电子商务概论调查报告

电子商务概论调查报告内容摘要：

食品及餐具卫生 座位舒适度及间隔 这题属于建议性的题目，给了被调查者很广泛的选择，对食堂今后的改善工作提供了更全面的依据。 八 .调查结果分析 由表得出： 36%的被调查者经常到易品食堂就餐， 34%的被调查者习惯到开元食堂就餐，臻臻食堂就餐的人员则占了 24%,而阳光餐厅就餐的人 员则比较少。 结合以上数据，分析出，易品食堂平时的知名度比较高，其次是开元食堂。 结合以上显示，易品食堂应该继续保持其良好的一方面，开元，臻臻，阳光食堂应该加大宣传力度，让广大在校消费者能够更深入的了解食堂，从而食堂方面也能够给广大消费者提供更高质量的服务。 ? 由表得出：消费者在学校食堂就餐中有 56%的人最喜欢吃米饭；最喜欢吃小炒（吃）和面食的分别为 20%；而其他占到 4%。 通过以上图表分析，我们可以得出绝大部分消费者喜欢在食堂吃米饭，较少部分消费者则偏爱小炒（吃）和面 食。 因此学校食堂在米饭方面应做出相应的改进，提高饭菜质量，为消费者提供更好的服务，从而提高自身的信誉度以及美誉度。 由表得出： 有 29%的消费者选择在某家食堂就餐的原因是价格适中，16%的消费者是因为该家食堂的味道好和饭菜的种类多， 15%的消费者是因为该家食堂的卫生环境好， 11%的消费者是因为服务态度好，仅有 8%和 5%的消费者是因为该家食堂的分量多和其他因素选择在此就餐的原因。 因此，选择在某家食堂就餐的有原因多样，味道、种类、服务态度、卫生环境、等综合各项因素所占的比例相差 并没有很明显。 最重要是价格因素影响消费者在食堂的消费选择。 食堂应该制定合适的价格，把饭菜的味道和种类不断进行完善，提高服务态度，改善卫生环境。 由上图表可以看出，不去食堂消费的人几乎为零，但是去食堂消费的频率却大不相同，有 8%的消费者一天只去食堂一次， 42%的消费者一天内去食堂消费两次，有一半的人一天三顿都在食堂，而食堂是我们的校内食堂，不管是学生，教师，还是学校工作人员都应该在校内食堂消费。 所以综合一下分析，去食堂消费的频率仍低，食堂应该加大广告宣传力度，让更多的消 费者了解学校食堂，吸引更多的消费者，加大去食堂的频率，代替去外面消费 ，您认为平均定价区间在。 从上图的矩形图可以清晰看出来，有超过一半（ 54%）的消费者在普通一餐的平均定价为 67 元，在调查过程中，大部分被调查者都是觉得这样的一餐有点贵。 在学校食堂吃饭，他们能接受的价格大都在 45 元，但是定价区间在 45 元的仅占到 28%。 并用到 23 元的只占 8%，比大于 7 元的消费者（ 10%）还少 2%。 食堂若想吸。