物业管理部工作总结范文3篇

物业管理部工作总结范文3篇内容摘要：

务知识和安全防范技能。 另一方面，联系辖区派出所、社区宣传、指导，并建立联保机制，确保为小区创造安定的居住生活环境。 (六 )本年度接房情况：总接房 xxx 套，其中业主已接房 xxx套。 未接 xxx 套。 20XX 年新接 xxx 户。 (七 )本年度财务支出：收入 xxxx 元 (截止 11 月底 ) 二、存在的问题及难点 (一 )我公司目前管理规模不断扩展，以集团售房为出发点，致于物业公司处于亏损状态，如何把握物业服务水平和减少亏损平衡点，仍需不断摸索和调整。 (二 )我公司各项管理与考评制度有待于实践中不断改进，企业文化与社区文化建设处于起步阶段，缺乏经验，仍需要探索和总结经验。 (三 )物业管理员工队伍变动相对频繁，他们对新环境不能及时适应，沟通协调不足。 另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。 (四 )天然气安装工程进度比较慢。 三、 20XX 年工作计划与思路 20XX 年，物业公司将继续以配合集团的地产开发，从集团战略需要出发，奉行 “ 先品牌，后国模 ” 的思路，把工作重心放在配合团开发提高物业服务品质上。 一方面认真完成董事长和董事会交给物业公司的各项工作任务，另一方面加强各项制度建设，拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉，有实力的物业管理品牌。 (一 )进一步创新工作机制，苦练内功，使公司的发展再上一个新台阶 20XX 年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，拟施行定员定岗定酬及费用包干制度，试行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益，依托集团，充分发挥自身优势，希望能在继续做好每年日常工作基础上，把进一步开拓物业管理市场当重点来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。 (二 )加强企业和社区文化建设，打造安居物业品牌 物业公司在完成中心工作任务基础上， 20XX 年继续将重点放在企业文化与社区文化建设上作为物业公司拓展服务 深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区物业管理工作，提升市场竞争力。 (三 )加强人力资源的培养与人才队伍建设 要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平。 加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才，加强人才队伍建设。 20XX 年工作改进业绩让我们坚定了发展信心，我们也清醒的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏得成果。 跟上年相比，我们在企业规范建设，基础管理等方面取得了一定成效。 但是我们仍然存在很多问题和不足。 安居物业品牌品 质与集团地产的精品要求还有差距，基础工作仍然不够规范、扎实，管理执行力与目标要求的差距较大，人才队伍建设也不能满足发展要求，这些都是公司发展面临急待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。 20XX 年已已经过去， 20XX 年我们迎来新的目标，新的任务，新的挑战，面对机遇和挑战，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，安居物业管理未来管理未来发展前程似锦，在跟随集团公司发展的同事，安居物业管理公司以及公司全体员工将取得更大的发展，实現公司和员工价值的最大 化，实現公司经济和员工事业的可持续性发展。 【三】 20XX 年 XX 物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，以 “ 业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷 ” 为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。 具体工作如下： 一、加强管理，持续改进 完善配套设施 自业主入住之后， XX 园区逐步暴露出施工质量问题及计 不尽人意之处， 2020 年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖，如增设自行车场、a 栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。 突发事件处理 针对园区的实际情况， XX 物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到。