院级精品课程(配送中心运营与管理

院级精品课程(配送中心运营与管理内容摘要：

配送中心作业管理 仿真实训室 案例分析、模拟 实训、走访相关企业来进行学习 3 配送管理 配送中心作业管理 教室、仿真实训室 案例分析、模拟实训、走访相关企业来进行学习 4 物流时间控制与管理 仿真实训室 模拟实训、案例分析 5 装卸搬运管理 校外合作企业 案例分析、走访相关企业来进行学习 6 退货管理 仿真实训室 模拟实训、案例分析 7 绩效管理 案例讨论 模拟教学、做实验 8 超市的分拨配送 华宇超市 实地练习 17 2224 考核内容与方法 课程考核与能否直接参加职业资格鉴定挂钩（按“双证书”要求，毕业生必须同时获得毕业证和助理物流 师技术等级证书），课程考核合格后的学生可直接助理物流师国家职业资格鉴定，否则需要进行强化培训。 考核方式采用阶段考核与综合考核相结合的方式，阶段考核按实训单元进行， 期末考试进行 综合 考核。 最终考核成绩是课程结束后结合实践考核以及 综合 考核成绩对学生进行综合评价。 最终考核：平时学习纪律、职业道德、阶段考核占 30％，综合考核占 70％ 2225 创新与特点 以“工作过程为导向”设置综合性实践教学环节 为训练学生对配送知识的综合应用能力，实现学生能力培养与企业需求的无缝对接，在掌握一定的配送中心管理的相关知 识、能力后，对应三大核心能力，设置综合性实践教学环节 —— 分拣系统的应用、典型案例的分析等，以“任务驱动、项目导向”等行动导向的教学模式开展教学。 课程考核与职业资格鉴定相结合 课程考核从单纯的课程成绩考核转向对学生的核心职业能力综合评价，按照国家职业资格标准设置实训项目和实训内容，制订相应考核标准，在综合考核时采用职业技能鉴定 “ 应知＋应会 ” 的方式，课程最终考核成绩合格者，可以直接参加物流师国家职业资格鉴定，否则需要进行强化培训。 对学生课程成绩的考核已经逐步形成了层次化的以职业核心能力培养为目标评价体系 ，即“ 项目技能考核 — 模块综合考核 — 课程最终考核（评价） — 职业资格鉴定 ”。 23 表现形式 231 教材建设情况（包括选用教材情况，与行业企业合作编写工学结合特色教材情况等） 物流管理专业是为了适应物流新兴产业的需求而设立的。 2020 在试用朱华老师主编，由高等教育出版社出版的《配送中心管理与运作》的同时，我院专门成立了《配送中心运营与管理》课程组，致力于课程体系的研究与教材的建设，课题组全体成员根据环渤海物流行业的发展趋势，经过对山东省内外交通运输、仓储、外贸等行业及一批知名物流企业，如青岛海尔集团、 德州资通物流有限公司、佳怡物流等企业的物流业务操作流程进行跟踪、提练典型案例，针对物流行业职业资格对专业理论知识与实践技能的要求，历经二年的研究与教学实践探索，我们最终确定了主教材的教学内容：本着“必须、够用”的原则，在借鉴高等教育出版社出版的“配送中心管理与运作”部分内容的基础上，吸收了中国物流与采购联合会及劳动部物流师职业资格认证培训的相关内容，并充分考虑中国东盟自由贸易区建设对物流人才知识结构的需要，增添了配送中心分拣系统、配送中心配送加工业务考核指标、 配送中心绩效管理等内容。 同时，为了帮助学生自主学习，加强实践教学、提高学生的专业实践技能，针对配送作业的各个环节，重新调整了该课程的学时比例，加大了实践课程的学时比重，给学生充分的动手时间和相应的技术指导，充分体现了职业教育的特色。 18 232 教学相关资料的建设情况（教学相关资料指课件、案例、习题、实训实习项目、学习指南等） 时常注意跟踪国内（外）新近相关教材及教学参考书出版情况，每年精心选购了大量与本课程相关书籍及光盘资料、教学软件。 此外校图书馆每年也引进许多相关辅助教材及教学参考书，基本可以满足目前教学及教师备课参考所需。 