社区管理模拟卷与参考答案

社区管理模拟卷与参考答案内容摘要：

展的推动作 用；（ 4）社区发展规划对社区发展的指导作用。 阐述社区管理创新的特征。 答：特征是：（ 1）社区管理创新的先进性；（ 2）社区管理创新的目的性；（ 3）社区管理创新的实践性。 试阐述社区管理创新的内容。 答：内容（ 1）管理理念的创新；（ 2）管理制度的创新； (3)管理过程的创新： (4)管理手段的创新；（ 5）管理理论的创新。 四、论述题（ 16 分） 结合所学知识，试阐述我国社区物业管理纠纷的特点、原因及其处理原则。 答： 社区治理 一、单项选择题： 德国社会学家（ 腾尼斯 ）早在 1877年就曾 经著有《社区与社会》一书，探讨古代社区群落和现代社会的分别。 1978年，提出社区功能包括生产、分配、消费功能，社会化功能，社会控制功能，社会参与功能，互相支持功能等五个方面内容的学者是（ 美国学者华伦）。 1989年，（ 世界银行 ）发表的一篇题为《撒哈拉以南非洲：从危机到可持续增长》的报告中，首先使用了“治理危机”一词。 学者（ 詹姆斯 N罗西瑙 ）于 1995年发表题为《没有政府的治理》的专著，并撰写了题为“ 21世纪的治理”、“面向本体论的全球治理”等文章，为治理理论的创立作出了奠基性的贡献。 全球化首先是指（ 经济全球化 ）。 1954年全国人民代表大会常务委员会通过的《城市街道办事处组织条例》规定：街道办事处是（ 市辖区或者不设区的市的人民委员会的派出机关节） 1954年全国人民代表大会常务委员会通过的《城市居民委员会组织条例》规定，居民委员会是 （城市基层群众性居民组织） 1958年之前，我国农村基层实行的管理体制是 乡（行政村）管理体制。 1998年 11月，全国人大通过的《中华人民共和国村民委员会组织法》明确界定村民委员会的性质为（ 农村基层群众性自治组织） 政府机构具有扩张的本 性已被（）所证明。 1党的领导在社区工作中主要体现为（） 12按照有关法规规定，我国城乡基层的居民委员会和村民委员会每届任期为（） 1按照有关法规规定，我国农村村民委员会成员通过（）选举产生。 1中国城市社区服务的发展方向发生转折的标志是（） 1根据 1993年 14部委文件，城市社区服务应该坚持的性质宗旨是（） 1中国传统的社会福利服务的对象主要是指（）。 1非正式社会支持网络的人际关系主要是靠（）维系的。 1英国社区照顾的理论基础是（） 二、多项选择题： 美国学者希拉里和威尔 士所提出的社区定义的基本要素包括（ ABCD）。 A、一群人 B、地域或地点 C、社会互动 D共同的依附归属感、心里认同 美国学者法林根据社区的性质提出的社区类型包括（ ABCD）。 A、地理社区 B身份利益社区 C个人网络社区 D行政社区 系统功能主义学派主要代表者美国社会学家帕森斯提出，社会系统从低到高的层次包括（ ABCD）。 A 有机体系统 B 人格系统 C 社会系统 D 文化系统 “治理” 与“统治”概念的本质区别在于（ ABCD）。 A、行为主体不同； B、权力运行的向度不同 C、管理的范围不同 D、权威的基础和性质不同。 全球治理委员会指出，治理概念所包含的规定性特征包括（ ABCD）。 A、治理不是整套规则条例，也不是一种活动，而是一个过程 B、治理过程的基础不是控制和支配，而是协调 C、治理既涉及公共部门，也包括私人部门 D治理不意味着一种正式的制度，而是持续的互动 法国学者玛丽 — 克劳德斯莫茨提出，“善治”或“有效治理”的构成要素有（ ABCD） A、公民安全得到保障，法律得到尊重，特别是这一切都通过司法独立、亦即法治来实现 B、公共机构正确而公正地管理公 共开支，亦即进行有效的的行政管理 C、政治领导人对其行为向人民负责，亦即实行职责和责任制 D、信息灵通，便于全体公民了解情况，亦即具有政治透明性 促成“全球性结社革命”的原因包括（ ABCD） A、现代福利国家的危机 B、发展中国家发展模式的危机 C、“国家社会保险”制度的危机 D、世界性环境的危机 美国社区工作学者杰克罗斯曼把资本主义国家的社区治理策略划分成（ ABC）几种模式。 