江苏盛通实业公司sms产品发展方向资料收集(编辑修改稿)

江苏盛通实业公司sms产品发展方向资料收集(编辑修改稿)内容摘要：

院节目预告、广告信息等。 例如：一些商场的促销信息可以在此商场周围的基站广播，使附件的用户能够及时了解，吸引用户；  利用其一点对多点的广播特性，发布一些公共信息。 例如：新业务介绍、天气预报等，实现起来特别方便。 17  在采用分时段计费、或者分忙闲基站采用不同费率的情况下，小区广播消息将是让用户直接获得相应信息、并做到心中有数的直接手段。 可以看出，利用小区广播进行短消息发送有它的独特优势，它的广播性、明显的区域性、以扇区为单位的独立性，都为今后各项业务 的开发提供了基础。 用短信平台开展 soho 办公。 您是否在拨打同事或客户的座机或手机时，因为对方占线或无法接听而不得不多次重拨或最终放弃。 您是否要为将一个简短的通知或问候发给多个同事，朋友或客户而不得不一个一个的拨打电话。 您除了支付了昂贵的电话费以外，还付出了宝贵的时间。 您单位是否因为员工无法得到实时的产品、价格、库存等信息而影响运营效率，甚至丢失重要的商业机会。 在企业日常管理工作中，经常要给多个人传达信息，传达范围小到科室小组，大到整个公司。 用 Email 方式不能确保对方是否接收到 ；打固定电话也不行，因为不是每个人都一直在座位上；用手机联系的话会常常因为对方没有开机，或信号不好的而联系不上，或者因为对方电话忙而不得不多次重拨。 特别是要联系到一些业务非常繁忙或经常出差的人员可能会耽误您宝贵的时间，并支付昂贵的手机费和长途电话费。 使用短信息，用户可以方便快捷地将同样内容的短信在几秒钟之内的发送给很多人。 如果他们没有开机或信号不好的适合，短信系统会将您发送的信息存储起来，一但对方可以联系上的时候发送到对方的手机上。 您也可以查看到对方回复给您的短信。 您还可以将对方回复的短信转发到您 所指定的手机上。 利用企业短信平台，企业可以搭建自己的短信网络，向内部员工，外部客户及合作伙伴发送短信；同时也可以接收到对方的短信回复，从而实现企业于手机用户之间的双向通讯 …… 销售统计上传 传统的销售管理需要销售人员每周或每月将销售业绩上报到各区域的分部，各区域汇总之后再上报总部。 往往分部人员要打电话去催销售人员，总部人员又要打电话去催分部人员。 这种做法即费时又费力，而且又浪费电话费。 企业使用销售管理数据服务系统可以将销售人员的手机和销售管理系统直接连起来。 销售人员可以随时随地地 直接将销售数据通过手机短信上传。 如果某个销售人员在规定时间内没有上传数据，系统会自动向其发送短信来进行提醒。 当上传数据错误，销售人员可以用特定代码重新上传，系统将数据更新。 在每天的规定时间，系统自动检索，将未能上传数据的 18 地区和人员统计后通知客户销售管理系统。 用这种方式，企业管理人员可以作到第二天一上班打开电脑就看到前一天的销售统计和分析。 所有在英斯克与客户管理系统之间的数据传递都采用加密程序，保护客户的商业机密。 库存 /价格查询 用短信可以及时地向驻外人员提供库存 /价格信息变动的通知。 驻外人员可 以通过手机从企业的 ERP 系统中实时取得库存 /价格信息，保证了商务政策的落实，和市场机会的把握。 该系统特别适用于分支机构和代理商分布全国数量众多的大型企业。 售后服务短信系统 该系统应用于售后服务中心与技术服务人员的信息互动，同时提供服务人员向客户发送维修安排、提货日期通知、简单故障排除解答、消费者报修、咨询等信息互动。 可以实现用短信派发工单和上传服务完成情况的报告，从而减少通讯费用的开销，并提高呼叫中心的效率。 该系统是企业及时改进产品和服务、提高顾客忠诚度提供了最佳助手。 大型会务短信系统 该系统应用于大中型会务管理，具有现场会务通知、提醒与会者参加某项活动和注意事项、与会者通过短信向系统发送信息提交服务请求，如购回程机票、索要专业资料等。 该系统还可以对与会者进行某些专题调查并做出统计分析报告，是大会组织者的得力助手。 会员信息互动系统 会员可通过短信索取信息，请求服务。 系统对会员的请求自动回复，并启动管理系统及时提供服务。 系统可随时向会员发送各种通知，适应不同的需求，发送会员需要的信息。 短消息问卷调查 /问答游戏方案 利用手机短消息实现问卷调查和问答游戏系统，不需要很大 投入 ,一台电脑 /一部手机 (P2P 模式 ),在较低配置的硬件和网络环境下就可以实现．