交通发展建设经验交流材料内容摘要：
二字，首先要培养路政员良好的服务意识，否则在实际的工作中就会粗心，不容易看到某些细微的、容易被人忽视但却十分重要的问题。 若能“ 换把椅子坐坐 ” ，有着为他人着想的意识，才能站在他人的角度去想问题、解决问题，别人能想到的，我们也能想到，别人想不到的，我们也能做到并及时向他们提供相关信息，如此不断累积，就能使我们的服务能力越来越强、服务质量不断提高。 一、注重执法方法，提高执法质量。 第一，礼貌语言。 在与服务对象交流时不 用 “ 你 ” 用 “ 您 ” 、 “ 请 ” 等礼貌用语，让司乘人员产生好感，为执法奠定良好的基础。 第二，注意沟通语言。 车主用什么语言，我们就用什么语言。 对当地车主使用当地语言，在与外省车主沟通时，则说普通话。 第三，回避语言。 学会换一些相近的语言说话，避。阅读剩余 0%
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