在以主教材和实训指导书 作为主要教学内容的同时，为 培养学生的应变、探索和创新能力，满足不同层次学生实现自我发展目标的需要，我们将目前国内外比较有代表性的学习资料和参考书籍提供给学生，如 ： 王之泰主编的《现代物流学》，中国物资出版社； 吴清一主编的物流师职业资格认证培训教材《物流管理》，中国物资出版社；刘昌祺主编的《现代仓储与配送运作管理》，机械工业出版社；刘昌祺主编的《物流配送中心管理技术》，机械工业出版社；俞仲文、陈代芬主编的《物流配送技术与实务》，人民交通出版社； 孙宏岭主编的《高效率配送中心的设计与经营》，中国物资出版社；孙红主编 的《物流配送中心管理》，高等教育出版社；姚城编著的 《物流配送中心规划与运作管理》；高本河、缪立新编著的《仓储与配送管理基础》蓝天出版社；王转主编的《配送中心系统规划》，中国物流出版社；翟光明主编的《仓储与配送实务》，人民交通出版社。 学院图书馆阅览室为学生提供了各种专业期刊杂志 ，如中国物流周刊、物流世界、中国物流与采购、物流科技、物流技术与应用等。 另外充分利用学院电子阅览室向学生推荐相关网站和论坛：如中国物流网、广西物流网、中国物流管理网、中国仓储物流网、中国现代物流信息网、中国外贸与物流论坛等。 教学方法与教学手段 31 教学模式（含采取何种教学模式及使用效果） 本课程采用基于工作过程的项目驱动任务导向的教学模式来设计教学。 在课程教学中，我们设计了任务中心的教学模式，按照具体工作任务来设计组织教学。 我们不是单纯地在课堂上讲授而是以配送中心的岗位群所需的能力模块为中心，借助角色扮演、课堂讨论、案例分析、实习、毕业设计等各个实践环节，引导学生参与解决实际工作问题，充分体现了“讲练结合、教学做合一的教学思想。 教师从讲台前站到了学生的背后，既调动了学生的积极性，也使学生有展示自己能力的机会，教学做一 体化的教学模式缩短了教学与实践的差距，同时也对任课教师的实际工作经验提出了较高的要求。 课程组成员中的眭素芳、张开涛老师等一直以来都积极参加物流实践活动，积累了丰富的实践经验和大量的实际案例，学院对于本课程进行新的教学模式的实施给予了有力的支持，先后投资建立了物流沙盘模拟实训室、物流软件模拟实训室。 32 教学方法（举例说明本课程教学过程使用的各种教学方法的使用目的、实施过程、实施效果；相应的上课学生规模） 由于充分利用多媒体教学设施设备、现代网络技术及理实一体化的教学环境，许多先进的教学方法得以恰当的运 用到教学活动中。 在传统的讲授法基础上，我们借鉴了德国职业教育中的行为引教学教学法。 行为引导教学法是指以行为或工作任务为主导方向的职业教育教学改革策略。 这种方既能培养学生的关键能力（职业行为能力、专业能力）又能培养综合能力（社会适应能力、组织管理能力、团队协作能力等）。 教学过程中我们依据教学内容和学生特点灵活运用了行为引导教学法中的项目教学法、角色模拟法、案例分析法、模拟教学法、任务驱动教学法。 我们通过物流沙盘实训这样的角色模拟教学法让学生亲身体验企业经济活动的运行方式，准确理解物流、商流、信息流、资金流之间的关系；借助任务驱动式教学法完成进货、储存保管理、装卸搬运、分拣、补货等教学任务；借助课堂讨论法、典型案例分析法、项目调研教学法帮助学生 19 树立物流团队合作精神，物流服务理念、准确理解细节决定成败在物流实务的真谛；如“配送中心作业管理”这一章的内容实践性很强，我们带领学生去德州资通物流有限公司，让同学们仔细观察配送中心的空间布局及整个作业流程细节，细心体会不同作业环节的关键控制点，然后回到课堂由学 生们结合所学理论知识进行讨论，并描述海尔的业务处理流程及操作要点，类似的教学方法增强了学生的紧迫感，激发了学习积极性、主动性，学生直观感受到了学习的有用性。 与教学方法相配套的是作业和考核、考试方法的多样化，本课程的作业包含个人独立完成的参观报告、课堂练习、课后练习、模拟实训报告；以团队合作共同完成的项目调研报告、课堂讨论书面报告、案例分析报告。 课程考核手段由传统的一卷定终身改为平时作业 +理论知识考核 +实践考核，学生可以动态了考核结果，改进学习目标。 33 信息技术手段在教学中的应用及效果，教学方 法、作业、考试等改革举措 为了形象直观展示配送中心作业流程中的物流、商流、信息流和和资金流，我们充分运用现代教育技术，现代网络技术，现代多媒体技术，发挥多媒体教学可以将文字、图像、声音、视频等多种信息融为一体的优势，收集了国内外典型物流配送中心的工作流程录像，形象逼真地描述货物流动、信息反馈、流通加工、货物分拣过程，借助这些媒体制成的多媒体课件，有效的增强了教学效果，提高了教学质量；在实训教学中，借助校园局域网提供的教学平台，利用多媒体教学设备和专业教学软件进行业务流程的操作演示，实施互动教学，有效解决了传 统教学手段曾经无法解决的实训难题。 