如果系统用户容量在 1 万以上 ,可以考虑通过移动或联通的短消息网关实现短消息出口 . 用户功能 （１）基本问答功能，用户上行点播请求，系统即刻下行题目，并接收用户回复的答案，再判断答案的正确性，给出反馈，积分与下一题目． （２）庞大严谨的题目数据库，权衡趣味性，知识性，并控制平均答题准确率在 75%左右． （３）支持分类题库，系统默认可从多题库中随机抽取题目发送． （４）可允许用户在多类题库间随意指定类别进行答题． （５）提供用户上行 (MO)指令实时查分功能． （６）提供用户上行 (MO)指令查询每日更新的区域排名功能． （７）提供用户上行 (MO)指令获取帮助功能． （８）提供用户上行 (MO)指令查询其余系统信息． 19 管理员功能 （１）提供独立的配置文件，可随时对用户反馈信息进行修改，适应市场推广和产品更新的需要． （２）提供详细的分类日志，供用户，流量及对帐统计． （３）详细的数据库规划与记录，供用户，流量及对帐统计． （４）提供题目数据批量导入工具，实现题目数据的轻松管理． 特色与优势 （１）手机配对 可由管理员自行控制让用户配对参与 游戏，配对后建立配对积分数据库，原有积分冻结，配对手机各自答题，共同积分．该功能有非常好的市场卖点． （２）低开销的大负荷运行 (CMPP/SGIP 网关模式 ) IBM xServer 办公级服务器 配置为 (PIII933MHz / 256MRAM / SCSI 硬盘结构 ) 网络环境 100M 共享环境 流量承受能力 平均 35 条下行 /秒即每小时 10,80018,000 条下行 /秒 （３）庞大题目数据库 运行环境 最低硬件环境要求 IBM 及其兼容品牌服务器一台，使用 x86 系列中央处理器，主频 intel(R) Pentium(R) II 300以上， RAM 128M 以上 OS 环境要求 FreeBSD,Linux “短信平台 ”给企业插上小翅膀 短信以其移动、快捷、经济等特点，已经成为深受手机消费者喜爱的业务之一。 而对于企业或单位而言，短信能够发挥什么样的作用呢。 下面列举的几个企业经常遇到的问题，能否借短信业务的一臂之力，得以解决呢。 集团老总说： 我经常出差，有很多需要审批的文件堆在秘书那里，只有等我回来才能处理，有些事情就会被耽搁。 如果我能随时处理文件就好了。 我想随时了解企业的经营情况，但我又经常到处跑 ，坐在电脑前操作的时间很少，配给我的电脑几乎成了摆设。 20 公司总经理说： 向领导汇报的时候，临时需要一个什么数据，只能安排秘书用电脑打印出来，花费的时间较长，领导还认为我的工作没有做到位。 如果我能够随时随地看到我需要的信息就好了。 我希望每天早上上班前，就能在手机上看到昨天的销售数据，这样一到公司就可以安排今天的工作。 销售经理说： 我们企业的销售人员每天要走访几十个客户，回到公司还要花几个小时将数据录入系统进行处理，工作量大且容易出错，商机容易错过。 如果企业能将信息随时发给用户，用户能随时将需求返回到公司系 统，那该多方便。 销售人员长期在外面跑，公司的很多政策通知他们无法及时知道，从而使带给客户的信息也相应滞后，如果可以让销售人员随时知道公司的重要通知就好了。 春笛公司近来推出的“短信平台”，就可以把这些看似异想天开的想法变成现实。 “短信平台”将互联网和移动电话网的应用结合在一起，把短消息业务用于辅助办公，形成了一个全方位的，满足金融、工商、税务、电力、贸易、商业、旅游、政府、邮政、教育等行业的短信应用的信息平台。 该平台可以为集团客户提供基于短信技术的集团短信群发、日程提醒、邮件提醒、短信发送、信息定制、信息 查询等应用服务，使用户能够更方便、更容易获得并处理信息数据，帮助企业在内部管理、内部沟通、客户服务、业务应用、宣传推广等方面利用移动短信应用来节省企业成本，提高效率，创造价值，让企业拥有更强的竞争力。 “短信平台”以客户为核心，提供极富人性化的短信管理服务，它拥有多项无可比拟的优势特点： 高效管理 分配企业号码： 电信运营商或代理商可以给每个企业分配企业特定的短信代码，收到短信的人根据企业号码便可以知道发送短信的企业名称。 短信发送权限： 根据企业不同需要，企业短信发送可以有不同的权限设定，比如利用短信向员工发 布会议通知，通报最新销售政策、公司当日经营情况以及邮件提醒等，就可以设定为只对企业内部的员工发送。 