鹰潭供电公司营业抄核收管理效能监察回头看工作方案

鹰潭供电公司营业抄核收管理效能监察回头看工作方案内容摘要：

行为； ⑤其他违反用电核算、用监和反窃电规定的行为。 （ 3）收费工作环节： ①检查用电违约金（滞纳金）收取情况； ②由抄表员上门收费，是否存在截留电费和挪用、贪污电费行为； ③检查电费回收目标完成情况，是否存在收费不到位的行为，或因工作失误，造成电费流 失或发生新欠电费的行为； ④是否存在服务态度不好，故意为难客户的行为。 （四）自查要求 公司所属各供电分公司，各县（区、市）供电公司应据此方案，结合实际制订自查工作安排，层层明确自身工作重点、细化自查方法、人员安排、工作要求。 自查方式要结合实际，本－ 6－ 着有利于自查的原则进行各种选择，尤其注重运用技术手段，加大明查暗访力度。 对查出的问题应按规定分门别类进行梳理，按照要求填制《 2020 年营业抄核收管理效能监察情况统计表》，并形成专题自查报告于 7月 10 日前交公司营业抄核收效能监察“回头看”领导小组办公室统计汇总。 自查的问题必须做到三个清楚。 即：问题的情节、背景要清楚；问题产生的主客观原因要清楚；问题的责任人员要清楚。 公司将根据工作情况，适时召开自查情况汇报会，听取工作情况的报告。 （五）检查、抽查及要求 按照分级和交叉检查抽查的办法，公司成立工作小组于5～ 7月份定期、不定期对相关部门开展效能监察工作情况进行检查抽查。 公司监察部根据检查组发现的问题及时下达《监察建议书》，限期进行整改。 各工作小组必须按所负责区域和工作范围深入检查，对自查范围的全部记录、台帐、凭证 、资料进行复核查阅，并做好记录；对检查出的问题，及时反馈到营业抄核收效能监察“回头看”领导小组办公室；负责的检查区域检查完成后，将所检查的内容写出汇报材料，由组长签字盖章后交到营业抄核收效能监察“回头看”领导小组办公室。 检查内容： － 7－ （ 1）监督检查营业抄核收管理的责任落实情况。 按照主要领导负总则、纪检监察部门组织协调和实施、相关部门密切配合、职工群众积极参加的营业抄核收管理效能监察工作领导体制和工作机制的要求，重点检查各有关单位、县公司主要领导、分管领导和纪检书记落实营业抄核收工作的领导责任，督导有关部 门深入细致地开展营业抄核收工作的情况；营销、农电部门分别落实基层单位营业抄核收工作的管理责任，采取切实有效措施，不断优化流程、规范管理的情况；纪检监察部门积极主动地履行职责，及时发现问题，提出改进意见，督促有关部门整改的情况。 （ 2）监督检查营业抄核收管理的制度建立和执行情。