34 网络教学环境（含网络教学资源建设情况、架构情况、网站运行情况及硬件环境等） 在校内实训基地建设上，优化校内教学资源，实行资源共享，建成物流专业电子物流实验室2 个，与其他专业共享的实验室 4 个，实验室建设累计投入资金 60 多万元，购置了较为先进的硬件设备。 目前拥有电脑 60 余台，服务器 2 余台，还购买多套专业系统：仓存管理系统、运输管理系统、第三方物流管理系统、港口码头管理系统，国际货运代理管理系统，国际贸易模拟系统，电子商务实训平台，物流仿真模拟沙盘。 还配备了多套物流 专业设备等。 校内实验实训系统整体设备配置齐全，数据充足，可充分满足本专业学生实践教学需要。 20 教学队伍 411 课程负责人情况 基本 信息 姓 名 眭素芳 性别 女 出生年月 最终学历 本科 专业技 术职务 技师 电 话 2551643 学 位 工学学士 职业资 格证书 物流师 传 真 所在院系 经济管理系 Email 通信地址（邮编） 山东华宇职业技术学院经济管理系物流教研室 教学与技术专长 配送中心运营与管理 、国际货运代理、仓储管理与库存控制 简单工作经历（含在行业、企业的工作经历和当时从事工作的专业领域及所负责任） 2020 年 8 月 至今 山东华宇职业技术学院在物流教研室从事专业教学工作，主要承担了《配送中心运营与管理》、《国际货运代理》、《仓储管理与库存控制》、《条形码技术》、《商品学》等课程的教学工作。 教学 情况 近五年来讲授的主要课程（含课程名称、课程类型、周学时；届数及学生总人数） （不超过五门）；承担的实践性教学（含实验、实训、实习、课程设计、毕业设计 /论文，学生总人数）；主持的教学研究课 题（含课题名称、来源、年限）（不超过五项）；作为第一署名人在国内外公开发行的刊物上发表的教学研究论文（含题目、刊物名称、时间）（不超过十项）；获得的教学表彰 /奖励（不超过五项） 《配送中心运营与管理》 理论课（含实践） 周 6 课时 两届学生约 400 人 《国际货运代理》 理论课（含实践） 周 6 课时 一届学生约 200 人 《仓储管理与库存控制》 理论课（含实践） 周 6 学时 一届学生约 120 人 《商品学》 理论课（含实践） 周 6 学时 一届学生约 60 人 《条形码技术与应用》 理论课（含实践） 周 2 学时 一届学生约 200 人 承担的实践性教学（含实验、实训、实习、课程设计、毕业设计 /论文，学生总人数）； 毕业论文 一届 10 人 ；运输实训 一届 160 人；堆场及集装箱 一届 160 人； 国际货运代理实训 一届 200 人 技术 服务 近五年来承担的技术研发项目或技术服务（培训）项目（含项目 /培训名称、来源、年限、本人所起作用）及效果（不超过五项）；在国内外公开发行刊物上发表的相关论文（含题目、刊物名称、署名次序 与时间）（不超过五项）；获得的表彰 /奖励或获得的专利（含奖项名称、授予单位、署名次序、时间）（不超过五项） 2020 年 1 月，在黄河水利职业技术学院学报上公开发表一篇《电子商务物流配送存在的问题及发展对策》学术论文。 课程类型：理论课（不含实践）、理论课（含实践）、实践（实训）课 课程负责人：参与本门课程设计的本校专任教师中的主要主持人 21 412 主讲教师情况⑴ 基本 信息 姓 名 眭素芳 性别 女 出生年月 最终学历 本科 专业技 术职务 助教 电 话 05342551643 学 位 工学学士 职业资 格证书 物流师技师 传 真 05342551851 所在院系 经济管理系 Email 通信地址（邮编） 山东华宇职业技术学院经济管理系物流教研室 教学与技术专长 配送中心运营与管理、国际货运代理、仓储管理与库存控制 简单工作经历（含在行业、企业的工作经历和当时从事工作的专业领域及所负责任） 2020 年 8 月 至今 山东华宇职业技术学院在物流教研室从事专业教学工作，主要承担了《配送中心运营与管理》、《国际货运代理》、《仓 储管理与库存控制》、《条形码技术》、《商品学》等课程的教学工作。 教学 情况 近五年来讲授的主要课程（含课程名称、课程类型、周学时；届数及学生总人数） （不。