殡管所工作总结10篇

殡管所工作总结10篇内容摘要：

争 20**年开工 建设； 以开展 “ 送文化下乡 ” 活动为契机，继续实施对开阳县高寨乡杠寨小学 “ 基层送温暖、帮扶献爱心 ” 留守儿童帮扶计划。 （四）加强队伍建设，全力开展创建活动。 进一步加强对职工思想、职业道德、业务技能等教育培训工作，持续开展岗位练兵和职工业务技能大赛活动。 拟定于 “ 三 八 ” 节前夕，组织中心女职工开展 “ 放飞心情 魅力景云 ” 文体活动。 为丰富职工文化生活，加强职工凝聚力，拟定于 “ 七 一 ”前夕，在中心范围内举办一次 “ 我为党旗添光彩 ” 演讲比赛。 在 **年和 **年成功创建市级 “ 巾帼文明岗 ” 、省级 “ 巾帼文明岗 ” 荣誉称号基础上，向高标准、高要求目标看齐，争创全国 “ 巾帼文明岗 ” ，并辐射带动其他班组创建 “ 青年文明号 ” 、 “ 工人先锋号 ” 等殊荣。 （篇三） 20**年，在市委、市政府及市民政局的正确领导下，我馆紧紧围绕着殡葬工作的中心任务，继续开拓思路，寻求创新。 通过全体员工的共同努力，基本完成了全年的工作任务，实现一个良好的开端，进一步树立了我馆文明服务的新形象，现将总结汇报如下： 一、殡葬服务工作有序开展 （一）殡葬 惠民政策逐步落实 20**年全年（ 1**月），我馆共火化遗体 2791 具，其中减免特困群体及优抚对象约 287**9 元，惠及群众 302 人次，火化量与往年相比有所上升。 （二）清明祭拜活动有序开展 每年清明节，都是我馆工作人员最繁忙的一段时间。 今年清明节，我馆继续开展 “ 鲜花换鞭炮 ” 活动，倡导绿色殡葬，文明祭祀的新风尚，相比往年仅提供黄白两色的菊花，今年除菊花以外还提供了百合、康乃馨、玫瑰等各色花朵，有效降低了因燃放鞭炮而产生的废气和垃圾的排放。 另外，由于我市多部门派出的工作人员对参加清明祭祀活动的秩序进行疏导，因此事故发生率为 0，整个清明祭拜活动安全有序地进行。 （三）创新服务形式 今年年初，我馆通过学习和借鉴各地的多种服务形式，正式推出入炉仪式服务。 入炉仪式是在家属进行告别仪式后，将遗体送到火化炉前进行的一个简单而庄重的仪式，通过为遗体进行追思、纳棺、封棺等仪式，充分体现对丧属与逝者的尊重。 在殡葬服务工作的开展中，涌现出一批优秀的员工，如内勤部的部员黄宁，在 20**年全区民政职业技能竞赛（遗体火化师项目）中荣获二等奖；业务部部长雷志明被梧州市民政系统评为优秀共产 党员等，这些员工的优秀事迹更体现出我馆各项服务事业的进步和提升，是我馆综合水平能力的重要证明。 （四）进一步规范殡葬服务行为 20**年 7 月至 9 月，按照自治区民政厅的要求，我馆制定了一系列的工作方案和制度，切实开展了一次殡葬管理服务专项整治活动，并主动接受自治区检查组到我馆的督查，通过这次活动，进一步规范了馆内的殡葬管理服务，切实解决了群众反映强烈的突出问题，强化馆内殡葬服务人员的反腐倡廉建设和馆内中层干部职工的作风建设。 二、做好安全生产建设工作 近年来，国家非常重视安全生 产建设工作，接二连三颁布文件要求严抓安全生产。 本年度，我馆坚持每月对馆内各个工作区域或危险源进行安全生产检查，时而组织各部门干部或抽取职工进行安全生产抽查，牢固树立 “ 安全责任重于泰山 ” 的意识。 ６月中旬，我馆还开展了一次安全生产月的知识竞赛，要求全体员工参与到我们的活动中，让员工牢记 “ 没有安全做保证的工作不能接，没有安全防范措施的工作不能干 ”。 特别做好夏季高温多雨情况下的防水、电、油、煤气、雷击等各项安全隐患的防范工作；做好火化炉、配电室等要害部门的安全隐患排查工作，确保万无一失；针对炉间的高温工作环境，我们 适时地做好防暑降温工作，配给风扇、空调和饮用水；定期召开安全工作会议，总结安全工作经验教训、分析安全形势、制定安全生产工作方案和安全措施。 