项目名称南宁市城市管理监督评价中心数字化城市管理信息系统运行

项目名称南宁市城市管理监督评价中心数字化城市管理信息系统运行内容摘要：

隔离网络与在线网络相同频率的增量升级方案，无须定期手动下载升级包，工具集成在产品中无须独立开发。 自主授权分割功能，管理员可以从主系统中心分割授权客户机数量给下级系统中心，限制下级系统中心对客户机的注册数量，阻止非法客户机注册。 管理中心提供终端管理名称备注功能，通过对终端名称进行备注，实现终端管理实名制。 提供隔 离网环境下系统补丁汇总与补丁下载同步工具，在隔离网环境下也能够方便快捷的实现补丁同步功能，能实现按所需要的补丁下载和微软所发布的全部补丁下载两类功能，满足全网补丁修复的需要，工具集成在产品中无须独立开发。 通过管理中心可实现对全网客户端发送实时的或按时定制的指令，包括杀毒、升级等，集中地实现全网范围内策略的定制、分发和执行。 高级报表功能，可以按照用户的需求定制各种报表，或者按照策略按周、月、季、年度生成所需南宁市政府集中采购中心 项目编号： NNZC202010744A 16 报表。 1 系统中心控制台具有消息推送功能，能够实现网络管理人员对全网或者指定客户机发送消息。 1 防病毒系 统自身可实现云查杀及云防御功能，无需借助其他软 /硬件平台。 1 产品终端程序须集成宏病毒专杀模块，使用office嵌入式杀毒技术可在未安装 office软件时也能对宏病毒进行查杀。 1 客户端提供系统进程管理功能，并集成到windows 操作系统鼠标右键功能中，可实时查看系统进程及进程中加载的模块，提供自动验证进程及模块是否可信，支持一键结束进程。 1 客户端须提供边界防御功能，对通过 U 盘、网络、互联网、下载工具以及 类通讯软件进入的文件给予安全性鉴定，能够向用户报告这些文件是否为安全文件。 1 具有病毒自动隔离功能，对无法 清除病毒的被感染文件，防（杀）病毒软件能够自动隔离感染文件，并在用户许可的情况下传送至防（杀）病毒软件生产商。 隔离系统不能将本地染毒文件隔离到其它计算机或服务器，以防止隔离的文件被未经授权的人员查看。 1 客户端须具备系统优化功能，能够对系统启动项、系统服务项、计划任务项以及应用程序的扩展加载项进行管理，实现开启、关闭处理等操作。 1 客户端须提供系统垃圾清理功能，能够对各类系统垃圾文件、系统使用痕迹记录、系统注册信息表等进行整理和清除。 1 在服务期内，对内网和外网提供免费的引擎、南宁市政府集中采购中心 项目编号： NNZC202010744A 17 病毒库、模块、程序、工具、云特征等更 新服务。 每日提供病毒库更新不少于 1 次。 应建立病毒跟踪、研究和支持响应体系，有强大的本地化技术支持力量，能配合其代理商一道，为客户提供完善、即时的售后服务。 保证网络系统在遭遇新型病毒或突发情况下得到及时响应。 2 ★ 质量服务 3 年； 次要指标 质量标准 无 9 座席员话机 规格及型号 数字话机 单位及数量 3 台 参考品牌 用途 技术需求 功能需求 必要功能 辅助功能 性能需求 主要指标 16 个双发光二极管呼叫通道或功能键 一个可调 48 字 符液晶显示器 (LCD) 10 个固定功能键：扬声器、静音、会议、 转接、保留、重拨、菜单、退出、上一、下一 12 个与显示相关的可指定软键功能 用于组收听的单向只听扬声器、免摘听筒拨号或免动手收听 听筒、扬声器及振铃器的可调音量控制 可用于 2 线环境 ★与当前南宁市数字城管系统所使用 AVAYA 语音设备相兼容 ，当前 AVAYA 语音设备为 AVAYAS87000 语音交南宁市政府集中采购中心 项目编号： NNZC202010744A 18 换机，支持 Communication Manager、集成管理和新型 G350与 G650媒体网关。 次要指 标 质量标准 无 二、商务要求表 一、合同签订期：自中标通知书发出之日起 7 个工作 日内 ★ 二、 提交货物成果时间： 合同签订后 60 天内完成安装完毕。 