常用的方法和工具(编辑修改稿)内容摘要：
的核心竞争力应该是难以被竞争对手所模仿和复制的。 正如海尔集团总裁张瑞敏所言： “创新（能力）是海尔真正的核心竞争力， 因为其不易或无法被竞争对手模仿。 ” 除了以上主要特征以外，核心竞争力还具有一些其它特征。 首先，核心竞争力是一种集合能力。 一般情况下，它是企业内部不同能力的集成组合，很少有企业的单一能力，能够成为该企业的核心竞争力。 它 是企业跨部门人员不断学习、获得知识、共享知识和运用知识而形成的整合知识和技能。 这也是为什么一家企业的核心竞争力，不容易被其竞争对手模仿或复制的原因。 单项能力比较容易模仿和复制，但是要仿制经过整合了的核心竞争力就困难得多，因为核心竞争力的整合机制和相关环境条件是难于模仿和复制的。 核心竞争力还是看不见、摸不着的东西，必须经过它的载体如核心产品才能体现出来。 因此，核心竞争力也是无法（因为是集合的、无形的）或者不易（因为成本太高）购买到的。 核心竞争力的形成和提升 在核心竞争力的观念进入企业领导人的意识 之前，核心竞争力的形成，是一种无意识的企业行为的结果。 其形成和成长的速度和强度，同企业有意识的塑造和提升行为的影响相比，要慢得多，弱得多。 与此相比，根植于核心竞争力观念的企业领导人，往往能够在认准市场需求和产品技术变化趋势的基础上，对企业的核心竞争力进行准确定位。 然后他们建立相应的企业机制，配备相应的环境条件，来塑造和提升核心竞争力，并将其转化成竞争优势。 同时，这一切反过来又进一步增强了企业的核心竞争力。 培育和提升核心竞争力，并把它转换成竞争优势的机制，一般包括企业的组织结构和流程制度，而管理风格、 企业文化和资源状况则构成了转换环境。 成功的企业往往能够完善这种转换机制和环境条件，从而实现以核心竞争力制胜。 以高屋建瓴之势首先打开欧美家电市场的海尔公司就是这样的一个企业。 创新能力是海尔的核心竞争力，这种能力的形成以及显示出来的竞争优势，得益于海尔文化的完善。 在海尔，创新能力同企业文化水乳交融，总裁张瑞敏对此的解释是： “创新是海尔文化的价值观。 ” 四、 80/20 规则 80/20 规则是营销策划中的一大原理，推而广之，也是市场推广的一大原理。 80 的销售额来自 20/的客户 80 的业绩来自 20的员工 80 的绩效来自 20的工作。阅读剩余 0%
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