三、引进领先的企业管理体系 为优化服务管理体系，树立梧州市殡仪馆管理服务的新风尚，20**年 8 月，我馆管理团队选择了广东博深咨询有限公司作为合作伙伴，筹备开展梧州市殡仪馆质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系 “ 三标一体 ” 化管理系统建设工作，从 8 月份开始，广东博深咨询有限公司委派咨询师到我馆通过实地考察，走访调研等方式，为我馆量身定制一套符合实际 情况的体系建设工作方案，并一步步制定好各类文件，落实各项培训计划，初步确定在 **年 5 月前，建立起梧州市殡仪馆三标一体化管理体系建设并通过行业审核和第三方认证。 现阶段，全体员工已积极地参与到体系建设中，认真贯彻落实各项贯标活动，扎实有效地开展着这项工作，希望来年能够顺利完成预定的目标任务，使梧州市殡仪馆的管理服务水平能够得到显著提升。 四、严抓纪律作风工作 为贯彻落实中共梧州市民政局委员会《关于开展基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项整治的通知》要求，强化全馆职工的纪律意识、服务意识和效 率意识，严肃各项工作纪律，维护良好的工作秩序，提高工作效率和服务水平， 20**年 11 月，在先前开展过的全区殡葬服务管理专项整治活动的基础上，我馆开展了一次全馆职工纪律作风专项整治活动，制定了一系列的工作方案，要求以 “ 服务逝者、服务丧属 ” 为主题，以 “ 群众满意，政府放心 ” 为标准，以自查自纠、边整边改为原则，集中时间与精力，切实解决我馆干部职工在纪律作风方面存在的突出问题，达到了严格工作纪律、改进工作作风、提高服务水平、树立良好形象的目标，使得全馆干部职工以新的作风、新的形象积极投身于工作之中。 五、丰富 员工业余生活，改善员工生活条件 为丰富员工的业余生活，改善员工的生活居住条件， 20**年 2月，组织员工筹备演出节目，参与到梧州市民政系统 20**年迎春文艺联欢会中； 5 月，我馆开展 “ 梧州市殡仪馆五一运动会 ” ，各个部门的员工都积极地参与到运动会中； 6 月，举办了梧州市殡仪馆安全生产月知识竞赛活动； 7 月，参加梧州市民政系统举办的 “ 庆七一 ”气排球比赛； 9 月中秋节期间，组织全体员工及其家属进行聚餐，并共同开展 “ 搏饼 ” 活动； 10月，新建一个可容纳 20辆小车的停车场，改善馆内的停车环境，现正在筹划建设摩托车、电车的 停车位； **月，组织全体员工到市红十字会医院进行体检； 20**年冬至前，组织全体员工进行烧烤活动。 六、存在问题 20**年，尽管硕果累累，但仍然存在着一些丞待解决的问题。 （一）员工纪律作风和服务方面的问题 在 20**年 11 月进行的全馆职工纪律作风专项整治活动中，我们发现，职工在平时的工作过程中均存在不同程度上的问题，如：精神状态方面，存在工作意识不强，工作热情不高，萎靡不振、得过且过、消极应付、无所事事、无所作为等问题；工作作风方面，存在对工作缺乏敬业的感情，对工作麻木不仁，冷淡厌烦，责任性不强，要求不高，得过且过，应付了事，马马虎虎，满足于一般性常规工作任务的完成，对事业缺乏奋斗的热情，习惯于按部就班，循规蹈矩，墨守成规，消极被动地等事做，对工作没有前瞻性，存在 “ 冷漠病 ” 和 “ 恋旧病 ” ，对事业没有理想 信念，本位主义思想严重，事不关己，高高挂起，缺乏全局观念和团队意识等问题；服务水平方面，存在服务过程中出现的服务态度恶劣、冷漠，服务语言不规范等不尊重客户的现象，存在办事拖、办事慢、办事板等效率不高，遇事推诿、工作马虎、应付了事，服务水平低，缺乏业务培训，对工作任务的掌握水平不高，不严格按照单位重新制定的服务标准与操作规范去开展工作，自作主张，运用职权随意对工作进行调配，不配合工作等问题。 （二）环境卫生方面的问题 年初，由于对保洁员区域清洁工作分配不够合理和保洁员自身慵懒的行为习惯，加上各 部门主管没有合理安排部门员工做好清洁工作的情况下，我馆的清洁卫生的工作一直无法顺利开展，使得各部门5S 环境卫生的工作也一直停滞不前，更导致保洁员出现消极懈怠，无心工作的情况，因此。 在每次卫生清洁检查中情况一直不佳。 （三）绩效考核制度不完善的问题 我馆往年制定了一套员工月绩效考核制度，但此制度的内容较为笼统，对员工的精神、工作态度、能力方面的考核不够完善，也是由于考核制度的不完善，导致员工偶会出现不遵守单位工作纪律、工作积极性不高、工作态度散漫的现象，因此绩效考核的完善也是 **年我馆的一个重要改革工作。 七、 **年计划 20**年，我馆实现了一个良好的开端，明年则要再接再厉。 **年，我馆已制定了一系列的方针和计划，为更好地实现企业规范化管理做更进一步的提高。 （一）按照现有的工作安排，继续搞好三标一体化管理体系的工作， 计划在 **年实现三标一体化管理体系的认证工作。 （二）完善好我馆各部门的服务操作规范和各类标准，做成一份完整的作业指导书，更好地规范我馆的各项服务工作。 （三）在原有的月绩效考核制度上作进一步的修改和完善，规范我馆的考核机制，充分调动员工的积极性，对表现突出的员工进行适当的奖励，使大家能够互相学习，以此提升我馆的服务水平。 （四）制定一套更适合本馆的企业文化，使全体员工能够在更好的氛围中交流、学习、工作，提升员工个人以及本馆的整体水平。 （五）全面开展企业 5S 管理活动，为企业 进一步的规范和提升作坚实的后盾。 （六）全面提升各部门在丧葬活动方面的策划能力，寻求服务形式上的突破，提升我馆的综合服务水平，树立更新、更好的企业形象。 20**年，是梧州市殡仪馆的企业规范管理年， 20**年，是梧州市殡仪馆的企业改革年， **年即将到来，我们将以更优质的服务，更优良的工作作风，更新颖的形象呈现在社会和群众的面前。 （篇四） 殡葬改革是社会主义精神文明建设的一项重要内容，也是建设社会主义新农村的重要内容之一。 我区的殡葬工作在区委、政府正确领导下，民政局认真贯彻落 实科学发展观，坚持民政为民的宗旨，狠抓殡葬改革各项措施的推进和落实，取得了一定的成效，我区殡葬改革有了长足发展，特别是火化工作，民政局加大管理力度，采取有效措施，火化工作有了进一步的提高。 现将总结汇报如下： 经测算，我区公墓预计剩余土地可使用 10 年左右，殡葬改革迫在眉睫。 根据中共中央、国务院《关于加快推进生态文明建设的意见》、国家民政部等 9 部（委）《关于推行节地生态安葬的指导意见》，结合《自治区党委办公厅人民政府办公厅贯彻落实 关于党员干部带头推动殡葬改革的意见 的通知》（宁党办〔 **〕 20 号）和《自治区人民政府办公厅关于自治区民政厅国土资源厅关于进一步推进殡葬改革设立殡葬规划用地意见的通知》（宁政办发〔 20**〕 104 号）以及贺兰山国家级自然保护区清理整治工作有关精神。 我区对现有殡葬设施加大了管理，在增加绿化面积、环境卫生整治、健全公墓管理制度等方面做了大量的工作，全面提升了公墓服务能力和水平。 我区初步拟定了《大武口区深化殡葬改革工作方案》，在深化节地生态葬式葬法改革、加强节地生态安葬设施建设、提高节地生态安葬服务水平、着力培育现代殡葬文化四个方面确定了工作任务和目标，目前正在对方案进行 进一步完善。 为进一步推动殡葬改革，引导更多的群众参与节地生态安葬，我们已拟定《大武口区节地生态安葬补助奖励办法》初稿，正在进行意见的征集中。 我们在大力推行城镇化建设和农村移风易俗工作中，加大了对村级公益性墓地使用的合理引导和管理。 一是在西环路开发过程中，将原兴民村部。