销售现场管理规定

销售现场管理规定内容摘要：

属 判定 家庭购房 时，父母、夫妇、子女等直系亲属视为同一客户， 以有效期内最先登记的人为准。 非直系亲属的 不作同一客户处理（视情况而定）。 企 事 业 单位 购房时，股东及高管层视为同一客户，其他不作为同一客户处理。 如遇两个或以上客户对同一物业有意向时，以先交定金为准。 同一批客户处理意见是在三十天内 【来访客户登记总册】 最先登记日期为准。 原 则上 发生业务交叉的由销售员自行解决，协商不成，由销售经理处理。 四、 业绩分配 细则 销售人员 自客户 下 订 、补定 、足定、签认购协议书、预约签约日期、初审客户资料、签合同 、催款、全额楼款 付清 、收楼 为止， 视为完成成交。 在 临订（视为完成成交 的 25%）、 签 定 认购协议书（视为完成成交 的 50%），签署 合同（视为完成成交 的 95%），收楼（视为完成成交 100%）重要环节中，原则上要求销售人员亲自回到现场跟进。 销售人员如不能亲自到现场跟进，则必须通知本组组长 安排同事帮忙跟进，如无出现特殊状况，佣金由原销售人员享有。 如客人表示之前曾经到访并道出 A 销售员姓名，则应交由 A 销售员跟进。 如 A 销 4 售员不在场，则由 当值 销售人员 —— B 负责跟进 (在跟进之前必须打电话给 A 销售员 ,了解客户的概况 )，成交后的佣金由 A 和 B 销售 人员平分。 如当天无法成交，客户归还 A 销售人员继续跟进。 如出现销售人员在知情的情况下刻意隐瞒真相，则成交后佣金归原销售人员。 经 A 销售员 成交的 A 业主 介绍 B 客户来买楼时， B 客户提出找 A 销售员而其不在场的情况下，由销售 组长 打电话与 A 销售 员 联系，如果 A 不能亲自回现场跟进， 按以下情况处理 ： 1) 由 A 销售员 指定 B 销售员接待，当天成交 的 ，则 A 销售员 得 100%佣金； 2) 由销售 组长 指定 C 销售员接待，当天成交 的 ， 则 C 销售员得 100%佣金 ； 3) 如当 天不能成交， B 客户以后则由 A 销售员 负责 跟进。 经 A 销售员成交的 A 业主 介绍 B 客户来 买楼时， 如 B 客户没指定销售员接待， 当值销 售员跟进过程中旧业主出现，就算旧业主指定 A 销售员跟进， A 销售员也只能提供义务帮助，佣金归 跟进 销售员独有。 若 A、 B 销售员共同接待 1 批 老客户时，若有新客户进场，而又有足够人手接待的话，则 A、 B 两人不可抽离其中 1 个去接新客户。 若 A。