A、地区发展策略 B、社会行动策略 C、社会计划策略 D、自我帮助策略 1954年全国人民代表大会常务委员会通过 的《城市街道办事处组织条例》规定：街道办事处的工作主要包括（ ABD）。 A、办理基层政府有关居民工作的交办事项 B、指导居民委员会建设 C、领导辖区经济 D、反映居民意见和要求 根据约翰霍普金斯大学萨蒙教授的观点，非营利组织的基本特征，除了正规性和民间性之外，还包括（） A、非营利性 B、自治性 C志愿性 D公益性 1社区党建工作的必要性体现在（） A、加强社区党建工作是抓好党的基层组织建设、巩固执政党地位的需要 B、加强社区党建工作是在社区工作中发挥正确政治思想导向作用的需要 C、搞好社区党建是 新时期落实党密切联系群众工作方法的必然选择 D、搞好社区党建是化解社会矛盾、维护社会稳定的需要 1按照有关法规规定，我国城市社区居民委员会成员通过（）选举产生。 A、全体有选举权的居民直接 B、每居民户派代表 C、居民小组推选代表 D、全体居民 1我国城乡社区民主自治的基本方式是（） A、民主选举 B、民主决策 C、民主管理 D、民主监督 1城市社区服务的内容体系包括（） A、福利性服务 B、居民生活服务 C下岗职工再就业服务 D街道居委会和驻区单位之间的共建服务等。 1中国城市社区服务的服务 对象包括（） A、民政福利对象 B、社区普通居民 C、下岗职工 D、市场消费者 1英国社区照顾的照顾管理模式强调三个核心过程分别是（） A、评估 B、服务包裹的设计 C、执行和监视 D、信息处理 1英国社区照顾的服务的层次包括（） A、社区对福利对象服务 B、对照顾者支持 C、政府对社区机构的政策支持 D、福利机构在社区中提供的服务 ABCD 三、名词解释： 社区 ：是指由一定数量成员组成的、具有共同需求和利益的、形成频繁社会交往互动关系的、产生自然情感联系和心理认同的、地域性的生活共同体。 地理社区 ： 在人们的流动性和技术手段不能超越地理空间限制之前，社区是地理性社区，这样的社区可以是一个村落、一个集镇、一个城市、一个行政区等。 身份利益社区 ：基于民族、种族、生活方式、意识形态、性取向、社会阶级、专业或就业类型等形成的非地域性社区。 个人网络社区 ：是指基于个人的主观连接的群体而形成的社区。 社区问题 ：在社会学中，把社会问题理解为根据一定的主观价值标准进行判断后，认为已对社会或社会中许多成员造成不良影响，需要社会成员集体努力来对其进行应对解决的某类社会现象。 社区治理 ：指的是一种由共同的目标 支持的社区公共事务方面的活动或管理机制。 它是一个由在社区范围内的不同的公私行为主体（包括个人、组织、公私机构、权力机关、非权力机构，社会、市场），依据正式的强制性的法规，以及非正式的、人们愿意遵从的规范约定，通过协商谈判、资源交换、协调互动，共同对涉及社区居民利益的公共事务进行了有效管理，从而增强社区凝聚力、提高社区自治能力、增进社区成员福利、推进社区经济和社会进步的过程。 社区发展 ：是社区成员在社会关系和心理认同上的一种转变过程；是达到一定目标的一种方法和手段；是重点围绕卫生、福利、产业或文化等实务而 实施的活动计划；是遵循进步原则、具有价值取向、形成改革事业的一种运动。 社区组织 ：社会组织是指具的一定工作目标，执行某种社会职能，结构复杂、规范严密的社会组合形式。 从这个意义上说，社区组织就是社区内有目标、有计划建立起来的、经满足一定需要的各种团体和机构。 社区服务 ：是指在政府倡导下，为满足社会成员多种需求，以街道、镇和居委会等社区组织为为依托，具有社会福利性的居民服务业。 社区建设 ：指在党和政府的领导下，依靠社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展， 不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。 