔马在全国范围的玩具店都有出售。 老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的，他想从大公司退休，并认为这个企业是一个好机会。 试分析： ，为什么。 答： 如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。 收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。 这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显 迹象。 需要做出哪些调整。 答： 会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。 需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。 答： 老张需要考虑到老王的个人情况。 他是由于企业原因还是个人原因而出卖这家企业的，还是仅仅因为对这家公司的经营感到厌烦，所有这 些因素都影响到购买谈判。 另外，还应该考虑未来市场对这家公司产品的需求情况，有哪些文化变迁可能影响销售量，以及有存货的销售商的实力如何等问题。 此外，应该分析周围邻里关系，来评价对其未来发展是否有负面影响。 案例 3： “格兰仕 ”的竞争优势 格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，这种特色充分体现在两个方面：第一，它成功地战胜了洋品牌，成为中国少数几个拥有行业控制能力的企业之一；第二，它通过将国外生产线搬进来，做 “世界制造中心 ”的 OEM模式。 OEM的同时也做自己的产品，格兰仕获得了生产规模的优势，因此，连续几次大降价，争得了微波炉的霸主地位，同时也加速了微波炉这一产业的价格下降趋势。 通过降价，格兰仕成功地为这个行业竖起了一道价格门槛：如果想介入，就必须投巨资去获得规模，但如果投巨资做不过格兰仕的盈利水平，就要承担巨额亏损，即使做过格兰仕的盈利水平，产业的微利和饱和也使对手无利可图。 凭此，格兰仕成功地使微波炉变成了鸡肋产业，并成功地使不少竞争对手退出了竞争，使很多想进入的企业望而却步。 试分析：。 答： 格兰仕的竞争优势是一种 外部市场竞争优势 ，即产品的成本优势（价格优势）。 第 6 页 共 46 页。 这种战略有几种方式。 答： 格兰仕采取的是低成本战略，是所有战略中最容易理解和接受的，它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。 它有三种方式：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。 案例 4： “麦当劳 ”的速度 麦当劳在速度中确实下了不少功夫，他们的口号是： 60 秒没有让客户拿到自己的餐点，可以免费奉送可乐一罐。 有人曾专门跑到麦当劳点了一个东西，想免费吃一罐可乐，但 45 秒时东西就出来了。 第二天此人又去点了一个汉堡， 50 秒东西又出来了。 于是他对柜台小姐说： “真可惜，买两次都没有喝到可乐。 ”柜台小姐则幽默地对那人说： “先生不要气馁，再多来几次试试。 ”其实麦当劳敢挂 60 秒的牌子，他们不知曾经练习了多少次，保 证能够在这个速度之下，让客人拿到食物，否则它是不敢自己打自己耳光的。 试分析： ，还是狭义的竞争优势。 广义的竞争优势。 答： 狭义的竞争优势仅指市场优势。 广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除了市场优势外，还包括经营、管理、人力资源 、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。 答： （ 1）运用法律手段保持竞争优势。 （ 2）通过创新保持竞争优势。 （ 3）通过人本管理与人力资源开发保持竞争优势。 （ 4）加强 外部合作保持竞争优势。 （ 5）实施多利基市场营销。 案例 5：诱人的 “美人鱼 星巴克，一家 1971 年诞生于美国西雅图的咖啡公司。 专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。 此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。 星巴克的营销观念： “我们亲自为消费者选择咖啡豆。 ”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。 与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论： “人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了 你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活 ”。 这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。 比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。 星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。 它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。 虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。 星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩 色包围。 三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。 如今，优美的 “绿色美人鱼 ”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐 “游向 ”各国。 试分析：。 这种战略有什么特点。 答： 星巴克采取的是差异化战略。 差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化 以避开直接竞争，创造市场差别优势。 也有学者把该竞争战略称为 “别具一格 ”战略或差别化战略。 小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。 ，必须注意哪些问题。 答 （ 1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。 （ 2）运用法律手段保护差异化。 案例 6：王强的筹资决策 王强由于购买彩票中了 200 万元大奖，在研究了目前市场情况后，打算自己开办一家新企业，专门生产经营饲料产品。 根据所制订的计划，该项目需要总投资 350 万元，他计划自己投入 150 万元，其他 200 万元通过银行贷款或者通过再寻找一个伙伴来解决。 如果能再找到一个伙伴来解决。 如果能再找到投资者加盟，他愿意放弃企业 60%的股份，他的企业计划中预测，其公司未来总资产报酬率大约为 18%，而要贷款的利率 12%。 试分析： 1. 如果不考虑所得税的影响，试比较两种筹资选择下王强的个人投资报酬率。 答： 所有者权益报酬率 =净收益 /所有者投资额 如果是吸收权益投资，其所得报酬率是 350 万 *18%/350=18% 其所得是： 150 万 *18%=27 万 如果是举债，其所得报酬率是： 第 7 页 共 46 页 [（ 350 万 *18%） （ 200 万 *12%） ]/150 万 =26% 其所得是： 150 万 *26%=39 万 2. 如果王强失误，公司总资产的经营收益仅为 5%，情况会如何。 答： 如果是吸收权益投资，其所得报酬率是： 350 万 *5%/350 万 =5% 其所得是： 150 万 *5%= 万 如果是举债，其所得报酬率是： [（ 350 万 *5%） （ 200 万 *12%） ]/150 万 = % 其所得是： 150 万 *（ %） = 万 3. 在选择筹资来源时，王强必须考虑什么。 答： 他首先应当将预期资产报酬率与贷款利率进行比较。 作为惯例，只要企业的资产报酬率大于借债成本（即贷款利率），所有者的权益投资报酬率就会提高。 王 强希望盈利 18%的资产报酬。