这样，员工无须电脑、无须上网，只要有手机信号，就可以随时获得企业的重要信息。 短信发送的权限也可以设定为既可以给内部员工发，也可以给企业外部的客户发送。 这种情况适用于服务性较强的行业，比如保险公司可以通过批发短信向客户发送保单审批结果通知、保单通知、到款信息查询、业务提成查询、续保通知、新险种通知等；零售业向会员提供促销活动通知、促销信息发送、特价商品信息等。 21 短信发送时间限制： 解决了企业发送大批量短信时，排队 发送时间过长的问题；避免了短信在深夜发出，影响接收者的正常生活的情况。 短信发送优先级限制： 解决了当一个企业发送数量庞大的短信，其他企业发送的短信长期处在等待状态无法发出的情况。 查询功能（短信上行）： 企业可以自行定制终端用户在点播或查询时发送的短信命令以及相对应回复信息，比如航空公司可以定期通过群发短信通知会员进行积分查询，会员收到提醒短信后只需按照航空公司定制好的短信进行回复，便会收到自己的里程积分。 当然，企业的终端用户也可以发送由企业定制好的特定短信至“短信批发平台”的企业特服号码，查询自己需要的信 息。 这样，公司的负责人就不会因为长期出差在外，无法及时获得公司的紧急信息而错过重要的商业机会了。 统计功能：管理员可以每日获得时间段内企业发送短信的相关信息。 该功能支持通过WEB页面下载统计结果，统计结果输出格式为 Excel、纯文本格式。 批量建立企业电话本：企业管理员可以通过 WEB页面导入 XLS或 TXT格式的文件，生成企业电话本。 安全策略 强大的短信过滤功能： 针对运营商、代理商、企业管理、最终用户等不同级别的用户实现不同的过滤条件。 系统通过堵、查、补三个主要安全策略来保障短信发送的安全性，以及内容的合 法性。 其中堵是指在短信提交至短信网关之前，对发送的短信进行按照制定好的策略进行内容过滤，对接收短信号码按照设定好的目的号码进行过滤，同时对源号码也进行过滤检查，并且核对 用户是否有大量发送短信的权限，将内容有 可能出现问题的短信息拦截在短信批发平台出口。 搜索已发送短信内容： 短信批发平台通过实时和非实时两种方式对发送的短消息进行搜索、检查，并按照预先设定好的提醒方式，向指定邮箱发送报警邮件；或向指定手机号码发送报警短消息，通过这些监控方式，管理员可以掌握短信发送情况，对发送违反国家法令的群发短消息进行监控 ，一旦发现问题，及时采取补救措施。 紧急删除数据库中等待发出的短消息： 当发现有不合法内容的短消息正在发送的时候，可以通过此设置，删除数据库中正在排队等待发出的相同短消息。 扩展性 22 系统提供的标准 API短信接口，让企业可以和各种信息管理系统进行连接，或者开发新的模块以及客户端，来满足不同行业的特定需要，而接收人员只需要一部数字手机，接收方无需任何费用。 此外，系统提供在企业内部供用户安装的客户端软件。 用户可以利用它发送短信，更可以利用该软件与某个手机用户通过短信实现聊天的功能。 “短信平台”采用目前最流行的互 联网和移动电话网相结合的应用模式，以市场为导向，能满足了不同行业用户群体的需求，加强了企业内部员工间的沟通与交流，帮助企业提升了竞争力，可以让企业与客户建立更直接、更快捷的沟通，大大减低内部通信费用和客户管理成本，赢得了很多客户的好评。 声讯台短信息方案 方案的提出： 手机短讯相比电话语音具有如下优点：移动、方便、准确、省时，用户无需用纸笔记录得到的内容并有推敲余地，同时节省人工台小姐的时间成本和工资成本（大部分人工台服务小姐的工资是按接电话时间来计算的），从而降低一个信息查询完整过程的成本，便于提供用 户需要的价格合理的信息服务，实现真正意义上的信息销售市场。 以此为出发点建立的声讯台商业模型，其商业模型有如下几种 ： l 电话局代收电话费声讯收入来支付人工和短讯成本。 2 移动局代收手机费收入为手机通话费成本。 3 移动梦网计划手机代收短消息费用。 收入为短讯收费的分成。 声讯台如今面临着的困境并不能因短消息而得以解决，但它却是一种增值的改良方案。 声讯台可能会通过手机短讯的服务形式平滑过度到另一种信息服务的 CALLCENTER 形式。 由于采用了多一种信息终端 ——手机，可能会产生一个崭新的信息服务业态， 有点类似于统一消息（ UNIFIED MESSAGE），这毕竟是。