管理心理学简答题考试小抄

管理心理学简答题考试小抄内容摘要：

然前提，离开这个物质基础就谈不到能力的发展。 （ 3） 教育。 教育在促进能力的形成和发展方面发挥着重要作用，它不但使学生掌握知识和技能，而且通过知识和技能的传授促进学生心理能力的发展。 （ 4） 勤奋。 主观上的勤奋努力，是一个人事业获得成功的必由之路，因而也是使能力获得较大提高的的必由之路。 （ 5） 兴趣。 兴趣与能力相得益彰，兴趣吸 引人们去从事活动，活动又促进能力的发展。 22,简述能力的个别差异。 答 :能力的个别差异既有质的差异又有量的差异。 质的差异是能力的类型差异，量的差异表现在能力发展的水平和能力发展的早晚两个方面。 （ 1） 能力的类型差别。 这个指个体能力发展方向的差异，就基本能力来看，有知觉类型，表现类型，记忆类型，思维类型等差异；就综合能力来看，有数学能力，文学能力，音乐能力，体育能力等差异。 由于能力类型的差别，人们在实践活动中处理和解决问题的方式，方法各异。 （ 2） 能力是水平差异。 这是指个体能力发展水平的差异。 各种能力都有发展水平的差异 ，这种差异可以分为四种等级： 能力低下，一般能力，才能，天才。 （ 3） 能力发展的早晚差异。 这是指个体能力发展的年龄差异，虽然能力发展有一般年龄规律性，但也存在个别差异性。 有些人某种能力在儿童时期发展到相当高的水平，这叫做“早熟”。 也有些人某种能力发展得相当缓慢，到中年或者中年后期才发展到高度水平，这称为“晚熟”。 至于能力的衰退，也有早晚的差异，但不存在“早熟早衰”的必然性。 23，论述气质的应用必须注意的问题。 答：（ 1）在安排特殊工作人员时，注意气质要求的绝对性。 一般来说，大多数工作对人员的气质要求不是十分严格的 ，但是有些特殊工作对人员的气质要求则是绝对的，缺乏某些方面的气质特征的人是不能胜任工作的。 因此，必须非常严格的其气质特征是否符合工作要求。 （ 3） 在一般的工作安排和人员优化组合时，必须注意气质要求的互补性，由于任何一种气质类型都同时具有积极和消极两方面性，所以不同气质之间存在互补性，这种互补性既可以在同一个个体中发挥作用也可以在不同的个体间发挥作用。 ａ在一般工作安排中，要注意满足对同一个个体具有几种气质特征的互补性的要求。 ｂ在工作分工中，要注意不同的职位对气质的互补性有不同的要求。 ｃ在人员优化组合中时，要注意集体对不同个体气质类型的互补性的要求。 （ 4） 在进行人员培训时，既要注意气质的顺应性，也要注意气质的发展性。 ａ根据不同气质类型对不同职业，不同工作的顺应性，对具有不同气质类型或偏重于某种气质类型的人，进行有针对性，方向性的培训，减少其成长的心理障碍，加速其成长过程。 ｂ注意人的气质在后天的发展性，虽然人们原始的气质特征是遗传的，要对其加以改变并非容易，但在主客观条件的影响下，气质特征终究会缓缓的发生某些变化。 何况大多数人都属于中间气质型，更有利于气质类型的改变。 因此，对那些经过气质测量而被认为气质行为稍有不合 格的人，应估计到通过培训有可能使其气质行为得到一定程度的发展。 24，案例分析题 美国在建立第一个农业大工厂时，首先须雇佣一批保安人员。 由于 当时劳动力过剩，厂方估计应聘者可能会很多。 所以，工厂规定雇佣保安人员的最低标准为高中毕业生，并须具有 3 年警察或工厂保安的经验。 按这个标准雇佣的保安人员大多数工作中感到单调和乏味，表示无法容忍，应而对工作漠不关心，不负责任，缺勤率，离职率很高。 后来工厂重新制定雇佣标准，要求保安只受郭 4， 5 年初等教育就行。 结果新雇佣保安人员对工作满意度高，责任心强，缺勤率和离职率都很低，工作很出色。 结合以上案例谈谈能力的应用要注意几个问题。 答：以上案例说明了在招聘人员时， 应注意职业对能力要求的 阈限性 ，避免要求过高或过低，每一项工作对能力的要求总有一定的上限和下限，即能力阈限。 在招聘人员时，必须注意被聘人员的实际能力对职业能力阈限的满足程度，过高或过低多不利于调动被聘人的积极性，以致降低工作效率。 在招聘人员时，不能一味的追求高能力者，要从实际出发，使应聘者的能力水平与工作职位相当，以便更好的调动他们的积极性。 能力的应用要注意依一下几个方面： （ 1） 在安排工作时，注意对组织成员的能力进行全面的了解，做到人尽其才。 （ 2） 在招聘人员时，注意注意对能力要求的阈限性，避免要求过高或过低。 （ 3） 在优化组合时， 注意能力类型差异的互补性，以发挥团体的协作作用。 由于不同能力类型之间具有相互补偿和相互促进的作用，所以，在进行人员组合优化时，应该充分应用能力的这一点，尽量把各种能力一样的人编排在一起，避免同类能力的人过分集中，以便组织成员间可以取长补短，促进彼此能力的发展，最大限度发挥团体的协作作用。 （ 4） 在人员培训时，注意处理好基本能力和综合能力的关系，以提高培训效果。 人的基本能力和综合能力之间存在相互联系相 互作用的关系。 综合能力是特定活动所要求的多种基本能力的综合，是基本能力在具体活动中的具体化，中能力的提高意味着基本能力的发展，但基本能力的提高也会促进综合能力的发展。 25，试述气质在时间中的地位和作用。 答：（ 1）人类的行为决定于在社会环境和教育影响下的动机和特态度， 气质在人类实践活动中只具有一定的影响作用。 （ 2）气质类型本身无好坏的区分（ 3）气质不能决定一个人的成就高低（ 4）气质对工作性质和效率以及人际交往方式和教育方式具有一定的影响作用 26，举例说明性格在管理实践中的应用。 （ 1） 重视管理者自身性格的锻炼（ 2）重视对组织成员性格的了解和把握（ 3）重视领导班子及其组织成员的性格互补结构（ 4）重视创造一个有利于培养良好性格的环境（ 5）举例说明 27，简述影响知觉选择性的客观因素 答：（ 1）知觉对象本身的特征。 一般来说， 那些刺激作用强烈而突出的事物特别容易引起人们的无意注意，成为知觉对象（ 2）对象和背景的差别。 对象与背景之间的差别越大，人们就越容易从背景中把对象区分出来。 反之，对象和背景的差别越小，把对象和背景区分开来就越困难。 （ 3）对象的组合。 知觉是对事物的整体反映，但整体不一定只有一个对象。 有时，人们会把若干 事物作为一个整体来反映。 28，简述需要和动机如何影响知觉的选择性 答：需要是个体在社会活动和生活中感到自身缺乏而又想得到满足的一种心理反映。 而动机则是人们为满足某种需要而准备采取行动的念头或想法。 他是推动人们进行有目的 的活动的内驱力。 二者相互联系，共同影响人们自觉的影响知觉对象。 凡是能够满足人的需要，符合于人的动机的事物，往往容易引起注意，成为知觉的对象。 反之，与人的需要和动机无关的事物，则难以引起注意。 29，简述社会知觉的分类 答：（ 1）对个人的知觉。 主要是指通过对别人外部特征的知觉，进而取得对他们动 机，感情，意图等的认识。 （ 2）人际知觉。 即对人与人之间关系的知觉。 人际知觉是以人际交往行为作为知觉对象，发生在人际交往过程中的知觉，人际知觉的主要特点在于有明显的情感因素进入知觉过程。 （ 3）角色知觉。 他是指对人们所表现的角色行为的知觉，社会对任何一种角色都有一定的行为规范和评定标准，人们是通过参加各种社会活动，业务活动以及人际交往过程中，认识各种角色要求，掌握各种角色的行为标准，形成角色知觉。 30，简述优先效应和近因效应以及意义 答：优先效应是指一个人最先给人留下印象有强烈的影响，它与第一印象的作用是相同的，近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响。 这两种效应对我们的社会生活和各种具有一定的启迪意义。 （ 1） 在人际交往过程中对待初次认识的人要注意给他留下良好的第一印象，强化好的优先效应。 但对待熟悉的老朋友，也要 注意近因效应，防止出现交往危机。 （ 2）在组织社会活动和开展宣传工作中，充分利用两种效应 的作用来强化效果。 31，简述定型效应及其作用 答：定型效应是指在人们头脑中形成了对社会上某一类人的比较固定的看法。 在管理实践中：（ 1）要注意利用定型效应的积极作用。 例如，对刚进入企业的职工进行企业发展教育，对刚入 学的学生进行校史教育等等，以强化新成员对组织良好形象的固定看法，增强他们对组织的荣誉感。 （ 2）要注意克服定型效应的消极影响。 防止用简单的归类，非本质性的归类去抹杀特殊性，差异性，避免认识上的偏差和误解，以利于建立和谐的人际关系。 31，简述自我知觉与社会知觉的关系 答：广义的社会知觉包括自我知觉，自我知觉存在于社会知觉中，两者在心理活动过程中相互联系相互作用。 （ 1） 自我知觉往往是在社会知觉中进行的，离开社会知觉，就不存在自我知觉。 人起初是以别人来反映自己的。 个人在头脑中想象他人对自己的看法，进而建立起对自己的看法。 自我知觉不能脱离社会知觉而孤立的存在。 （ 2） 在社会知觉中必然发生自我知觉。 自我知觉对社会知觉具有影响作用。 人们在认识他人行为时总是带着自己已经形成的知觉经验去进行判断和归因的。 人要提高自己的自我知觉能力和准确度，就必须重视社会知觉的作用，做到“以人为镜”，虚心倾听他人的意见，与此同时，自我知觉水平提高了，也有利于正确的进行社会判断，形成正确的社会态度。 32， 简述自我思想管理的含义 答：自我思想管理即对自己思想内容及思维方式的管理。 思想管理是自我管理的首要内容， 思想是一个人的灵魂，它是人在参加社会活动过程中 形成的，并支配人的心理活动和行为，直接关系到人的行为结果。 一个人要想获得生存和发展，就必须使。