xx物业公司新员工培训方案(编辑修改稿)

xx物业公司新员工培训方案(编辑修改稿)内容摘要：

般门厅及大堂，每 30min(时间长短应视人员流动量及其他因素而定 )定时巡回清扫一次，以确保地面经常处于清洁状态。 主要是扫去地面垃圾、灰尘，擦去地面污迹、水迹，保持地面光亮、清洁。 2)依次逐项擦拭 门厅及大堂日常保洁的其他项目一般每日擦拭一次便可，就事先安排好的工作顺序，依次擦拭。 规定每 301min地面巡回保洁一遍，每巡回保洁一遍的时间一般为 10rain 或再长一些，其余约 20minfl 寸间，用来依次、逐项擦拭其他项目。 有的项目，如烟灰缸的清倒或更 换，可结合地面巡回保洁进行。 三、 走廊 /步梯的 清洁与 保洁 (1)走廊和楼梯的保洁的主要特点 人员来往频繁，多处于不间断使用状态，容易被脏污。 步梯，尤其是自动扶梯的清扫，属立体作业。 电梯门、电梯轿厢、楼梯扶手 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 9 页 共 16 页 多为不锈钢或镀锌、镀铬材料，容易被腐蚀变色。 (2)日常保洁项目 1)清扫走廊和步梯地面的垃圾、尘土。 2)擦拭走廊墙壁和墙壁饰物、标牌等。 3)擦拭走廊内花架等摆设及消防栓等设施。 (3)注意事项 1)清扫楼梯一般从上到下倒退着作业，要注意安全 ，避免跌落事故。 2)清扫楼梯为立体作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。 拖擦时，地拖不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水迹。 3)事先了解确认电梯门、电梯轿厢壁板、楼梯扶手所用的材质，然后选用相应的清洁剂。 一般应做试验后才能大量使用，以防损坏及腐蚀材质。 4)清扫自动扶梯时，应在停止运作时进行，以确保安全。 5)用清洁剂刷洗步梯时，应竖立中英文的 “ 工作进行中 ” 告示牌，并用拦护绳拦护，以防行人滑倒跌落。 (4)清洁、保洁程序 1)走廊的清扫 ① 先使用扫帚扫除垃圾尘土；再用地拖拖擦一遍 (地毯则要吸尘 )。 而后视情况每小时或每 30min 巡回保洁一遍。 ② 在巡回保洁的同时，拣去盆景内的垃圾杂物。 ③ 清倒烟灰垃圾筒，并将烟灰垃圾筒冲洗擦净，将地面拖擦干净后，按原位摆正放好。 ④ 按预定顷序依次擦拭门窗、窗台、墙壁饰物、镜面、开关盒、插座盒、消防栓门、 ’ 标牌、风口、踏脚板等 (墙壁面积大，为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天做一段 )。 2)步梯的清扫 ① 用扫帚扫除垃圾尘土，要自上而下，逐级清扫，把垃圾、沙泥、尘土等脏物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一级。 ② 用垃圾铲随时收集垃圾或集中到平台后再收集。 前者操作不方便，但扬起的灰尘少，后者反之，各有利弊，作业时应视梯面尘土状况而定。 ③ 用地拖拖地，注意不准在边侧留下水迹。 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 10 页 共 16 页 ④ 用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板，脏的地方可用清洁剂擦拭。 ⑤ 用抹布擦拭墙壁饰物、窗台及门窗玻璃等，墙壁可用带静电的除尘器除尘。 四、 门窗、灯饰的清洁与保洁 (1)门窗的清洁与保洁 门窗是建筑物主要构成之一。 在智能化高档物业中，玻璃 门窗、各种镜面及装饰柱较多，并且容易污染，因此清洁工作尤为重要。 1)门框、窗框的保洁 门框、窗框及其他玻璃装饰的边框，多采用木质、铝合金、钢塑、铝塑等材料。 清洁操作的程序和方法是： ① 用半干抹布擦拭，最后用干抹布擦净水迹 ② 必要时用半干抹布蘸上清洁剂擦拭，最后用干抹布擦净水迹。 ③ 擦拭时应从上而下，留意转角部位和把手的擦拭，最后擦拭窗台。 2)玻璃、镜面的清洁 ① 先用刀片刮掉玻璃上的污迹。 ② 将玻璃清洁剂与清水按比例兑成玻璃清洁溶液。 ③ 把浸有玻璃清洁 溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。 ④ 污迹较重的地方要重点抹。 ⑤ 取掉毛巾再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分。 ⑥ 一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，应把玻璃刮作横向移动。 ⑦ 用毛绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。 ⑧ 最后用地拖拖抹地面上的污水。 ⑨ 清洁高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。 (2)灯饰的清洁与保洁 室内的灯饰种类繁多，形状各异，保洁工作应有针对性，工作时要谨慎小心，以免损进行清洁作业的程序 1)准备好梯子、升降工作平台、抹布、掸 子及清洁剂等工具和用品 2)先将电源关闭，用掸子掸去灯饰上的灰尘。 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 11 页 共 16 页 3)用湿抹布蘸上少许清洁剂擦拭，最后用干抹布将水迹擦净。 4)清洁完毕后，打开电源，检查灯饰是否正常。 五、 电梯轿厢的清洁与保洁 电梯轿厢的清洁和保洁工作主要包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面的清洁等，一般为每日清洁一次，并进行每日的巡回保洁，每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定。