销售管理销售部管理流程及销售

销售管理销售部管理流程及销售内容摘要：

详见公司请假制度） 4． 努力学习、提高自身的业务素质和专业知识，加强个人品德修养。 要有 工作责任心， 争取 高效 优质 完成每项工作任务。 5． 工作中服从管理，加强协作，积极主动反映工作中出现的新情 况、新问题、并提出合理化建议。 第五章 工作计划和报表制度 第一节 工作日报 1． 销售人员每天必须填写销售工作日报表，于当日下班前递交销售经理处；如销售经理出差，可用邮件或电话形式告知。 工作日报的目的在于获得部门经理更好的指 导和支持，并且方便销售人员自己对日常工作总结、分析。 9 10 销售人员工作日报表 年 月 日 星期： 区域： 填表人： 序号 客户名称 联系人 联系电话 地址 访问时间 访问经过 客户级别 跟进备注 1 2 3 4 5 6 今日工作小结 : 明日工作计划 备注： 11 第二节 工作周报（周总结和周计划） 1．工作周报的目的：为了避免工作疏露和获得公司资源支持，需对本周工作中存在的问题进行分析，并列出下周计划； 1） 填写内容： ① 周计划：主要是下周的工作重点，需要支持和资源的在周计划中说明，以便部门经理安排； ② 周总结：主要是针对周计划的工作重点，说明它的完成情况及存在的问题； 2） 填写制度：每周五下班前必须递交本周计划完成情况与下周工作计划，如有特殊原因，则需在周一上午 9 点以前递交。 12 销售人员工作周报表 年 月 日 星期： 区域： 填表人： 本周工作内容 本周工作小结 客户累积数量 客户情况说明 序号 客户级别 客户名称 联系人 联系电话 地址 本周销售成果 序号 客户名称 联系人 联系电话 地址 销售金额 备忘事项 下周工作计划： 备注： 13 第三节 工作月报 1． 工作月报的目的： 对本月工作的回顾，找出本月工作的成果和缺点。 2． 填写规范： 当月工作回顾，分两部分：一为工作成果；二为工作中存在问题； 下月工作计划中必须明确列出工作重点。 3． 销售人员必须在每月最后一天递交工作报告。 14 销售人员工作月报表 年 月 日 星期： 区域： 填表人： 本月工作内容 本月工作小结 客户累积数量 客户情况说明 序号 客户级别 客户名称 联系人 联系电话 地址 本月销售成果 序号 客户名称 联系人 联系电话 地址 销售金额 备忘事项 下月工作计划： 备注： 15 第五节 销售部例会 销售部每周一下午 17： 00 部门工作例会，会议由销售总监主持，如遇其出差由销售经理主持，销售助理做会议记录并跟进会议讨论问题解决情况。 第六章 客户管理制度 第一节 客户分级制度 1． 销售部 客户分为三级： A、 B、 C、 D 1） A 级客户属于重要客户： 主要描述：有明确的需求，并在 1 月内可以采购的； 2） B 级客户属于意向客户。