三、 提交货物成果地点： 南宁市采购人指定地点 四、售后服务要求： ★ 质量保证期 1年（自交货并验收合格之日起计）。 ★ 处理问题及响应时间： 电话响应时间要求为 7*24 小时， 接到采购人处理问题通知后 1 小时内到达采购人指定现场。 故障的响应时间不得超过 2 小时，并应在 1 个工作日内解决一般问题。 如无法修复须更换的， 24 小时内应提供供性能一致或优于原设备的备 品备件。 ★ 承诺在重大节日、重大活动期间提供现场技术保障服务。 由于误操作等意外情况造成的数据库混乱，需对数据库或程序进行修复、整理、更换；由于系统环境造成的数据破坏，需对数据库进行修复、整理、更换；由于病毒和计算机系统软件的故障问题，需乙方重新安装、调试软件和数据库的；用户因更换设备需进行软件的安装与调试。 针对突发事件，如病毒入侵，使用时断电、误操作等，引发的数据危机，需提供数据紧急修复备份服务；定期电话和现场回访制度。 提供培训场地、教师，并向受训人员提供技术资料、参考材料、培训手册等。 ★ 承 诺技术后援支持， 在南宁市有分公司或售后服务机构。 质保期内，安排 1 名以上参与本项目的技术人员常驻项目现场（由采购人指定）提供技术服务。 提供常驻现场服务人员的社保证明。 五、其他要求 ★ 付款方式： 本项目无预付款，合同签订且采购到货验收后，一次性支付合同款。 报价必须含以下部分，包括： （ 1）货物的价格； （ 2）必要的保险费用和各项税金； （ 3）安装、调试、培训、技术支持、售后服务等费用； ★ 项目建设期内，不允许中标人更换项目负责人。 如果中标方确因无法抗拒的原因必须更换项目负责人时，必须向采购人提交 书面申请，经同意后，提供一名具有同等或更高资历、熟悉相关业务的人员替换该职位。 ★ 提供项目的集成服务， 使集成后的系统能够满足用户对实际工作要求。 安全与保密问题： (1) 中标方需对可能出现的安全问题需提出详细的解决方案和具体的措施，不允许通过设置“后门”实现服务。 (2) 中标方应无条件接受项目业主方单位的保密约定，包括在合同期结束后承诺保密义务，并承担相应的涉密责任。 备品备件及耗材等要求 南宁市政府集中采购中心 项目编号： NNZC202010744A 19 实质性要求 三、投标人的资信要求表 政策性加分条件 提供产品符合节能环保等国家政策要求 质量管理、企业信用要求 能力或业绩要求 原厂商授权 售后服务保障或维修响应时间要求 四、采购人对项目的特殊要求及说明 采购人的特殊要求及说明 理由 依据名称 制定机关 公开渠道 内容摘要 五、 与本项目有关的设计图纸、技术规范、文件等附件资料及其获取方式： 文件或资料名称 发布机关 公布渠道或获取方式 南宁市政府集中采购中心 项目编号： NNZC202010744A 20 第三章 评标方法 综合评分法 （一）评标委员会以招标文件为依据，对投标文件进行评审，对投标人的报价文件、技术文件及商务文件等三部分内容按百分制打 分，其中价格分 45 分；技术分 35 分；商务分 20 分。 （评标时，对于带有主观因素的评分，由各评委独立进行评价、打分，不允许讨论。 ） （二） 评分细则： （按四舍五入取至 小数点后四位 ） 1．价格分„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 45 分 价格分计算公式： 投标人最低投标报价金额 某投标人价格分 = 45分 某投标人投标报价金额 2．