商场营业员年终总结3篇内容摘要：
份力。 在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在 xx 年做出更好的工作成绩。 【二】 xx 年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。 作为百货商场的一名 xx 专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。 希望各位予在指导建议。 我来百货商场工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。 还有就是懂得了，作为一名营业员，要想 提高自己的销售能力，就得比别人多努力。 以下就是我在工作中学到的。 在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。 首先要注意推荐购买技巧。 营业员除了将 (xx：鞋的牌子 )产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。 作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。 因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。 也让我懂得了，不是光推荐那么简单。 还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。 如功能，设计，品质等方面的特征。 向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。 推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。 不。阅读剩余 0%
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