感悟服务心得体会内容摘要:
好不容易轮上了,你还不给我办,推来推去踢皮球呀。 ” 窗口工作人员祝然博见 状二话不说,跟身边的同事交代好手头的事,走出窗口,用双手搀扶住老人,和声细语道: “ 老伯伯,不用着急,我陪您一起去二楼地税窗口缴税,不会影响您发证的 ”。 边走边细心地跟他解释,见二楼地税窗口缴税的人多,小祝又主动帮老人排队,手续完备后 ,小祝亲手把产权证书交到老人手里。 小祝的举动不但平息了老人的怒火,还深深地打动了老人,离开时,老人拉着小祝的手连连称赞和感谢。 窗口领导知道此事表扬祝然博同志时,他只是淡淡一笑,说: “ 那位老人年纪和我爷爷差不多大,出来办事没有子女陪着,很不方便,我所做的只是举手之劳。 ” 是啊,这样的举 手之劳看似简单,但它的背后折射出的是视群众为亲人的真情付出,这样的真情服务一定能赢得群众的。感悟服务心得体会
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