技术分„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 35 分 （本项评分由评标委员会讨论进档，各评委独立进行打分） （ 1）技术性能分（ 15 分）（ 主要技术参数指 货物需求一览表中标注★号的技术需求 ） 1）技术参数满足采购文件要求的进入一档（ ～ 4 分）； 2）技术参数满足采购文件要求，且主要技术参数有一项优于采购文件要求的进入二档（ ～ 8 分）； 3）技术参数满足采购文件要求，且主要技术参数有二项优于采购文件要求的进入三档（ ～ 12 分）； 4）技术参数 满足采购文件要求，且主要技术参数有三项优于采购文件要求的进入四档（ ～ 15 分）； （ 2）实施方案（满分 12 分）： 1）提供了项目部署方案、维护服务方案，没有明显技术错误，架构较简单可行，整体技术一般，简单描述了系统技术架构、设计及设备选型依据，投标设备技术参 数满足招标文件要求，方案具有一定的可行性，具有简单的系统设计图的进入一档（ 分） 2）提供了项目部署方案、维护服务方案，需求理解得当，分析明朗，方案规划较为合理、描述准确，具备可行性、合理性、可靠性的；能够根据用户实施场地，较详细描述了系 统技术架构、设计和设备选型依据。 方案具有较具体的可行性，能提供较详细的系统设计图，较具体描述了系统安全性、可靠性和可扩展性 的进入二档（ 分）。 3）提供详细的项目部署方案、维护服务方案。 项目部署方案：规划得当、描述正确 架构、拓朴清晰，内容详细，步骤有序。 维护服务方案，能说明维护标准、维护内容、维护计划、备品备件、响应时间。 且方案整体性、可靠性、先进性、兼容性、可维护性、安全性好，能较有针对性的提出合理化建议的。 能够南宁市政府集中采购中心 项目编号： NNZC202010744A 21 根据用户场地及系统现状分析，提供 现有系统详细的实施设计方案、相关南宁数字城管设计设备 布局方案等的进入三档（ 分） （ 3）项目管理方案分（满分 8 分） 1）有基本的施工进度计划和工期保证措施； 有基本的安全控制措施及安装质量控制保证方案；施工及服务安装方案中含有各系统的基本描述单不全面；提供 1 名项目 经理（提供系统集成资质证书复印件）（提供缴纳社保的证明材料）的， 定为一档 （ 分）。 2）在一档基础上，有较好的施工进度计划和工期保证措施；有较好的安全控制措施及安装质量控制保证方案及实施及服务质量保证措施及质量管理程序；项目领导小组在本地派驻至少 1 名项目经理（提供系统集成资质证书复 印件），实施人员中拥有 2 名以上工程师中级职称证书（计算机类，提供 复印件）（以上人员需提供缴纳社保的证明材料，人员证书原件备查）， 定为二档 （ ～ 5 分）。 3）在二档基础上，有完善的施工进度计划和工期保证措施；有完善的安全控制措施及安装质量控制保证方案，具有工程项目安全管理， 提供项目管理文档计划，有项目管理组织机构图，项目组织与管理、项目实施策略与任务、项目管理各阶段的文档说明。 项目领导小组在本地派驻至少 1 名高级项目经理（提供资质证书复印件），实施 小组成员至少 3 人拥有“计算机信息系统集成项目经理”资质证书且 拥有计算机相关专业中级职称（提供证书复印件，原件备查），同时小组成员中有得过地市级以上科技进步奖的（提供证书复印件） ， 定为三档 （ ～ 8 分） ； 商务分„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 20 分 （ 1）投标人能提供存储系统、 CTI 中间件系统、 IVR 中间件系统、录音系统的厂商针对本项目的的投标授权函原件及售后服务承诺函原件，每项设备每提供授权函及售后服务承诺函一份得 1 分，共 4 分；其中 CTI 中间件系统、 IVR 中间件系统、录音系统为同一品牌，得 2 分，不满足不得分，（满分 6 分）； （ 2）投标人所投的 项号 2（存储系统）能提供国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》的得1 分，（满分 1 分）。 （ 3）投标人提供 2020 年 1 月以来完成过数字城管的成功案例（合同额在 50 万以上，以合同或者中标通知书复印件为准，原件备查），每提供 1 份得 1 分 )，（满分 8 分）； （ 4）售后服务分（ 满分 5 分） 满足采购文件售后服务要求的得 1 分；有完善的培训计划及实施方案，有可靠的服务响应体系，优于采购文件售后服务要求的服务响应时间、服务响应方式的得 1 分。