远景生物科技有限公司销售管理手册

远景生物科技有限公司销售管理手册内容摘要：

管理部门 三、三级销售数据的汇总、整理、分析 每周一汇总各店销售报表 以直营店为单位，对圣洁兰产品分单品录入 每周四前完成对直营店的库存 /销售 /陈列分析 结合经销商的预算使用情 况做出分析结果 将分析结果通知主管销售人员 对投入产出比明显不平衡的直营店及时通知公司高层管理部门 四、销售费用的核算和初审 汇总各销售部门的费用申请表、重点终端档案、直营店档案、促销人员档案、合同等 进行费用申请与一、二、三级销售的比例计算 对超预算费用进行控制 将分析结果通知销售经理 备案批准的销售费用，并转达财务 完成对费用的总汇总、整理、分析 核销每月发生的费用，对发票、合同、照片、人员工资签收单等附件进行审核 相关财务管理 提供经销商、直营店的月对帐单（每月 30 日一式 3 份） 根据合同提供经销商和 直营店的年终返利结算书 专人负责经销商和直营店的汇款到帐查询和税票管理 协同商务部监督、催促直营店超期帐款的回笼 完成对公司销售人员的费用审核并协同商务部对个人分类费用及费用总额进行备案 协同商务部确定公司销售人员的季度提成和年终提成 人力资源管理 一、人员管理原则 人员管理制度化，公司所有人员必须遵守公司各项规章制度 管理制度规范化，尽量使公司的各项制度严禁周密，规范各个操作环节，降低执行中的模糊性 管理制度人本化，通过完善的制度进行理性管理，回避感性管理中粗糙野蛮的管理方法 二、绩效 发展系统 按照各部门的工作职责，制定各部门的绩效评估办法和绩效评估表，对各个岗位的人员进行综合指标评估 绩效评估采用面对面评估方式，即评估人与被评估人当面评估，允许被评估人进行解释和辩论。 通过评估这种特殊的沟通方式，使被评估人能够客观的认识自己的不足，进而得到提高；同时也能消除评估人对被评估人的误解 绩效评估的结果公司备案，并做为被评估人员今后工资待遇、奖金、职位变动的依据 绩效评估表 项目 评估标准 优 良 可 差 得 分 制度的执行 （ 10 分） 组织纪律性；工作计划性 计划执行率；计划完成率 销售完成 （ 25 分） 开发目标；销售目标 销售完成率；应收款回收 客户管理 （ 15 分） 客户资料的建立，客户资料的维护，客户的沟通，问题的解决 团队管理 （ 15 分） 销售队伍建设和岗前培训，团队沟通，整体绩效的的完成和提升 费用控制 （ 10 分） 费用计划的可行性，活动过程中的执行、监督、调控和事后评估 行政工作完成 （ 10 分） 各种行政资料的按时准确填写，各种日常行政工作认真按时完成 团队精神及对 企业贡献（ 10 分） 团队精神、职业道 德 对公司的归属感和贡献 创新能力 （ 5 分） 在工作中的创新表现 创新建议的可行性和成效 合计： 三、人员薪酬及差旅待遇 参见薪酬及差旅规定 差旅报销表 四、劳动合同 五、 员工培训制度 岗前培训 *员工上岗遵循先培训后上岗的制度 *岗前培训的内容为产品知识、企业制度、销售管理规范 *岗前培训的时间不少于 1 周 *岗前培训后进行考核，合格方可进入市场 月例会培训 *每月 初各区域经理返回公司参加月例会 *月例会各区域经理要对各区域的状况进行综合报告 *各区域经理在月例会上要对所有报告进行分析、建议 *对本月例会中的优秀案例进行提高性学习 课题包培训 *公司对各区域经理进行培训需求问卷调查，汇总各区域需要的培训课题 *在适当的时间，由公司组织安排课题包培训 各区域培训 *公司要求各销售区域制定区域培训计划 *根据区域培训计划，各区域对基层销售队伍进行培训 *在区域培训中，公司将派出导购专家和业务专家对区域销售队伍进行实地培训 *区域培训中要注重周例会的培训作用 *区域培训中应 包括对临时销售人员的应急培训。