1社区工作 ：是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体活动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外向协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。 1 街居体制 ： 1 人民公社体制 ： 1 乡村管理体制 ： 1 村民自治 ： 1982年《 宪法》指出废除人民公社政社合一的体制，明确了村民委员会这一基层群众性自治组织的法律地位，并规定乡以下要实行村民自治，这为农村管理体制的构建奠定了基础。 1 市场失灵 ：市场机制并不是完美无缺的，单纯的市场机制存在着一些它无法弥补的缺陷。 它并不能有效抑制垄断，不能有效提供公共物品，不能克服外部不经济行为，不能带来其运行所需的外部环境条件，还不能提供我们极为珍视的许多东西，例如社会公正，社会保障和内心的宁静等。 人们把市场机制的上述缺陷叫做市场失灵。 1 政府失灵 ：政府固然可以通过资源的再分配求得社会的公平和正 义，但是，政府机制也存在不可避免的缺陷，特别是当政府成为社会最高权力机构，权力本身就会产生腐蚀力量，尤其不受任何力量制约的专制全权政府，更是如此，在政府的规模越来越大，深入社会生活的触角越来越深，干预的力度也越来越强的背景下，与市场机制存在失灵一样，政府机制也存在失灵。 1 第三部门 ：是指除政府和企业以外的第三种社会组织 .就是各种非政府和非赢利组织的总称或集合 . 1 社区党建 ：社区党建即社区党组织的建设，是指以中国共产党的基层党委或工委和社区党支部为主体的，由社区范围内各机关、企事业单位等各种组织的基层 党组织共同参与的区域性党的建设，它是社区党组织各项工作和全部活动的总和是基层党委，工委工作的延伸和拓展，是党的基层组织建设的重要组成部分。 居民委员会： 是党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务的群众性组织。 2 村民委员会： 村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织 ,是村民自治的组织实施机构。 2 志愿服务： 是指志愿者组织和志愿者为促进人类社会的文明与发展，自愿贡献个人的时间、精力、经验、技术，在不为任何物质报酬的情况下为改善社会服务状况，促进社会发展而无偿地服务 于社会生产生活的行为。 2 社会福利社会化 ： 2 社区服务 ：社区服务定义有两个要点，第一社区服务是以社区居民的组织参与为主体，以社区资源的开发利用为基础，以外部支持援助为辅助，注重对社区居民的增收，防止外界的剥夺和压迫，第二，社区服务是以服务社区居民的需求为目的，以居民的互助，互利为手段，不是为了社区外部市场导向和利润动机，防止社区服务脱离社区等。 2 正常化理论： 2 社会关系网络： 2 照顾管理模式： 2 社区照顾 ：是指提供适当水准的干预和支持，以使人们能够实现最大的独立和控制他们的生活，为 实现此目的，必须发展在各种设置中广泛服务，这些服务形成一个关怀的光谱，以提供住家支持照顾，通过延期服务增强住家对象的（功能）到给需要深度照顾者提供的日间照顾，通过庇护所，群组家庭和宿舍提供的更高水平的照顾，一直到向那些有更高需求的人士提供的住院照顾，护理服务和长期依赖医院的服务等。 2 混合福利结构 ：混合福利结构是指政府，民间志愿组织和私有机构的混合，几方共同投资提供社区照顾。 准市场经营机制 ：是指在服务对象和服务提供者之间分裂成一种用户和供应商的关系，增加服务对象的选择性和自主权，但是服务购买是通 过政府社会福利系统和社会保障系统等第三方支付的，来确保公民的社会福利权利的落实。 3 社区治安 :是指社区治理各行为主体（包括政府、非政府部门、机构），依靠社区力量，强化社区控制手段，促进社区环境的有序状态。 3 社区卫生 :狭义上说是仅仅把社区卫生或社区卫生服务看做是社区医疗服务，是指为了方。